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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月25日 13:16:02
-
家族旅行で行きました。気兼ねなくゆっくり過ごすことができました。
係りの方もみなさん良い方ばかりでした。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2012年09月30日 16:49:02
-
ご家族のご旅行に青雲閣をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
「また行きたい」と仰って頂けることこそ、私共の何よりの喜びでございます。
まだまだ配慮の足らぬ部分が多々ございますが
従業員一同が日々精進を重ねて参ります。
お客様に再び青雲閣をお選び頂けることを祈念いたしまして
心よりの感謝を申し上げます。
貴重なご感想をありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月27日 23:25:28
-
家族旅行で利用させていただきました。
料金が安いのに設備等が充実しており(無料の)余分なお金が要らず良かった。
スタッフの対応もよく、設備が古い割にはメンテナンスもよかった。
ただ、スマイルカード等は何か企業の経営的戦略感がすごく見え、タオル等の余分な経費人件費削減ポイントがあからさまにでていた感が少ししましたが、気にはならない程度です。
部屋の一部電球切れがあった。残念。
値段にしては最高ですよ青雲閣さん、スマイルカード等なくてもスタッフの笑顔は素晴らしいですよ。あまりしすぎるとシーズンOFF等の年配のお客様等は違和感を覚えるかもです。自信を持って下さい上層部の方。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2012年08月01日 15:54:36
-
青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応にお褒めのお言葉を拝見しまして、私共は何より嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋の電球切れがございましたこと、誠に申し訳ございません。
設備の古さをカバーするのが私共の務めでございます。今後は事前点検を徹底いたします。
「スタッフの笑顔」が今以上にお客様に届くように従業員一同が「おもてなしの心」を育みます。
今後、スマイルカードが「不要」となりますこと
が私共の成長の証と信じて日々努力を続けさせて頂きます。
お客様のまたのご来館を従業員一同で心よりお待ちしております。
貴重なご感想に心よりの感謝を申し上げます。
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月04日 23:03:01
-
他の湯快リゾートの宿はよく利用しています。いつも朝食食べにいく時間に部屋から出ようとした時『朝食まだお済みではないですよね?』と部屋に電話がかかってきたのは初めてでした。寝てるか心配していただいたのかもしれませんが、早く来いと催促されているようで少し気分が悪かったです。レストランに着いたときも『お休みしてました(笑)?』と。ちゃんと起きてました!!
あと、部屋のお風呂の電気が点かないのと畳が歩くたびギシギシとうるさいのが気になりました。足を怪我してたのでお風呂に行くのに階段を使わなければいけないのもちょっぴり困りました…
それ以外は満足(ご飯は美味しくお風呂も良かった)だったので、機会があればまた利用したいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2012年07月05日 18:08:56
-
青雲閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の不手際につきましてご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフの心無い対応に対応にご気分を害されました事、心よりお詫び申し上げます。
この様な対応は「湯快リゾートは安かろう悪かろう」というご判断を頂いても仕方のない事実でございます。
「お客様のご朝食を気遣っての対応」と担当者は申しておりますが、
結果、お客様には手前勝手な催促としか伝わっていないことを指導しております。
旅館業としての接客のあるべき姿を、私が従業員に伝え厳しく指導をおこないます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様を裏切る事の無いよう、全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けられるよう真摯に取り組み、必ず改善へと導いて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
改めて感謝申し上げます。
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月09日 12:10:46
-
総合的に満足できました。
スタッフの方々の対応もとてもよかったです。
お風呂も満足だったのですが、
朝夜で男女の浴場の入れ替えがなかったのが少し残念でした。
あと私は夕食もすごくおいしくいただきまいたが、
父にはもう少し濃い味が良かったらしいです。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2012年05月13日 16:50:32
-
青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、私共も嬉しい限りでございます。
お客様のご指摘通り、大浴場の男女入替はおこなっておりません。
折角のご要望にお応えできず申し訳ございません。
お料理の味付けは、お客様のご意向に沿えるよう料理長に伝えております。
低料金で高品質のサービスを提供することが、私共の使命でございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同で心よりお待ち申し上げております。
貴重なご感想をありがとうございます。
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ミーちゃん1230さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- ミーちゃん1230さん [30代/女性] 2012年01月08日 10:22:27
-
1月6日に宿泊しました。部屋からの眺めも良くゆったりと過ごすことができました。
お風呂も良かったです。
松島水族館も最高でした。体験・体感型水族館なので今までにない体験ができて楽しかったです。うらがわ体験も最高でした。おすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2012年01月15日 14:26:23
-
青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりとご滞在を頂けたご様子で、従業員一同も嬉しい想いです。
越前松島水族館の【うらがわ体験ツアー】は、水族館の飼育係さんになったつもりで動物達・お魚達と直に触れ合うことができる貴重な体験ができる湯快リゾートだけの特別企画です。
