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湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣のクチコミ･お客さまの声
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ズワイガニ食べ放題3人分予約していたのに渡されたのは1人分だけでした。ハサミなども1人分だけ。こちらから確認するとテーブルに置きにくいかと思って1人分しか出さなかったと言われ、不機嫌そうにあと2人分渡されてすごく不快だった。バイキングのメニューも感動するほどの種類の多さも味の納得度もなかった。去年の同じ時期に大江戸温泉物語の山下屋に行ったが、今回よりも価格も安いけど比べ物にならないくらいサービスもスタッフの態度も料理も良かった。子供たちも去年の温泉の方が楽しかったといっていました。
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このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、当館スタッフの心無い対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。日頃よりお客様に寄り添った接客を心掛けるよう指導しておりますが、残念なご旅行にしてしまい、わたくしの教育不足に尽きます。改めてお詫び申し上げます。同じことのなきよう、お客様目線の接客を再度指導して参ります。このたびは、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。また、甚だ勝手なお願いではございますが、今後も湯快リゾートをご愛顧いただけましたら幸いでございます。青雲閣 支配人 平田香代子
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湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣（福井県）
2.0
投稿日：2020-03-09 18:26:28
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みさこ0044さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
ズワイガニ食べ放題3人分予約していたのに渡されたのは1人分だけでした。ハサミなども1人分だけ。こちらから確認するとテーブルに置きにくいかと思って1人分しか出さなかったと言われ、不機嫌そうにあと2人分渡されてすごく不快だった。バイキングのメニューも感動するほどの種類の多さも味の納得度もなかった。
去年の同じ時期に大江戸温泉物語の山下屋に行ったが、今回よりも価格も安いけど比べ物にならないくらいサービスもスタッフの態度も料理も良かった。
子供たちも去年の温泉の方が楽しかったといっていました。
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このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、当館スタッフの心無い対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に寄り添った接客を心掛けるよう指導しておりますが、残念なご旅行にしてしまい、わたくしの教育不足に尽きます。改めてお詫び申し上げます。同じことのなきよう、お客様目線の接客を再度指導して参ります。
このたびは、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
また、甚だ勝手なお願いではございますが、今後も湯快リゾートをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
青雲閣 支配人 平田香代子