湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2021年09月15日 20:41:33: この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事がご期待に添えなかったとのこと、わたくしも残念でございます。料理の補充がされないことはあってはならないことでございます。わたくしの教育不足により、このような結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。二度と同じことのないよう、当日のスタッフの聞き取りから始め、改善を進めてまいります。貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【チケット付】越前松島水族館入館券付プラン
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和洋室（2～3名）【禁煙】】

総合1

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投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2021年09月12日 13:11:18

露天風呂付きを予約したが
釜が置いてあるだけという感じでした
内風呂の横、洗面所の蛇口が
出たり止まったりの水の音が
夜中続いて怖くて眠れなかった
翌朝見たら下が水浸しだった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2021年09月15日 20:50:26: この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく客室露天風呂付き部屋にてご予約いただいたにもかかわらず、水回りにご不便があったようで大変申し訳ございませんでした。洗面所の下が水浸しとのことでしょうか？お荷物などは大丈夫でしたでしょうか？
お教えいただきありがとうございます。
すぐに調査いたします。
貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
青雲閣　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【露天風呂付客室（2～3名）【禁煙】】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2021年09月01日 10:23:07

ある意味　湯快リゾートグループ的でした。　設備は比較的古さは有りますが修繕・改築等で
補ってますので問題無し。　ウリに朝食・夕食バイキングも豪華さは無いですが多品種メニューが揃って
いてそれなりに満足。
お風呂も露天風呂と内風呂共に違った泉質でもあり楽しめました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年08月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2021年09月15日 20:58:47: この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、全体的にご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも手を加えることで建物やお風呂を活かしていけるよう精進してまいる所存でございます。
青雲閣　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～2名）【禁煙】】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 00:04:51

小学生の子供を連れて家族で利用しました。生憎の雨でしたが、ホテル内の遊びが充実していて、子供たちも退屈せずに過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2021年09月17日 19:30:34: この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、月が替わっての返信となり申し訳ございません。
今年の夏は夏キャンペーンの企画により館内でもお楽しみいただけたようですね。
今月より秋の企画も開催されております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【芝政ワールドチケット付！】1dayパスポート+1泊2食プラン　≪宿泊“後”のご利用≫
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和洋室（4～7名）【禁煙】】

総合5

ひろみちみゆさんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

ひろみちみゆさん [40代/男性] 2021年08月18日 19:40:34

8月16日から1泊しました。
家族旅行で芝政ワールドプールに行った後に泊まりました。
少し丘にあるような立地で、車で坂道を上がると立派な建物が見えてきました。そして、館内に入ると吹き抜け天井、キレイな廊下に照明で家族みんなテンション上がりました。
食事はバイキングで、子どもたちも喜んでたくさん食べていました。
夏旅行で芝政プールに行く時は、また泊まりたいと家族全員言っていました。

ありがとうございました！

コロナ感染予防で、入浴時間の組数制限、食事時間の組数制限をされていましたが、部屋番号や名前確認がなかったので、利用時間じゃなくても利用しようと思えば可能だなと気になる点がありました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2021年09月17日 19:36:08: この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、月が替わっての返信となり申し訳ございません。
芝政ワールドに近い宿泊施設として多くのお客様にご利用いただいております。お子様にもお喜びいただけたとのこと、わたくしもとてもうれしく存じます。
コロナ渦での営業でございます。何かとご不便やご不自由をおかけしておりますが、皆様のご協力のおかげをもちまして営業がかなっております。本当にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～7名）【禁煙】】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2021年08月18日 15:43:56

8月16日に宿泊しました
全体的には良かったですが
娘が部屋の手すりを触ったらトゲが刺さってしまいました泣
それと近くの部屋の音が聞こえるのが
気になり、常に眠りが浅い私は
何度も目が覚めました

飲み放題を利用しました
自分で作るので濃さを調整出来るのが
助かりました笑
夕食もおつまみに向いている
物も提供されていて嬉しかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2021年09月17日 19:46:00: この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、月が替わっての返信となり申し訳ございません。
手すりでとげが刺さったとのこと、お嬢様のおけがの具合はいかがでしょうか？
手すりの確認につきましては日次の業務に加えております。お教えいただきありがとうございました。
今月より秋キャンペーンの企画が始まっております。部屋飲みプランなどご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～7名）【禁煙】】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2021年08月16日 15:57:04