お客様がお楽しみを頂けたなら、これも嬉しい想いでございます。
現在、越前松島水族館は春に向けてリニューアル工事中でございます。
新しくなる水族館ともども、ご家族で青雲閣へお出掛けくださいませ。
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月02日 14:29:52
-
女友達4人と宿泊しました。
食事の際の対応が、少し人数不足かと思います。何か慌ただしく感じました。
それと、牛肉とありましたが、牛肉の味ではなかったような気がしました。お味噌は美味しかったです。
女友達との語らいの場としては、とても気楽で、手頃で温泉も良く満足です。
欲を言うならば、トイレは暖房便座にして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2011年12月21日 14:58:51
-
青雲閣をご利用を頂きましたこと、心より感謝を申し上げます。
係の対応が未熟なせいでお食事をゆっくり召し上がって頂けなかっこと、誠に申し訳ございませんでした。
従業員には、如何にお客様に【おもてなし】すべきかを改めて指導いたしました。
お客様にゆっくりとお過ごし頂ける宿を目指して従業員一同が精進を重ねて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室12.5畳】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月16日 22:57:51
-
お部屋は広くてよかったですが、洗面所のお湯が調節できないので熱すぎたり困りました。
テニスコートはひび割れなど状態が悪いし、用具もかなり古く、「できる」というならもう少しコンディションを整えてほしいです。
食事は、かにも追加したせいか大変満腹になりました。従業員の方もよく気がつかれて気持ちよかったです。
お風呂は温泉?かどうかわからない感じで、成分なども表示がなかった気がします。
全体的に、ハード面は古さも目立ち、いまいちな所もありましたが、ソフト面は従業員さんがとてもいい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2011年12月21日 14:37:37
-
この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
洗面所の給湯・テニスコートにつきましては、ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
【安価だが質が悪い宿】ではあってはなりません。
【ハード面の古さを従業員のおもてなし(ソフト面)カバーしたい】
そんな気持ちで従業員一同が日々研鑽を重ねております。
ハード面は出来得る限り改善に努めさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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hero_3さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- hero_3さん [40代/男性] 2011年11月12日 13:47:55
-
お風呂はいい感じで入浴できました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2011年12月21日 14:32:29
-
ご利用を頂きましてありがとうございます。
お客様にご満足を頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
青雲閣のお風呂【大浴場】は皆様からお褒めを頂いております。
日々清掃と設備管理を徹底しまして【癒しの宿】として高いクオリティをご提供させて頂く所存でございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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hero_3さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- hero_3さん [40代/男性] 2011年09月17日 12:51:31
-
常連です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2011年09月25日 19:37:14
-
いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。お客様がお越し頂く毎に、従業員の【おもてなし】が少しでも成長しておれば幸いでございます。ご感想を頂けましたこと、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
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カーリーマンさんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- カーリーマンさん [30代/女性] 2011年08月21日 22:35:21
-
料金が安かったので、家族4人で夏休みに行くには良いのですが、安い分 夕食が「豪華!!」とはいかず、テニスコートも二面ありますが、そのうち一面は使用不可で・・・まぁ家族では一面しか使わないので問題はありませんでした。
料金が安い というのが一番の魅力 という旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2011年09月25日 20:23:50
-
この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。テニスコートにつきましては、ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。お料理もご満足頂ける内容ではなかったのかと思うと心苦しい次第でございます。【安価だが質が悪い宿】ではあってはなりません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員一同が【もっともっと良い宿にしたい】という気持ちを発揮して改善に努めさせて頂きます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月21日 21:34:02
-
お料理は普通でした。宿泊代が安いので、値段相応でした。お子様ランチが1500円でしたが、これは780円あたりでも高いだろう位のものでした。お風呂に完備されている石鹸やピーリングジェルなどの種類が多くて女性には嬉しいと思います。お土産コーナーは種類豊富でよかった。部屋は普通。これも値段相応。芝政ワールドへ行こうと思い、タクシーを呼んでもらったら3800円もしてびっくりしました。どこ行くにも料金が高額なもので、車で行った方が良かった。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2011年09月19日 15:54:20
-
ご宿泊いただき、ありがとうございます。当館は高台にあり温泉街からも少々離れている為、ご不便をお掛け致しました。
次回は是非お車でご来館下さいませ。またのご利用をお待ち致しております。
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月08日 13:55:32
