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湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-03-31 15:32:54
立地5
飴コーヒーライターさんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
チェックインの際、「夕食の時間が18時～と19時半～があるが、19時半しかありませんので」と言われました。予約の段階で選べなかったが、ではどのようにすれば18時に出来たのですかと尋ねれば「チェックインの早いモン勝ちです」との説明。
それならばそのように予約のページに記しておいて欲しいと思います。
結果、私たちは夜に予定があったためどうにか18時に出来ないかとお願いし変更いただけました。
そのご対応には感謝致します。
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このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食時間につきまして、ご到着時にご希望の時間帯が定数に達していたようで、柔軟な対応がその場ですぐにできず申し訳ございませんでした。
当日のご宿泊人数によって、夕食時間の変動もあり、お越しいただいた際にお伺いしております。
また、予約画面での夕食時間の案内の件につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人 平田香代子