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湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.80
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂4.08
  • 食事3.70
宿泊年月
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総合4

のぞりんこ7480さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

のぞりんこ7480さん [30代/女性] 2013年06月21日 16:20:07

家族5人で宿泊しました。夕食を期待していたのですが、全体的に量が少なく感じました。また、デザートもアスパラを使用しており、デザートとしては程遠いものでした。スタッフは全体的に皆愛想がよく、居心地は良かったです。卓球の部屋の床がぼこぼこしていて、いつ床が落ちるか怖かったです。あと、飾ってあるすべての花が造花だったのにはとても残念でした。朝食内容は良かったと思いますが、食事中に厨房から魚を焼いたような白煙が食事のテーブルまで全体的に立ち込めてきてびっくりしました。お風呂は、全体的にとても小さく、写真に期待していただけに少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2013年06月21日 19:04:40

このたびは、湯快リゾート青雲閣へのご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。
様々なご意見をいただき、改善のチャンスをいただけましたことに、
重ねてお礼申し上げます。

料理、施設面につきましては、優先順位を付け対策を講じて参ります。
次回お越しの際には、違った側面をお見せできるものと考えております。

夏までもう少し、芝政ワールドへ最も近い
湯快リゾートは青雲閣でございます。
チケット付プランもご用意しておりますので
是非ともお越しいただければと考えております。

又のご利用を心よりお待ちいたしております。
クチコミ投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月06日 14:09:37

ゴールデンウィーク中に一人旅で利用させていただきました。観光ホテルということで、接客等は良くあるレベルだと思います。広々とした温泉は気持ちよく、食事は宿自慢というだけあり、特にアップグレードしませんでしたが、非常に美味しいものでした。ただ、食事会場は畳敷きですが、スリッパのまま上がる仕組み。従業員の方も靴のまま歩いており、やや違和感も。温泉でさっぱりした後は畳は素足で歩きたいと思うのは私だけでしょうか。それは良いとして、食事会場のテーブルの下には何やら食べこぼしのようなものが落ちていて、畳の上を靴のまま歩いている従業員の姿も相まってやや不潔感を感じずにはいられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2013年05月11日 21:17:54

このたびは、湯快リゾート青雲閣へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
「畳を素足で歩きたい」のお言葉、ごもっともでございます。
お客様からのご意見を参考に、多様なニーズにこたえられる形を求めて参ります。

GWの忙しさもつかの間、現在はゆったりとした
時間だけが館内を流れております。
7月中旬までは、大人な空間となることでしょう。
そののちは、8月末まで、芝政ワールドへお出かけのご家族づれで大賑わい。
季節ごとに青雲閣の雰囲気も変わります。
四季折々の楽しみを、それぞれのお客様に。

クチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割でお得♪ポイント10倍プラン♪】1泊2食付創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月07日 23:18:52

家族で利用させて頂きました。
場所が水族館や遊園地から近くて助かりました。
部屋からの眺めがよく、プールが見えたので夏なら子供ももっと楽しめると思いました。
お風呂も広めで良かったですが、露天風呂からの眺めが良ければもっと良かっただろうなと思いました。
食事も思ったより良かったです。

ただ、カラオケの無料時間が決まっていて、夕食前にしか無料では利用出来ない事を到着前に知りたかったという事とコミックコーナーにあるコミックが大人向けばかりで子供は楽しめないと思いました。
こちらは他の湯快リゾートと比べて大人向けなんでしょうが、もう少し絵本なども置いて頂けれると子連れには有難いです。

全体的には料金を考えれば満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2013年04月10日 10:56:35

このたびは、癒しの宿青雲閣へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご家族でお楽しみいただけましたご様子、嬉しく感じております。
お子様に向けた配慮につきましては、今後の課題と真摯に受けとめ、
皆様が楽しくお過ごしいただける形を作り上げて参りたいと考えております。
貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

桜の舞う時期となりました。
北陸にも春の陽気が少しずつ、見え隠れしております。
ご家族でまたお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。

癒しの宿 青雲閣 フロントマネージャー

総合4

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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月05日 22:23:37