8月14日宿泊しました。カウンターの方の対応とても良く気持ちよかったです。夜のバイキング、20時しかあいておらず、品数も少なくてとても不満でした。焼肉のやつが美味しかっただけで、あとは普通。子供が食べれるものが少なかった。デザートが美味しくなかった。
味噌汁が辛かった。
お風呂はとてもよかった。
卓球楽しかった。
朝ご飯は、夜より美味しかった。和食が美味しかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2021年09月17日 19:52:17: この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、月が替わっての返信となり申し訳ございません。
夕食につきまして、ご期待に添うことができず私どもも残念でございます。お子さまにもお喜びいただけるメニュー構成づくりを目指し貴重なご意見を参考にさせていただきます。
お風呂や卓球はご満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【芝政ワールドチケット付！】1dayパスポート+1泊2食プラン　【宿泊“後”のご利用】
ご利用のお部屋: 【和室（3～7名）【禁煙】】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2021年08月10日 20:21:34

家族で宿泊。子供たちは部屋が気に入り大興奮。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2021年09月17日 20:39:00: この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、月が替わっての返信となり申し訳ございません。
お子様のいい思い出になっていただけたのでしたら幸いでございます。
福井県には恐竜博物館もございます。機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～7名）【禁煙】】

総合5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2021年08月08日 17:25:46

立地は、分かりやすい場所で景色もよくてたいへんよかった。大浴場の露天風呂の温度がちょうどよかったです。また機会があれば利用したいホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2021年09月17日 20:40:47: この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、月が替わっての返信となり申し訳ございません。
全体的にご満足いただけたようで何よりでございます。今月より秋の企画が開催されております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン（1～2名）【禁煙】】

総合3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2021年08月05日 15:54:45

とても、ご飯が美味しかったです。

部屋は、禁煙のへやだったんですが、以前は喫煙室だったのか、臭いが残ってるのが、とても、残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2021年09月17日 20:47:55: この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、月が替わっての返信となり申し訳ございません。
ごはんがお口にあったようで、私どももとてもうれしい限りでございます。
お部屋につきましては、以前は喫煙部屋でございましたが、さらに消臭施工を検討いたします。
お教えいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【芝政ワールドチケット付！】1dayパスポート+1泊2食プラン　≪宿泊“前”のご利用≫
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和洋室（4～7名）【禁煙】】

総合3

くぅちちゃんさんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

くぅちちゃんさん [30代/女性] 2021年07月28日 12:05:08

5歳の娘と2人だけで宿泊しました。
部屋は2人では十分な広さです。
お風呂場にタオルが置かれておらず、部屋から持参しなければならない事の説明がされませんでした。
また、チェックインの際に朝夕のバイキングの時間を決めなければなりません。
空いている時間帯に予約しましたが、実際は食事会場の入口にスタッフさんは誰もおらず、何時でも出入りし好きに食べられる様になっていたので、もはや予約制の意味が無いと思いました。
例えば19:00、20:00と予約枠があって決めたとしても、19:20頃など普通に入って座って食べられました。
たくさんのホテルや旅館を今まで利用しましたが、他のホテルや旅館は入口で部屋番を確認して予約チェックしてから食べられるすたんすでしたので、適当さが目立ちました。

食事内容は朝夕共に申し分ありません。

お風呂場は入られる時間がたくさんある分か床がヌルヌルで掃除されていない感じが・・・。

また若い女の子の団体が脱衣場でマスクもせずに大きな声で談笑。今やスーパー銭湯でも『黙浴』をお願いしているのに、コロナ対策がそれていない事が目立ちました。

チェックアウトの際、女性の40代くらいかな？のスタッフさんが娘に優しく接してくださった事、感謝しております。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～2名）【禁煙】】

総合3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2021年07月27日 09:30:49

芝政ワールドや松島水族館にも近く立地はとてもよかったです。
お部屋は親子三人で泊まるには十分な広さでした。お部屋の大きさの割にコンセントが1ヶ所しか見当たらず、少し不便を感じました。
wifi環境はとてもよかったです。
食事は朝、夕、ともにバイキング。
家族旅行だったので、好きな物を食べられて子どもも喜んでいました。
夕飯は少しおかずの種類が少ないかな～と思いましたが、その分、お刺身やお寿司の種類が豊富だったので仕方ないかな！というかんじ。
フリードリンクのコーヒーは、カップとフタも用意してあり、テイクアウト可能になっていたので、部屋に持ち帰り食後に1杯いただきました。
これは、ありがたいサービスでした。
朝食バイキングは、種類も豊富で食べきれないほどで満足でした。
露天風呂がありましたが、ドアを開けたあたりの雑草が茂っていたのが気になりました。
思いたって、宿泊前日に急遽予約を取っての家族旅行でしたので、ま～こんなもんかな～という感想です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～7名）【禁煙】】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2021年07月26日 20:25:30

