小学生2人含む4人で宿泊しました。ランクアップルームということで、ローベッドがあり子供達は喜んでいました。テレビも大きく部屋も広かったので良かったのですが、所々ほこりがあるのが気になりました。もう少し掃除を丁寧にしてもらえるといいと思います。
その他は概ね満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

1月18日に利用させていただきましたが、低価格で食事もおいしく、温泉も良かったので、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

とても清潔で居心地の良いホテルでした。夕食のバイキングも地元の食材を活かしたお料理もあり、味付けもちょうど良い。温泉も清潔でアメニティも揃っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

6月27日(土)に家族で宿泊しました。クチコミで食事(夕食)が不満と書かれていて心配しましたが、心配を吹き飛ばし満足いく内容で家族皆喜んでいました。
ただ、食事時間が区切られている事が予約時には分らず、確認電話を入れた時に聞かされた事に驚きました。朝食時間も当日開場直前に聞かされまたまた驚きでした。
これ以外は満足しましたので改善をお願いします。
次回機会があれば利用します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

お風呂、食事は大変良かったです。
部屋は値段相応といったところですが、余計な物は無くシンプルで落ち着けました。
清潔感もあり、是非また利用した旅館です。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ゴールデンウィーク中に一人旅で利用させていただきました。観光ホテルということで、接客等は良くあるレベルだと思います。広々とした温泉は気持ちよく、食事は宿自慢というだけあり、特にアップグレードしませんでしたが、非常に美味しいものでした。ただ、食事会場は畳敷きですが、スリッパのまま上がる仕組み。従業員の方も靴のまま歩いており、やや違和感も。温泉でさっぱりした後は畳は素足で歩きたいと思うのは私だけでしょうか。それは良いとして、食事会場のテーブルの下には何やら食べこぼしのようなものが落ちていて、畳の上を靴のまま歩いている従業員の姿も相まってやや不潔感を感じずにはいられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

家族で利用しましたが、全体的に満足でした。
得に夕食は非常に良く、お腹いっぱいいただけましたが
子供にとっては、あまり食べ慣れてないせいか、少し不満・・・・
残念なところは
1.スリッパが悪い、歩いていると前に足がずれるため足指が痛くなる。
子供は足の指が擦れ、皮が捲れていた。
2.エレベーターの扉が、思った以上に早く閉まるので、子供が挟まれそうになっていた。
　以上、改善お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

貴重品入れの金庫は今一でしたがそれ以外は値段を考えれば、立地条件といい、十分満足しました。また機会があればお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

出張で利用しました。何といっても温泉リーゾートホテルなので、お風呂は大きく、湯量が豊富で温泉三昧でした。部屋でネットができないこと、今時めずらしいシングルベッドであることをのぞけば、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

家族旅行で利用させていただきました。
料金が安いのに設備等が充実しており（無料の）余分なお金が要らず良かった。
スタッフの対応もよく、設備が古い割にはメンテナンスもよかった。
ただ、スマイルカード等は何か企業の経営的戦略感がすごく見え、タオル等の余分な経費人件費削減ポイントがあからさまにでていた感が少ししましたが、気にはならない程度です。
部屋の一部電球切れがあった。残念。
値段にしては最高ですよ青雲閣さん、スマイルカード等なくてもスタッフの笑顔は素晴らしいですよ。あまりしすぎるとシーズンＯＦＦ等の年配のお客様等は違和感を覚えるかもです。自信を持って下さい上層部の方。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

初めての宿泊です。施設内は、カラオケルームやゲームコ－ナ－や卓球台に本など、とても充実していて楽しめます。フロントや食事のスタッフの方は、笑顔で丁寧に接客対応してくれました。 が、大浴場のお風呂はとても広く良いですが、清掃スタッフがあきらかにこちらに気づいているのに、一言の挨拶言葉もなく知らん顔でとても無愛想に掃除をしていて、こちらも初めは気にしないでいましたが、理由はわかりませんが他のお客さんが桶を脱衣所に置いてそのままにしていたのを見つけ、「はぁ」と言い舌打ちまでしたのをはっきりと聞きました。しかも、大浴場の入口で脱いだスリッパもなぜか遠い位置に移動されていてわざとのような。無愛想でしかも舌打ちまで聞き、せっかくの良いお風呂も気持ちまで冷めました。脱衣所に設置されてる備品も、あんなスタッフが掃除やセッティングしてると思うと安心して使えず、一切使ってません。ほんとに最悪なスタッフ。フロントのスタッフの方は、笑顔で楽しい会話などしていただき、写真もとっていただきありがとうございました。大満足としたいですが、大浴場の清掃スタッフのおかけで、大はつかず満足とゆうとこです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

料理もおいしく、フロントの方の対応もよく、とても満足しております。
温泉が好きなので、よく芦原温泉を利用させていただいているのですが、ここの温泉は露天風呂も綺麗で雰囲気もいいので、また利用したいと思いました。
ただ、部屋に備え付けのウォッシュレットが壊れていたため、ちょっと不便な思いをしましたが、電源も入り、便座も暖かかったので、スタッフの方には気づきにくい部分なので仕方が無いと思いました。
全体的にはとても快適に過ごせたので、是非また利用したいと思います。
チェックアウトが１２時で、ゆっくり過ごせるのもとても有難かったです。
朝風呂、最高に気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

カニを食べることが目的で宿泊させていただきました。食事と温泉にゆっくりとつかることで旅行の目的はほぼ目的達成！ということで、有り難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

宿泊料金が安いにもかかわらず、夕飯ではご飯やデザートのわらびもちがお代わり自由であったり、風呂の設備が充実していたりしてとても満足できました。
またシングルの洋室に宿泊しましたが、部屋自体は広く、荷物の置き場等もきちんと確保できました。
しかしテレビとベッドの枕の位置を改善してもらえればと思います。ベッドの頭の上にテレビがあったので、寝ながらゆっくりテレビを見ることができなかったのが残念でした。
もしかしたら北枕になってしまうのかもしれませんが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月