家族で利用しましたが、全体的に満足でした。
得に夕食は非常に良く、お腹いっぱいいただけましたが
子供にとっては、あまり食べ慣れてないせいか、少し不満・・・・
残念なところは
1.スリッパが悪い、歩いていると前に足がずれるため足指が痛くなる。
子供は足の指が擦れ、皮が捲れていた。
2.エレベーターの扉が、思った以上に早く閉まるので、子供が挟まれそうになっていた。
 以上、改善お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2013年04月07日 18:57:00

このたびは、癒しの宿青雲閣へのご宿泊、誠にありがとうございます。
「全体的に満足」のお言葉、非常に嬉しく感じております。
お子様のお食事、スリッパ、エレベーター、お客様が感じられたそのままをお伝え頂けましたこと
重ねてお礼申し上げます。
真摯に受け止め、できることから進めて参りたいと思います。
北陸にも桜とともに、春が訪れて参りました。
満開の桜とともに新年度を迎え、よりお客様の居心地の良い空間提供ができますよう、改めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

癒しの宿 青雲閣 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【和牛陶板焼き付き】ランクアップ創作和食膳
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月26日 14:26:30

春休みの旅行に、家族で利用させていただきました。
夕食は、追加料理なしにしましたが、充分満足でした。
美味しかったです。
子ども用のお子様ランチも、かなりのボリュームでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2013年03月30日 13:50:06

春休みのご旅行に青雲閣をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご家族の想い出づくりに青雲閣が
お役立て出来ましたなら幸いでございます。
お料理のご感想を拝見して料理長は
さらなる精進を誓っております。
あわら温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なクチコミ投稿をありがとうございました。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月26日 11:45:07

7800円のプランがなかったのでこちらにしましたが、この価格なら平日なので他でもあったかもと思うような夕食内容でした。朝食はバイキングなので和洋と家族の好みで選べたのでよかったです。
カラオケではカラオケルームが予約で使用されているのがわからず、他のお客さんとの嫌な感じになりました。
まあ、子どもたちが楽しめたのでよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2013年03月30日 13:39:48

青雲閣をご利用頂きましたこと、誠に有難うございます。
カラオケの件はご迷惑をお掛けしました。
御家族がさぞ驚かれた事とご心中御察し致します。
予約以外のお客様が誤って入室されぬように
「使用中」の表示をご用意して再発を防ぎます。
お子様にお喜び頂けましたなら幸いでございます。
まだまだ配慮の足らぬ部分が多々ございますが
従業員一同が日々精進を重ねて参ります。
貴重なご投稿を有難うございます。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当

ご利用の宿泊プラン
【早割でお得♪ポイント10倍プラン♪】1泊2食付創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合5

青不動0703さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

青不動0703さん [30代/男性] 2013年03月22日 05:18:18

3月19日に宿泊致しました。
食事、サービス、風呂、部屋、全ての点において満足しています。
送迎の時間も融通していただきましたし、チェックアウト時間が遅いのもゆったり出来て快適でした。
なかなか出会えない最高の宿だったと思います。
機会があればまた是非利用したいですね。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2013年03月22日 14:34:33

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
青雲閣のご滞在に御満足を頂けましたなら幸いでございます。
今後もソフト面・ハード面ともに安価で高品質のサービスをお届けして
皆様にご満足いただけるお宿を目指して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら青雲閣にお越し下さいませ。
従業員一同でご来館を心よりお待ち致しております。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月21日 08:46:23

お料理すばらしかったです。ただ楽しみにしていたお風呂が残念。湯船に植木鉢をいれて、いくつか使えないようにしていたのが残念でした。
あとお風呂を上がった際に使用する洗面台が若い子たちのグループが散々に散らかしていった後だったので、使えず。旅館が悪いわけではありませんが、これも残念なことでした。
最後に何度もお風呂に入りたいのに、バスタオルは1人1つ。使いすると別料金というのは、温泉を売りにしている旅館では残念なことではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2013年03月21日 11:28:35

