掃除も行き届いており、スタッフさんもとても親切でした。
また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

第1目的の蟹の食べ放題メニューはお腹いっぱい食べれて満足です。
バイキングだけのお客様にとっては
飛びつきたくなる様な料理は無く残念な思いをしたかと思います。
第2目的のお風呂は満足でした。大浴場は広く、混雑もなく良かった
露天風呂も楽しめました。
カラオケが無料で楽しめたのは良かった。

不満な点は、芦原温泉駅のお迎えのトラブル。前日までの予約が必要とのことだが、他のお客も電話が繋がらなかったと同じ苦情を言ってた。
グループのサービス窓口に電話が繋がるものの、青雲閣との連絡が取れないとの社内内部の連絡の悪さ。
他のホテルは大型バスでの出迎えだが、ここは8人乗りの車が待機。駄目もとで運転手に予約できなかった旨を話すと、多分大丈夫だとのこと。結局私達二人しか利用者無し。予約管理ができていない。
ホテルと客が直接連絡出来ないシステムは最悪。
ほとんどの客は車利用で駐車場は広いので問題はない。
電車利用の方は要注意。

従業員の方は皆親切で一生懸命仕事をこなしていたけど、人員が不足している様でサービスに限界を見て取れた。何もかも客がセルフサービスでしなければいけない現実。

チェックインの時間でもまだ部屋の掃除ができていないからと、ロビーで待たされソファーも少なく立って待つはめに。
部屋のトイレが狭く出入りが大変。
旅行支援と、クーポン貰ってリーズナブルな価格で主な目的は果たせたから甘めの総合評価は4としておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

芦原温泉の街並みが眼下に広がる高台に位置していました。朝日と雲海が美しく、思わず写真に残しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

何度か利用させて頂きましたが、過去最低でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

スタッフの方が親切丁寧に対応してくれ優しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

チェックイン時、玄関入ってすぐ行列はいただけない。
さらにコロナ対策とはいえ、入浴時間のエントリーは入浴時間が30分しかないのかと思った。
実際入浴時、女湯はおしゃべりばかりでそちらの対策はどうなっているのだろうか。
でもお湯はとても気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋の変更をお願いされたのですが、一人旅だし、特に問題もなかったため了承しました。その代わりに、駅まで迎えに来て頂き、ドリンクサービスまで。お部屋からの眺めも最高で、大浴場も綺麗で気持ちよく入れました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

湯快リゾートは色んな所に行ってもほぼ満足ですが、青雲閣は２度目で特に館内が広々していて気に入ってます。今回全国旅行支援を使ってお得に利用させてもらってすべて満足にさせてもらいました。いつもカラオケで夢中になり時間がすぐに過ぎます。卓球も楽しい。料理は美味しいと言うより時間が楽しい（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全国旅行支援での宿泊者の方が沢山いらっしゃったのに、静かでゆっくり過ごさせて頂き良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家内と2人で宿泊させていただきました。
コロナ下で、チェックインに少々時間を要した以外は、ほぼ納得のいく宿泊でした。
ルームキーを2本渡してくださったので、入浴後に部屋でくつろぐ時間も持てましたし、朝、別の時間帯で入浴することもでき、大変有り難かったです。
食事内容も、食べられる分だけ食べるバイキングなので、ロスもなく、満足しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

200V充電充あるとあるとうれしいなぁ。丘の上に立ってるので車持ってるとアクセス良好ですが当方PHEVなので充電サービスあるうれしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

お腹いっぱい蟹を食べました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

ゆっくりとした時間が過ごせてよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

まず、チェックイン時の女性の接客態度に驚いた！
不機嫌かつぶっきらぼうに鍵を渡して「15時になるまでは部屋に入らないでください！」
「こちらは初めてですか？」と聞かれたので、「来た事はあるかな？どこも似た様な感じなので忘れました」と言うと、「じゃあ思い出して下さい！」と、施設の説明をまったくして貰えなかったことには、唖然とししました。
いままで沢山のホテルに行きましたがこんな事を言われたのは初めてです。
部屋はかなり古いですが、広くて露天風呂もあり居心地は良かったです。
ただアメニティがほとんどない！
今時のホテルでコレはないと感じました。
バイキングはとてもお粗末でした。
美味しいと思える物は無かったです。
それと、皆さん言われていますがお風呂に行くのにレストラン内を通るのはあり得ないと思いました！
割引きクーポンが無ければ本当に後悔したと思います。
リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事会場は時間制にしていましたが、平日に関わらず、人があふれ返っていました。
バイキングの食事は有名なのでしょうか？
一方、お風呂は人がなぜかほとんどおらず、ゆっくりできました。肌もすべすべになりました。
部屋はアメニティなど最小限にしていたものの、古いですが、掃除は行き届いていました。
バイキングは夜も朝も、内容は大満足。食事を求めるなら、金額も安いし、宿泊するのは正確だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

チェックインに時間が掛かりすぎる。
考えた方が良い。
食事のときのスタッフもすくない。
ずわい蟹のセットにしたが席が狭く食べるのが大変だった。
他の人より品数が多いのだから席を別にした方が良い。
風呂がゆっくり入れて良かった。登録制も悪くない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

露天風呂満足しました。
部屋については 入室したらタバコを先ほどまで吸っていたと感じられ臭さでした窓全開にしてロビーで消臭剤をもらいにいきましたがスタッフが確認したいと一緒に部屋まで。 臭いは窓開けてたので微かになってましたが部屋の交換をしてもらえました。みなさんも もしタバコ臭のする時はそのままはいらず確認してもらってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

家族旅行で利用しました。宿泊した部屋の広さ、露天風呂、食事の朝、夕のバイキングも、量と質のバランスを考えて 大満足です。何よりも コスト パフォーマンス 最高です。また利用されて頂きます。知人にも クチコミで紹介させて頂きます。今後も可能な限り無駄を省いてのコスパ最良のホテル運営を応援します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

立地は最寄りの駅から遠く、車無しでは行きにくい。送迎ありとのことだが、電話の連絡がつかず、徒歩で向かうがホテル前の坂道は急すぎるので、疲れた。
その後、チェックインではフロント前で立って並ばされること２０分近く。待たされ過ぎ。前には２組しか手続きしていないのに。旅行割の申請用紙はこちらから催促しないと忘れられていた。
夕食時、バイキングの種類が少ない。「肉祭り すき焼き、しゃぶしゃぶ」となっていたが、鍋用の肉は「豚ロース肉と豚バラ肉」のみだった。肉祭り？？？
珈琲のテイクアウト用カップが入場時にあったが、朝のみとのことでカップを下げられていた。珈琲、飲めず。
アイスクリームは、すくうヘラが無かったので、食べれず。
部屋は床の間のたたみに大きなシミがあった。部屋の玄関口の天井には水漏れのようなおおきなシミがあった。古いホテルとはいえ、気持ち悪い部屋。
温泉に行くには、階段を利用しないと行けないが、一番遠い部屋だったので、入浴後疲れる。タオルも部屋から持って行かないとダメ。
帰りの送迎バスも２本しかなく、電車の時間に合わないので、徒歩で駅まで歩かないとダメで、利用できない。この立地では、車利用の方しかだめです。
ひとつも満足できず、もう二度と、芦原温泉には行きたくない。泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

5階で泊まりました少し高台にあるホテルで窓からの山の景色良かったです！

部屋にあるスリッパがめちゃめちゃ歩きづらく履きづらいのでなんで交換しないんだろうと思いました。

全体の雰囲気がスーパー銭湯のような旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月