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湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.69
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.93
  • 食事3.47

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-20 21:14:31

5月19日から1泊で泊まらせて頂きました。旅行好きであちこち行きますが結論から言うと今までで1番不快な思いをしました。
ユニットバスと温泉が嫌いな旦那の為いつも旅館を選ぶ時は部屋風呂付きのお部屋を選択します。なので恐らくこの旅館で1番良いとされるスーペリア露天風呂付き和洋室に泊まりました。先ず無駄に広い靴脱ぎ場。年季の入った汚い家具。敗れたソファー。シミとつぎはぎだらけの壁。洗い場はカビだらけでカビ臭い。暗い照明。露天風呂に行くまでの木の床もカビと落ち葉だらけ。窓は砂と手垢で泥だらけ。景色どころじゃ無く露天風呂から部屋に入る際その汚いドアを嫌でも触らないといけない状態。と、部屋に入るや否や問題点ばかり。何より楽しみだった外の露天風呂は洗い場と全く繋がっておらず、その為洗い終わった後はバスタオルを巻いてビチャビチャのまま露天風呂に行くとゆう動線の悪さ。しかも洗い場で身体を洗っていると排水溝がすぐに詰まりだし貯めてたお湯を慌てて抜いて浴槽で洗う羽目に。
洗面所も同じ状態でした。
フロントに連絡をしすぐに直しに来られましたがその方はドアの手前で靴を脱ぎ私達が靴で歩く玄関を素足で歩きそのまま部屋へ。
神経質かもしれませんがその後その畳を歩く気になりませんでした。
友達3ペアーとの旅行。それぞれ違う部屋を取り私達の部屋が1番広いので夜はゆっくりこの部屋で。と代表で高いこの部屋にしましたが1番外れでした。
古いとは言え客を迎える前はきっちり部屋がどうゆう状態であるのかは把握して
引き渡して欲しいです。2度とこの旅館は来ません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア露天風呂付和洋室】