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湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣のクチコミ･お客さまの声
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）（和歌山県）
4.0
投稿日：2022-10-17 20:53:06
5.0
投稿日：2022-08-07 06:45:23
4.0
投稿日：2022-04-25 02:08:19
3.0
投稿日：2022-04-25 02:05:55
4.0
投稿日：2022-04-15 21:04:39
総合2
楽天ゴロー7448さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
今回コロナ禍でしたが、安心バイキングと書き込みありました。バイキングマスク着用、手袋は守られていましたが、取り分けて小鉢に入れている、トングは取り替える。と記入ありましてが全くされていませんでした。また、「密を避けるために30分に分けられ食事しましが、「密」になっていました。分ける意味がありません。
また、スタッフが足りなく片付けも出来なく
「ありがとうございました！」の一言もありません。
席の案内もありません。アルコールの提供も待たされます。
それと、5階に宿泊しましたが、夕食のすき焼きのタレの匂いが充満していました。火事になれば危険です。
部屋については、ツインのベットに宿泊しましたが、ベットが狭いです
とりあえず、安心バイキングのうたい文句は削除して下さい。詐欺です。食事食べられませんでした！
でもお風呂は気持ちよかったです。
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この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらずお客様のご期待に添えず、わたくし共も残念な次第でございます。
また接客業に従事する者として、ご挨拶ができていないことにつきましては恥じ入る次第でございます。私の教育不足と猛省しております。
コロナ対策につきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。お部屋でのお食事のご案内もさせていただいておりますが、ご説明不足だったかと思われます。重ねてお詫び申し上げます。機会がございましたら芦原温泉のお湯に浸かりににぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人