青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
青雲閣はあわら温泉では唯一の高台にございますので、眺望は皆様にお喜び頂いております。

畳の音鳴りで大変なご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
現在、畳表と床下の修繕計画を進めております。
次回、ご来館の際には青雲閣が変わったと感じて頂けるよう整備いたします。

「値段の割にすごく満足できました」のお言葉こそが私共にとって最大の励みでございます。
青雲閣では、お客様のお戻りを従業員一同でお待ちしております。
貴重なご感想に心よりの感謝を申し上げます。

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想を拝読させて頂きました。

お子様のお食事が召し上がり難かったご様子は、私共も残念な気持ちでございます。
大人料理と異なる「小学生ランチ」はご用意可能でございますので
当方が事前ご案内を欠いておりましたなら、ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様の仰せの通り「コスト削減」は事実でございますが
お客様へのサービスとまごころは削減せぬよう
従業員一同で日々研鑽を重ねて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

青雲閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の不手際につきましてご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。

スタッフの心無い対応に対応にご気分を害されました事、心よりお詫び申し上げます。
この様な対応は「湯快リゾートは安かろう悪かろう」というご判断を頂いても仕方のない事実でございます。
「お客様のご朝食を気遣っての対応」と担当者は申しておりますが、
結果、お客様には手前勝手な催促としか伝わっていないことを指導しております。
旅館業としての接客のあるべき姿を、私が従業員に伝え厳しく指導をおこないます。

誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様を裏切る事の無いよう、全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けられるよう真摯に取り組み、必ず改善へと導いて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
改めて感謝申し上げます。

青雲閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の不手際につきましてメールを頂戴し、誠にありがとうございます。

スタッフの失礼な対応にご気分を害されました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

該当従業員の行動は言語道断あり、お客様のお気持ちは仰る通りでございます。
これでは「湯快リゾートは安かろう悪かろう」というご判断を頂いても仕方のない事実でございます。
お客様のお気持ちは私の心に沁みております。
旅館をご利用の際、ご不便を感じられても無言で去って行かれる方が多い中、お客様のご意見は貴重でございます。

全従業員に「挨拶」に始まり「挨拶」に終わる「おもてなし」を厳しく指導致します。

今後、お客様を裏切る事の無いよう、全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けられるよう真摯に取り組み、必ず改善へと導いて参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
改めて感謝申し上げます。

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子、私共も嬉しい限りでございます。
お客様のご指摘通り、大浴場の男女入替はおこなっておりません。
折角のご要望にお応えできず申し訳ございません。
お料理の味付けは、お客様のご意向に沿えるよう料理長に伝えております。

低料金で高品質のサービスを提供することが、私共の使命でございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同で心よりお待ち申し上げております。

貴重なご感想をありがとうございます。

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

土曜日のご利用とのこと、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
「事前に知っておくべき事項」はご利用をご検討のお客様にもご参考にして頂けます。
特に「お布団が敷きっぱなし」は驚かれるお客様もいらっしゃいますので…

コストを抑えることで「安価で高品質のサービス」を
お届けできるよう精進を続けて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

青雲閣に貴重な感想を頂戴しまして有難うございます。
お客様に青雲閣の温泉、露天風呂をお褒め頂いたこと嬉しい限りです。
お部屋のウオッシュレットが壊れていたとのことは、私共の事前確認が行き届いておらずに大変なご迷惑をおかけしました。
旅館として決してあってはならない事態であると重く認識いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
トイレは至急に修理を終えております。
お客様のまたのご来館を、従業員一同が心よりお待ちしております。

青雲閣をご利用頂きまして、ありがとうございます。
カニを楽しみにされてのご旅行とのこと、青雲閣はご期待に応えることができましたでしょうか？
本ズワイガニ付プランは、他のお客様からのご要望も一番高うございます。
本年11月もお客様のご期待以上の内容でご用意させて頂けるよう努力いたします。
越前にはカニ以外も豊富な美味しい食材がございます！
四季を通じて青雲閣にお越し頂けるよう、料理長はじめスタッフ一同が努力を続けます。
貴重なクチコミ投稿をありがとうございます。

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりとご滞在を頂けたご様子で、従業員一同も嬉しい想いです。
越前松島水族館の【うらがわ体験ツアー】は、水族館の飼育係さんになったつもりで動物達・お魚達と直に触れ合うことができる貴重な体験ができる湯快リゾートだけの特別企画です。
お客様がお楽しみを頂けたなら、これも嬉しい想いでございます。
現在、越前松島水族館は春に向けてリニューアル工事中でございます。
新しくなる水族館ともども、ご家族で青雲閣へお出掛けくださいませ。

青雲閣をご利用を頂きましたこと、心より感謝を申し上げます。
係の対応が未熟なせいでお食事をゆっくり召し上がって頂けなかっこと、誠に申し訳ございませんでした。
従業員には、如何にお客様に【おもてなし】すべきかを改めて指導いたしました。
お客様にゆっくりとお過ごし頂ける宿を目指して従業員一同が精進を重ねて参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご指摘を頂戴しましたことに心より感謝を申し上げます。

古い旅館故にお客様にご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘の部屋の床の状態ですが、改修を検討しております。
安値でも施設面・係の対応が悪ければ、折角のご旅行が台無しになってしまいます。
宿泊施設に一番大切な【客室】の改修は、優先順位を一番として進めさせて頂きます。

この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
洗面所の給湯・テニスコートにつきましては、ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
【安価だが質が悪い宿】ではあってはなりません。

【ハード面の古さを従業員のおもてなし（ソフト面）カバーしたい】

そんな気持ちで従業員一同が日々研鑽を重ねております。
ハード面は出来得る限り改善に努めさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用を頂きましてありがとうございます。
お客様にご満足を頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
青雲閣のお風呂【大浴場】は皆様からお褒めを頂いております。
日々清掃と設備管理を徹底しまして【癒しの宿】として高いクオリティをご提供させて頂く所存でございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用誠にありがとうございます。
お客様にご満足を頂けたご様子で、私共も安堵しております。
洋室シングル部屋のテレビと枕の位置についてはご意見を参考とさせて頂きます。
皆様に愛される宿になるために従業員一同が研さんを重ねて参る所存でございます。
またお越し頂ける日を心待ちにしておりす。

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。お客様がお越し頂く毎に、従業員の【おもてなし】が少しでも成長しておれば幸いでございます。ご感想を頂けましたこと、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。テニスコートにつきましては、ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。お料理もご満足頂ける内容ではなかったのかと思うと心苦しい次第でございます。【安価だが質が悪い宿】ではあってはなりません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員一同が【もっともっと良い宿にしたい】という気持ちを発揮して改善に努めさせて頂きます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。当館は高台にあり温泉街からも少々離れている為、ご不便をお掛け致しました。
次回は是非お車でご来館下さいませ。またのご利用をお待ち致しております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。露天風呂にご満足いただいたようで、私どもも大変うれしく思います。3月には夕食メニューも変更になる予定でございます。またのご来館をお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。湯快リゾートでは「日本の温泉を身近に！」をモットーに、低価格で最大限のサービスを目指しております。お客様に少しでもご満足いただけるよう頑張っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。