古い部屋でしたが、掃除は行き届いてました。
トイレが使い辛かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

一階のお部屋は室内は綺麗ですが、外の景色は裏側の室外機などで残念でした。景色にこだわりがなければ問題ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

●良かった点
・館内が広くてキレイ
・マッサージチェア、マンガ読み放題、インターネット、ゲーセン、卓球等、設備が充実している
・館内風呂、ジェットバス、寝転び湯、サウナ、水風呂、露天風呂と温泉も充実しており大変満足。露天風呂は開放感がある
・朝／夕食にバイキングを付けたが品数が多いうえ、とても美味しかった。夜は通常バイキングに加えて鍋物まで選べる。補充頻度も適切。
・スタッフの方の案内も丁寧でとてもありがたかった。福井観光の際はまた利用したい。

●悪かった点
・サービス、設備等、全体的に大満足でしたが、あわら湯のまち駅から少し離れた場所で、坂を登った高い位置にあるので、利用される方は歩きではなく事前の送迎依頼や車での移動をおすすめします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

蟹食べ放題付で1万5千円はお得だと思います。景色も良く、料理も美味しいかったです。不満な点は夕食のバイキングが凄い混み合って席に辿りつくのが15分ぐらいかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

宿の手前の坂道がとても大変でした。駅からの送迎をお願いするのがベスト！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

有り難うございました。風呂が、大変良かったです。水族館のチケットが、セットで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ボイラー故障で朝風呂入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

良かった点
受付、食堂、お風呂のスタッフの対応が丁寧でした
特に、受付をしてくださった若い女性、食堂でテーブルを拭いてくれた背の高い若い男性、お風呂におられた年配の女性、この三人が印象に残りました
食事は美味しい物を知ってしまった大人にはあまり豪華には感じませんでしたが、子供は喜んでいました
特に、すき焼きのお肉が美味しかったそうです
また自由に作れる綿菓子が楽しかったとのことです
機械が汚れてくると綿菓子が上手く作れなくなるので定期的にきれいにするなどの配慮があればなお良いと思います
お風呂は温度、照明、広さなど、とても快適に利用できました

悪かった点
建物、設備が古く、トイレのタンクの水がチョロチョロ流れっぱなしでした
お部屋のアメニティーやお茶などが充実していませんでした（歯ブラシとタオルとティーパックのみ）

正直、不満に感じたことは他にもたくさんあるんですが、コロナ禍でホテル業界が大変な中、スタッフのかたは皆さん元気に一生懸命働いておられ、キラキラと輝いて見えました
なので、最終的には行ってよかったと思える旅になりました

また利用させていただきます
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

予約した時のサイトの写真の部屋とまるで違うランクの下の部屋だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ホテルのプールは2021年から廃止していますよ。ホテルで芝政ワールドの入場券を、大人100円、子供50円引きとの事で購入しましたが、チェックアウトの精算時に手数料が別に1000円必要となって、逆に割高になり詐欺まがいの案内をします。コロナ対策として大浴場を利用するのにフロント前にある入浴の時間割予約表に名前を記入するのですが、大浴場でそれをチェックする係員いないし、コロナ対策をしてますよというだけのパフオーマンスで実に無意味なシステムです。ツインルームのエアコンが部屋でコントロールできず一括管理されており、薄手のかけ毛布のようなものが無いので、布団をかぶると暑いし、とると寒い。バイキングの料理を載せるキャスター付きワゴンの数が非常に少なく、中にはそれを席横で置きっぱなしにして確保したままの人もいるので、皆が探していますが、ホテル側は増やそうかの何の対応もしません。そういう経営方針のホテルです。宿泊料金も8500円/人なんてうたい文句だけで皆無ですし、今後宿泊することはないですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

海水浴に利用しました。食事はコロナ対策でビニール手袋使用し、安心です。また利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

二度と利用したくないホテルです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

大浴場に移動する時、食事中のレストランを通らせるのは残念。浴場にハンドタオル、バスタオルが常備されていないのも残念。無料のマッサージ器は良かった。レストランでは接客態度が良くないスタッフと良いスタッフが混じっていた。ライブキッチンの品出しが遅い。アルコール接客が遅い。もう一度来たいとうい気がしないのが残でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

施設は古いが清潔に保たれてるのは良い点。スタッフは良い人とダメな人が混在している。大浴場への導線がレストランの中を通過するのは完全にアウト。料理も良いものと大したことないものが混在している。安い料金適用日なら仕方ないと思いますが改善の余地ありと思います。部屋のエアコンもイマイチでした。印象に残るものがあまりないのが残念。お風呂は良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6月12日から1泊一人旅で利用しました。
昭和の香り溢れるお部屋ですが、10畳プラス広縁(?)もあり広々しています。
ビュッフェは思ってたより、品数少ないですが、50過ぎには十分です。
飲み放題2200円位は高いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

両親と夫婦と保育園児２人の6人で泊まらせていただきました。
建物は古いですが気になる程ではなく布団やアメニティなどは綺麗でした。
お風呂はもう少しいろいろあるとより楽しめました。
バイキングはお値段以上であり特にマグロはとても美味しかったです。
全体的にお値段以上でした！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋の広さに
驚きました
また行きたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5/7に宿泊の為、荷物をヤマト運輸往復宅急便で送りました。5/8チェックアウト事にスタッフに復路発送を依頼しましたが本日5/10迄に荷物返送がありません。
ホテルに確認したところヤマトへ集荷依頼を日曜日にしたが、ゴールデンウィーク中の為集荷に来られないとの返事であったとの説明でした。ヤマトへ確認したところホテルから日曜日集荷依頼の連絡無かったとの事でした。
出張で何十回も往復宅急便を利用していますが今回のような事は初めてです。ビジネスホテルでない為、往復宅急便の扱いをした事がないのでしょうか？
後味の悪い経験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

安心バイキングとの事で、小皿に分けられているのかと思っていましたが、ほぼ普通のバイキングでした。手袋をするようになっていましたが、お子さん達はしていない子がほとんどだったので、あまり安心とは思えませんでした。
部屋は古く、床の軋みが激しかったです。寝ている時には別の部屋の軋みが聞こえて気になりました。
色々、残念な点はありましたが、値段を思えば仕方ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月7日に家族で泊まりました。食事も部屋も風呂もよかったです。多少前のホテルの面影が随所に見えますが、それが湯快リゾートの味ってもんです。夜朝のバイキングも満足です。こじんまりして静かでゆっくりできました。観光してから泊まるのにちょうどいいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月