過日はご来館を頂き誠に有難うございました。
数ある湯快リゾートの中から青雲閣をご利用を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
料理へお褒めは嬉しい限りでございます。
料理人の励みとさせて頂き、尚一層の精進を重ねて参ります。
浴場は係が都度清掃しておりますが
不快な状態であったことは私供の責任でございます。
お客様の状況により清掃回数を増やす等の改善をお約束いたします。
バスタオル2枚目以降の無料貸出は湯快リゾートとして今後検討させて頂きます。
今後とも、青雲閣をお引き立て下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当





ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月20日 23:15:45

家族旅行のため、利用しました。幼児がいるので、幼児の宿泊代があまり高くないところを探していたら、こちらのプランをみつけました。
お部屋は、綺麗でした。電気がつかないところがあったのですが、すぐに電球を交換してくれました。また、子供用のスリッッパなどは部屋になかったのですが、フロントで無料で貸していただけました。
食事は、特に感動するものではなかったです。少し、物足りない気がしました。
お風呂は、露天と内風呂が2つで物足りないような気もしましたが、綺麗に掃除されていて、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2013年03月21日 11:12:13

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋の電気は大変申し訳ございませんでした。
ご到着前の確認を怠りましたことに心より深くお詫び申し上げます。
お部屋・お料理・お風呂・係の対応などお客様のご期待に添えますよう
従業員一丸となって精進して参りますので、
ご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
あわら温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なクチコミ投稿をありがとうございました。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当

ご利用の宿泊プラン
【チケット付プラン】越前松島水族館入館券付プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合5

ゆっき~~さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

ゆっき~~さん [30代/女性] 2013年03月05日 10:34:30

快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2013年03月09日 12:42:32

青雲閣へ御出座しを頂きましたこと、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたことが私の何よりの喜びでございます。
まだまだ配慮の足らぬ部分が多々ございますが
従業員一同が日々精進を重ねて参ります。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
貴重なご投稿を有難うございます。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン◆今なら500円クーポンプレゼント中!!◆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月15日 18:48:50

お値段の割には素晴らしいロケーションでお食事も大変満足しました。
唯、ホームページに掲載されていた、打たせ湯と寝湯がなかったのが本当に残念でした。
宿泊客が少なかったので、その日は取りやめたのかなと思ったのですが。
出来れば事前に説明が欲しかったです。
肩こりがひどく、打たせ湯とリラックスしたかったので寝湯は本当に楽しみに出かけました。こんな顧客もいることを忘れないで下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2013年02月17日 19:27:14

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の折角のご宿泊の機会に、打たせ湯と寝湯を閉鎖しており
ご迷惑をおかけ致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待を裏切る結果となりましたこと
心よりお詫び申し上げます。
現在、設備の復旧計画を講じておる段階でございます。
貴重なご感想を頂戴しましたことに感謝を申し上げます。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当

ご利用の宿泊プラン
【冬期限定】本ズワイガニ一杯付 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月20日 20:15:26

食事のレベルに驚きました。素泊まりとの差額が約2千円で、あの夕食と朝食がついたのはすごいです。

お風呂も、雪景色の露天風呂にひとりで入ることができ(雪が降っていたので、誰もいなくて)、堪能しました。

大阪からの往復のバスがあることを知っていれば、お願いしたと思います。

次回は、家族や友人と行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2013年01月22日 10:45:12

青雲閣をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お食事へお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
大阪からバスは毎日運行しておりますので
ご予約の際にご希望を御聞かせ下さいませ。
係がご案内させて頂きます。

ゆったりとした時間の流れを演出をするのが私どもの努めでございます。
お客様のご期待にお応えできる青雲閣となりますよう、日々精進を重ねて参ります。
ご家族で再びのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当

ご利用の宿泊プラン
【宿泊のみ素泊まり】大歓迎!一人旅応援プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

あひる5488さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

あひる5488さん [50代/男性] 2013年01月16日 19:49:45

貴重品入れの金庫は今一でしたがそれ以外は値段を考えれば、立地条件といい、十分満足しました。また機会があればお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2013年01月17日 14:11:26

