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湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 クチコミ・感想・情報

湯快リゾート あわら温泉 青雲閣

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    湯快リゾート あわら温泉 青雲閣のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.68
    • アンケート件数:477件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.32
    • 立地3.73
    • 部屋3.69
    • 設備・アメニティ3.32
    • 風呂4.04
    • 食事3.43

    総合5

    投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

    投稿者さん 2018-09-14 19:37:01

    飲み放題つきランクアップルームで利用させていただきました。
    バイキングと飲み放題で、大人も子供も大満足でした。
    お風呂も広く、部屋もリフォームされて綺麗で、家族で「いい旅行だったねー」と
    何度も思い返しています。ありがとうございました。

    4点とした部分について、
    お風呂は翌日朝工事とのことで10時に閉まると、事前周知済みとのことでしたが、
    案内に気づかず、チェックアウト前にもう一度お風呂を楽しみにしていましたが
    利用できなかったのが残念でした。
    別グループの方も知らなかったようなので、わかりやすく周知していただけたら
    よかったと思いました。

    子連れで色々気遣っていただきましたが、1度だけ、レストランで抱っこ紐で
    子供を抱っこしなが子供用椅子を運んでいた際、2度ほど係りの方が前を横切り
    ましたが、「持ちましょうか」等お声掛け頂けなかったのが残念でした。
    (特に他の仕事をされていた様子がなかったので。。。)

    残念に思った部分はありましたが、全体的には楽しい旅行でした。
    初めての湯快リゾートでしたが、他の湯快リゾートも是非利用してみたいと
    思った旅行でした、ありがとうございました。

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    評価
    • 総合5
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年09月
    湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2018-09-16 20:46:56

    このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お風呂の工事のため、入浴できない時間帯のご案内が皆様に伝わっていなかったとのこと、ご説明不足で申し訳ございませんでした。チェックインでのご案内を徹底してまいります。
    またお客様へのお気遣いも不足していた点も、重ねてお詫び申し上げます。お客様の立場に立った接客の指導を再度教育いたします。
    その他、お褒めのお言葉など数々のご意見をいただきありがとうございます。
    お越しいただくお客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよぅ、日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    青雲閣 支配人 平田香代子

    ご利用の宿泊プラン
    【ハッピープラン・選べる特典(A)】≪ランクアップルーム + アルコール飲み放題≫付
    ご利用のお部屋
    【ランクアップ和洋室(2~3名)】

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