3/29、3/30の1泊2日お世話になりました。ご飯も美味しくて、お部屋も綺麗で満足でしたが最後のチェックアウトで不満でした。チェックインした際に全国旅行支援の割引券の説明がなくチェックアウトに説明されると思いましたがチェックアウトでもなく、こちらがいただいてないことを伝えるとこちらが非があるような発言をされました。フロント下に落としてましただけ言われてこちらは説明も一度もされなかったし使い方の紙もいただきませんでした。ですがフロントの方にはお客のわたしたちのせいにされました。せっかく気持ちよく過ごせてまた利用しようと思いましたが最後の行動。発言で全て台無しになりました。正直、あの態度はよくありません。お客のせいにするのはどうかと思います。二度と利用はしたくないのが本音です。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月