芦原温泉に数ある旅館の中から青雲閣をお選び頂き誠に有難うございます。
客室金庫が使い難い点はご迷惑をお掛けしまして
誠に申し訳ございませんでした。
お恥ずかしながら、今ではお目にかかることのできない様な
旧式タイプの金庫ですので順次交換を進めて参ります。
その他、ご満足を頂けましたなら幸いでございます。
金庫以外にも配慮の足らぬ点が多々ございますが
従業員一同が日々努力を重ね続けます。
今後とも湯快リゾート各館のご利用を心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当

ご利用の宿泊プラン
【冬期限定】本ズワイガニ一杯付 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月24日 17:13:28

出張で利用しました。何といっても温泉リーゾートホテルなので、お風呂は大きく、湯量が豊富で温泉三昧でした。部屋でネットができないこと、今時めずらしいシングルベッドであることをのぞけば、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2012年11月25日 20:24:09

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
ビジネスのお疲れと緊張感を青雲閣で少しでも
癒して頂くことができましたなら、私も嬉しい限りでございます。
ビジネスのご利用上、ネット環境が整っていないことは
ご迷惑をおかけ致しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿に心よりの感謝を申し上げます。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食つき】大歓迎!一人旅応援プラン♪◆ポイント10倍対象宿◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月21日 22:55:32

お食事がとても感動的でした。
舟盛りもおいしかったです。

カラオケ・卓球ともに楽しみました。
子供が大喜びで「また泊りたい!」と連呼しておりました。

おふろも清潔でよかったです。

お部屋のエレベーターを降りた後のフロアがタバコ臭いので、禁煙階と喫煙階に分けていただけたらありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2012年11月25日 20:18:03

この度は青雲閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族の想い出づくりに青雲閣が少しでもお役立て出来ましたなら
私もこれ以上の喜びはございません。
青雲閣は大人向の湯快リゾートでございますので
お子様にお喜び頂けたことにホッといたしております。
湯快リゾート全館には【カラオケ・卓球 無料時間】がございます。
グループ館をご利用の際も是非ともご利用下さいませ。
館内フロア分煙につきましては検討を重ねておりますので
ご迷惑をおかけしない旅館を目指して参ります。
貴重なご意見を頂戴しましたことに心よりの感謝を申し上げます。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当

ご利用の宿泊プラン
【お刺身盛り付き】ランクアップ創作和食膳
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合5

ひろやす3932さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

ひろやす3932さん [40代/男性] 2012年11月20日 18:31:43

あわらは2度目です。いい旅館でした。シングルでもいい部屋ですね。機会があればまた利用したいと思います。お風呂、最高!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2012年11月25日 19:22:01

青雲閣へ再びの御出座しを頂きましたこと、誠にありがとうございます。
「また行きたい」と仰って頂けることこそ、私の何よりの喜びでございます。
まだまだ配慮の足らぬ部分が多々ございますが
従業員一同が日々精進を重ねて参ります。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
貴重なご投稿をありがとうございます。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当

総合5

88003310044さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

88003310044さん [60代/男性] 2012年11月10日 13:46:35

部屋にはないが2FにLAN環境設備があり一応不住しなかった。朝食も品揃え十分であった。湯快リゾートさんのチェーン店利用は2ヶ所目だったが、いずれも低料金で良いサービスを提供されていて今回も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2012年11月18日 17:23:30

芦原温泉に数ある旅館の中から青雲閣をお選びいただき、誠に有難うございます。
日常のお疲れを温泉で癒して頂けましたなら、嬉しく思います。
お部屋にLAN環境設備はございませんが
インターネットコーナーは24時間ご使用頂けます。
低価格で高品質のサービスをご提供し続けることが
湯快リゾートの使命でございます。
まだまだ配慮の足らぬ点が多々ございますが
従業員一同が日々努力を重ね続けます。
今後とも湯快リゾート各館のご利用を心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当




ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食つき】大歓迎!一人旅応援プラン♪◆今ならポイント11倍!!◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

JYAKUDENYAさんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

JYAKUDENYAさん [50代/男性] 2012年10月12日 16:46:42

飲み放題プランにて1泊8名で宿泊しました、部屋と大浴場、スナック等はまあそれなりに良かったです。残念なのは夕食です、はっきり言って旨くないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2012年10月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2012年10月22日 10:10:55

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
夕食がお客様のご期待に副えませんでしたこと、誠に残念でございます。
【旨くない】は貴重なご意見として承り、今後に活かして参ります。
またのご利用を従業員一同で心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当

ご利用の宿泊プラン
【早割でお得♪ポイント10倍プラン♪】1泊2食付創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月02日 19:15:50

9月30日宿泊しました。恐竜博物館→当旅館→松島水族館
宿は高台にあり、立地は最高でした。
部屋も広々としており、畳も新しく交換した部分もあり、過去の口コミから改善されたのかな?と感じました。
乳児と幼児がおり、乳児のお風呂が気がかりで事前相談したところ、内風呂つきの部屋を用意してもらえました。
大浴場は広くて温度も快適でした。台風と日曜日という条件で人が少なく貸切でした。脱衣所もクレンジングや雑誌に取り上げられた化粧品が種類も豊富でおいてありビックリしました。ゲームセンターや卓球、カラオケなどもあり、子供はとても楽しかったようです。
食事は、赤ちゃんの分も食器や子供いすが用意してありました。子供がグズらないうちにデザートを早めにだして頂けたり、大人品物も早めに出していただいたりと、気遣いが本当に有り難かったです。・・・ただひとつ不満があるのは、飲み物の注文を初めに聞かれた際に、お酒もジュースもいらない我が家は、「子供には冷たいお茶などがありますか?」と聞いたら、「熱いお茶しかない」と言われたのでウーロン茶400円を2本注文しました。しかし、気遣いして頂いた女性の方が、その後に冷たいお水を人数分持参してくれました・・。男性の方の言葉少ない態度は今回の唯一の不満です(#--)
フロント係の方には到着早々に子供達のトイレをお手伝いして頂きました(助かりました*^^*)。いとうさん★次男がサヨウナラを言いたかったようで・・。卓球用具を借りる際の優しい接客が大好きになった決め手のようです。帰りたくない!といわれた位に本当に楽しく快適な宿でした!オススメです!!値段以上の価値あり!!絶対にまた利用します♪素敵な思い出をありがとう!!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2012年10月08日 17:43:57

ご家族の想い出づくりに青雲閣が少しでもお役立て出来ましたなら
これ以上の喜びはございません。
福井県立恐竜博物館、越前松島水族館はお楽しみ頂けましたでしょうか?
私も館内でお会いしたお子様の笑顔の姿を想い出し、嬉しい限りでございます。

食事係の対応は心無いものでございます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を本人に伝えまして再度教育いたします。
お子様に「帰りたくない!」のお気持ちになって頂けたなら、私共の何よりの励みでございます。
御見送りができず、誠に申し訳ございませんでした。

「値段以上の価値をお届すること」
それが私共の使命でございます。
青雲閣は設備面・サービス面とまだまだ到らぬ点が多々ございますが
それを補うのは「私=係」であると信じております。

お客様とお合いできる日を心待ちにして、日々精進を重ねて参ります。

貴重なご意見を頂戴しましたことに心よりの感謝を申し上げます。
本当に有難うございます。

癒しの宿 青雲閣:フロント 伊藤淳一

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン◆ポイント10倍対象宿◆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月25日 13:16:02

家族旅行で行きました。気兼ねなくゆっくり過ごすことができました。
係りの方もみなさん良い方ばかりでした。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2012年09月30日 16:49:02

ご家族のご旅行に青雲閣をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
「また行きたい」と仰って頂けることこそ、私共の何よりの喜びでございます。
まだまだ配慮の足らぬ部分が多々ございますが
従業員一同が日々精進を重ねて参ります。
お客様に再び青雲閣をお選び頂けることを祈念いたしまして
心よりの感謝を申し上げます。
貴重なご感想をありがとうございます。
癒しの宿 青雲閣:楽天トラベル担当

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