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湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート あわら温泉 青雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:386件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.86
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.01
  • 食事3.57

総合4

zensei4423さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

zensei4423さん [50代/男性] 2020-07-27 18:53:51

親族の初めて旅行で宿泊しました。部屋も広く、子供達もはしゃいで大変満足出来る宿だと思いますが、食事に関して少しですが不満がありました。コロナ騒動でなかなか施設側も満足の行く接客が出来ない中大変ご苦労をされているのは解りますが、従業員さん同士の連絡や指示の仕方が宿泊者のいる前で大声で叱責したり、宿泊者にぶつかっても挨拶なしとかちょっとコロナ騒動以前の接客態度ではないかと思いました。
やはり、美味しい料理を楽しい気持ちで食べたいのにちょっとした気の使われ方で不快になるのはお互い良いものでは無いと思います。
それ以外は子供達も親も大変快適に過せた宿だと思いますので今後また泊まる機会がある時に同じ思いをしない様にお願いします。
コロナ騒動で大変な中大変お世話になりました。ありがとうございます。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020-08-03 21:01:04

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、わたくしの指導不足によりお食事会場でご不快な思いをさせることとなり、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を全従業員と共有し、どうあるべきだったかを問いかけて、同じことのないよう改善してまいります・
改めまして貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。ありがとうございました。
青雲閣 支配人 平田香代子

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~7名)[喫煙]】
zensei4423さん
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