-
露天風呂が最高でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2011年01月19日 08:54:03
-
ご宿泊いただき、ありがとうございます。露天風呂にご満足いただいたようで、私どもも大変うれしく思います。3月には夕食メニューも変更になる予定でございます。またのご来館をお待ち致しております。
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reikimasterさんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- reikimasterさん [50代/男性] 2011年01月08日 13:54:38
-
大変コストパーフォーマンスが高い!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2011年01月19日 08:51:30
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。湯快リゾートでは「日本の温泉を身近に!」をモットーに、低価格で最大限のサービスを目指しております。お客様に少しでもご満足いただけるよう頑張っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 22:13:00
-
部屋の清掃が行き届いていない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
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- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
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- 【スタンダード和室 風呂あり】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 10:32:14
-
芝政ワールドに行った際に宿泊しました。芝政からも近く、翌日観光をするにもホテルから近距離に観光スポットがあり、立地はいいと思います。
ただ、ホテルの部屋のエアコンが少しかびくさかったのが気になりましたし、お風呂も屋内風呂が一つ使用禁止になっていました。
食事はチェックイン順で時間を選択するシステムで、6時過ぎについた時には最後の時間帯のみしか選択できませんでした。事前に予約する段階で、食事の時間を選べると予定も立てやすいかと思います。
カラオケや卓球などもあり、子供は十分に楽しめていたようです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
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- 【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
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- 【スーペリア和洋室 シャワーのみ(眺望指定なし)】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 07:41:14
-
早割で料金もリーズナブルで泊まれたことを考慮すれば、全般的に「よし」の評価と思います。
露天風呂の剪定、風呂入口のレッグマーサージの埃付着など、細部の清掃をして欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
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- 【スーペリア和洋室 シャワーのみ(眺望指定なし)】
風呂3
まーもりんさんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- まーもりんさん [40代/女性] 2023年06月21日 18:16:22
-
部屋の露天風呂はよかったが、部屋のお風呂はカビの匂いがひどかったです。
ご飯は美味しくよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和モダン 風呂あり】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月27日 20:07:41
-
食事が温かいものが少なく、さめていて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
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- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
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風呂3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 19:58:45
-
4月2日から、1泊しました。部屋のホコリが、気になり、布団が小さいかな?
食事は、朝、夕共に美味しかったです。スタッフさんの、携帯での写真サービス最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
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風呂4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
家族で利用させて頂きました。
場所が水族館や遊園地から近くて助かりました。
部屋からの眺めがよく、プールが見えたので夏なら子供ももっと楽しめると思いました。
お風呂も広めで良かったですが、露天風呂からの眺めが良ければもっと良かっただろうなと思いました。
食事も思ったより良かったです。
ただ、カラオケの無料時間が決まっていて、夕食前にしか無料では利用出来ない事を到着前に知りたかったという事とコミックコーナーにあるコミックが大人向けばかりで子供は楽しめないと思いました。
こちらは他の湯快リゾートと比べて大人向けなんでしょうが、もう少し絵本なども置いて頂けれると子連れには有難いです。
全体的には料金を考えれば満足でした。
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このたびは、癒しの宿青雲閣へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご家族でお楽しみいただけましたご様子、嬉しく感じております。
お子様に向けた配慮につきましては、今後の課題と真摯に受けとめ、
皆様が楽しくお過ごしいただける形を作り上げて参りたいと考えております。
貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
桜の舞う時期となりました。
北陸にも春の陽気が少しずつ、見え隠れしております。
ご家族でまたお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
癒しの宿 青雲閣 フロントマネージャー