この度は湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足頂けず、心苦しい限りです。
仰る通りお食事会場が１階なので、特にロビーと隣接している部分は時間帯によっては落ち着かないとお感じになるかと思います。
パーテーションを高くする等、何か対策は考えたいと存じます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとう御座いました。
青雲閣　支配人
直江　一哉

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のお茶菓子がなかった事につきましては、
弊社バイキンググループでは、お茶菓子のご用意を全館させて頂いておりません事、ご理解下さいませ。今後も、変わらなうご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

青雲閣
楠本圭介

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は、ご満足頂けなかったとの事で、非常に残念であり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ご利用頂く、全てのお客様に満足頂けるサービスの提供に務めている次第ではございますが、至らぬ点ありました事、お詫び致します。
今後は、顧客満足提供を第一に考え、運営に務めて参りますので、是非、機会を頂ければ、再度来館頂ければ幸いでございます。引き続きご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

青雲閣
楠本圭介

この度は青雲閣にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら今回のお料理はお口にあわなかったようで残念でございます。来月の5日からは超食べ放題祭り第二弾といたしまして、ステーキとカニの食べ放題を予定しております。

またご来館頂けた際はお料理も美味しかったとご満足頂けますよう、日々努めて参ります。ご宿泊誠にありがとうございます。

この度は、湯快リゾート青雲閣へのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。
お部屋からの眺望に満足していただけたようで何よりでございます。
ご注文いただきました和牛ステーキでございますが、肉厚でボリュームが
あったが硬く感じてしまったとの事、残念でなりません。
ご意見ですが今後改善策として検討させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯快リゾート青雲閣へのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で概ね満喫していただけたようで何よりでございます。
お料理につきましては、貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後の改善策を検討して参ります。
またお子様用のバスチェアやベルト付椅子などのご意見につきましても、重ねてお礼申し上げます。
お子様の誕生日にご宿泊いただきましたので当館よりささやかではございますが、祝いのしるしにお手紙をご準備させていただきました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度は、湯快リゾート青雲閣へのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
消臭の対応はしておりますが、灰皿の件でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
今後はこういったことのないように改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

青雲閣をご利用頂きましたこと、誠に有難うございます。
カラオケの件はご迷惑をお掛けしました。
御家族がさぞ驚かれた事とご心中御察し致します。
予約以外のお客様が誤って入室されぬように
「使用中」の表示をご用意して再発を防ぎます。
お子様にお喜び頂けましたなら幸いでございます。
まだまだ配慮の足らぬ部分が多々ございますが
従業員一同が日々精進を重ねて参ります。
貴重なご投稿を有難うございます。
癒しの宿　青雲閣：楽天トラベル担当

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
夕食がお客様のご期待に副えませんでしたこと、誠に残念でございます。
【旨くない】は貴重なご意見として承り、今後に活かして参ります。
またのご利用を従業員一同で心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。
癒しの宿　青雲閣：楽天トラベル担当

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまたことに御礼を申し上げます。
「サウナの温度が低い」のご指摘は、お客様のご滞在中に８０度までしか上昇しないことを確認させて頂きました。
青雲閣のサウナは安全装置としてサーモスタッド機能が働いております。９０℃を最高点として
温度上昇と下降を繰返すようになっております。
しかし、昨日は８０度までしか上昇しておりませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。
只今、原因を調査中でございます。　　　　　　今後、施設管理の徹底をお約束させて頂きます。
折角のご旅行が残念な結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館時は、館内施設を整えまして御迎えさせて頂く所存でございます。
従業員一同で心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテル旅館の中から湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただきありがとうございます。
レストランにつきまして、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
全国旅行支援事業終了後にもお選びいただけるよう、スタッフの教育を進めてまいります。
お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。

湯快リゾート青雲閣　支配人

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、月が替わっての返信となり申し訳ございません。
ごはんがお口にあったようで、私どももとてもうれしい限りでございます。
お部屋につきましては、以前は喫煙部屋でございましたが、さらに消臭施工を検討いたします。
お教えいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人