この度は、あわら温泉青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただにも関わらずご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応や接客については、日々教育に力をいれておりますが、いまだ至らぬ点を猛省しております。
お客様へのおもてなし精神を忘れることなく
日々、精進してまいります。
貴重なご意見いただき感謝申し上げます。

湯快リゾート（株）
あわら温泉　青雲閣
支配人

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、メンテナンスが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の水回りにつきまして早急に改善できるよう、メンテナンスを強化してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、お食事ともにご期待に添えなかったようで私どもも残念でございます。
皆様にご満足いただけるサービスを目指し日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人　平田香代子

このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、フロントでの対応不備があったにもかかわらず、身に余るお言葉をいただき恐縮しております。
機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人　平田香代子

このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理の種類につきまして、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
来年1月と2月には、ステーキの食べ放題が復活いたします。
機会がございましたら、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人　平田香代子

このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日はレストラン会場が混雑していて、お料理から離れたお席でご不便をおかけいたしました。
また、お盆につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のお声につきましては、今後検討してまいります。
機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人　平田香代子

このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
送迎バスにつきまして、ご予約いただいていたにもかかわらずお待たせすることとなり、申し訳ございませんでした。定員に応じた予約受け、ならびに割り振りができなかったため、皆様にご迷惑をおかけすることとなり、改めてお詫び申し上げます。
今後同じことのないよう、仕組みを見直し、確認を徹底いたします。
いただいたご意見を無駄にしないよう、精進してまいります。このたびは貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
青雲閣　支配人　平田香代子

このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントでの対応にお気遣いや配慮がなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、常にお客様の立場に立った接客を心掛けるよう指導して参る所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
青雲閣　支配人　平田香代子

このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
脱衣室のドライヤーに不具合がございましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましてすぐに取り換えております。今後は設備などの点検を強化してまいります。
また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人　平田香代子

この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
露天風呂、マッサージ機等、当ホテル施設サービスに
ご満足頂けたようで私どものうれしく思います。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人
内藤　由佳

湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お風呂、お食事と非常に具体的なご指摘を賜り、
重ねてお礼申し上げます。
仰る通り細やかなサービスが現状の課題と考えております。
より多くのお客様にご満足頂けるよう、今後も
努力して参ります。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣　支配人
直江　一哉

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ご予約頂いた禁煙のランクアップルームが、現状1・2階のみの設定となっており、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
頂いたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣　支配人
直江　一哉

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けたようで何よりです。
ご家族皆さまにお楽しみ頂けるよう、今後も努力して参ります。
是非またお越し頂けますよう、従業員一同お待ち申し上げます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣　支配人
直江　一哉

この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足頂けず、心苦しい限りです。
仰る通りお食事会場が１階なので、特にロビーと隣接している部分は時間帯によっては落ち着かないとお感じになるかと思います。
パーテーションを高くする等、何か対策は考えたいと存じます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとう御座いました。
青雲閣　支配人
直江　一哉

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のお茶菓子がなかった事につきましては、
弊社バイキンググループでは、お茶菓子のご用意を全館させて頂いておりません事、ご理解下さいませ。今後も、変わらなうご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

青雲閣
楠本圭介

この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご迷惑をおかけしました点について、案内不足をお詫び申し上げます。お客様に快適に過ごして頂ける様、改善に務めて参ります。

機会があれば、またのご利用を心よりお待ち致しております。

青雲閣
楠本圭介

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は、ご満足頂けなかったとの事で、非常に残念であり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ご利用頂く、全てのお客様に満足頂けるサービスの提供に務めている次第ではございますが、至らぬ点ありました事、お詫び致します。
今後は、顧客満足提供を第一に考え、運営に務めて参りますので、是非、機会を頂ければ、再度来館頂ければ幸いでございます。引き続きご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

青雲閣
楠本圭介

この度は青雲閣にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら今回のお料理はお口にあわなかったようで残念でございます。来月の5日からは超食べ放題祭り第二弾といたしまして、ステーキとカニの食べ放題を予定しております。

またご来館頂けた際はお料理も美味しかったとご満足頂けますよう、日々努めて参ります。ご宿泊誠にありがとうございます。