二階の客室が入り組んでいて、子供達は迷路のようで喜んでいました。
おばあちゃんは方向音痴になって、孫達に連れられ、それはそれで楽しんでいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～7名）【禁煙】】

総合4

涼乃ーちゃんさんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

涼乃ーちゃんさん [40代/女性] 2021年07月26日 20:21:19

バイキングの時に、部屋に珈琲やジュースを持ち帰れる事が、とっても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～2名）【禁煙】】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 04:12:48

コロナ禍だったので露天風呂付の部屋を選びましたが思っていたより広い部屋で子供達も喜んでいました。
湯快リゾートには２度目の宿泊でしたが食事がアレルギー対応でないのが残念です。
最近のホテルバイキングは当然のようにアレルギー表記がしてあります。
ぜひ今後対応していただきたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【露天風呂付客室（4～6名）【禁煙】】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

さよ4958さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

さよ4958さん [30代/女性] 2021年06月28日 19:02:28

何年か前にも宿泊したことがあり、再度利用しました。

今回は夜釣りを目的としていたので、昼間ゆっくり眠れるように連泊しました。ゆっくりしたかったので、部屋もランクアップしました。

食事は前回に比べると品数が減っていて、正直少し残念だけど、食べれれば良かったので良いです。(バイキングなので、感染対策はそれなりにされてたと思います。トングも定期的に交換されており、スタッフの努力が見えました)

ただし、今回の最大の目的は夜釣りをしようと思っていたので、昼間に眠ることだったのですが、スタッフ同士の連携が取れておらず、2回大きな声で勝手に鍵を開けて部屋に入ってこられました。

事前にフロントには注意してあり、一回目に入ってこられたスタッフにも注意をしたにもかかわらず再度勝手に開けて大きな声で入室された時は流石に怒れました。なぜ、勝手に入ってくるのか？私が身重だったので奥の部屋にいたので、急に立ち上がることが出来なかった。ガチャリと鍵の開く音で思わず小走りで向かったので息切れして、お腹が苦しかったです。こちらの状況はお構いなしなのか？着替えてて裸だったかもしれないのに？寝ていると何回言えば良いのか、、、中で寝てても勝手に入って良いのか？？(念のため予約時には妊娠してることは備考欄に記載済み)

連泊でもコロナ禍で清掃が入らないことはチェックイン時に説明があったのに、翌朝寝ている時に電話で起こされて、清掃が入らないことを説明してなかったと言われましたが、キチンと説明されたので、何を言ってるのかと思いました。

何のために、わざわざ連泊したのか、、、結局寝ているところを3回起こされました。他の旅館にすれば良かったと大後悔です。安いホテルにしようかと思ったけど、ゆっくりできるようにと選んだのに、、、

事前に電話で食事の時間を問い合わせしたときも控えてた電話番号のミスがあり、予約が無いって言われたり。、、、全体的にミスが多い印象です。

連携がうまく言ってないようです。スタッフ同士が一言声をかけるだけで済むようなことが出来てないことに疑問です。

なぜ2回も勝手に鍵を開けて入ってきたのですか？時間が経ってもガチャリと開けられた音を定期的に思い出して恐怖で、もう旅館に泊まりたくありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年06月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2021年06月30日 20:57:25: この度は湯快リゾート青雲閣にお越しいただき誠にありがとうございます。
数ある旅館の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、数々の不手際によりごゆっくりしていただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。わたくしの指導不足と猛省するとともに、予約から始まりフロント・レストラン・清掃と部門間の情報共有を密にするべく漏れのないよう努めてまいる所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
青雲閣　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和洋室（2～3名）【禁煙】】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2021年06月28日 17:39:38

部屋のお風呂がとても良かったです。バイキングもコロナ対策もしてあり、思ってたより抵抗なく利用できました。スタッフの方の対応が素晴らしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年06月

湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣 2021年06月30日 18:58:23: この度は湯快リゾート青雲閣にお越しいただき誠にありがとうございます。
客室露天風呂などご満足いただけたようで、何よりでございます。
8月いっぱい夏キャンペーン開催中でございます。また、来月より近隣観光施設の芝政ワールドのプールも始まります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【露天風呂付客室（4～6名）【禁煙】】

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