部屋5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月13日 21:43:15
-
食事が本当に残念でした。福井県なのに海鮮が本当に寂しい。刺身は鰹のたたき、マグロ、海老のみで、さらに無くなったあと補充もされませんでした。白浜の湯快リゾートが良かったので期待して行ったのですが、本当に残念でした。
部屋は綺麗でよかったのですが、Wi-Fiが弱くて使えず。
それ以外は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2021年09月15日 20:41:33
-
この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事がご期待に添えなかったとのこと、わたくしも残念でございます。料理の補充がされないことはあってはならないことでございます。わたくしの教育不足により、このような結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。二度と同じことのないよう、当日のスタッフの聞き取りから始め、改善を進めてまいります。貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット付】越前松島水族館入館券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（2～3名）【禁煙】】
部屋4
ぷー！2662さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- ぷー！2662さん [60代/男性] 2023年01月02日 16:32:35
-
経費削減を徹底しているのか、とにかく人が少なすぎる。
フロントは無人の交番みたいだし、バイキングの食堂はコントロール不能のカオス。“宿”として行くより、立ち寄り湯にしたほうが良かったと思ったが、お正月なので、食べるところがやってない。
まあ、そんなことは気にせず、お風呂を楽しんで、ごはんはチャチャっとという人には良いんでしょうね。
私は、やはり、バイキングとは言え、係の人にいろいろ手配してもらいたいタイプなので、駄目だあ～。
お風呂入りに行くのに、いちいちエントリーして行くのも面倒で、寝る前のお風呂はやめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー洋室 風呂あり(眺望指定なし)】
部屋4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 15:35:00
-
チェックインの予定より、遅く入っているのに、
チェックインのさいに
掃除が完了してしていないので、ロビーで20分またされた。
また、夜非常ベルがなり
15分以上なんにも、連絡となくなり続けて、ロビーに人が集まってた。
その後も何回もなっては、とまりの繰り返し。
不安もあり、リラックスできなく
夜も寝れなかった。
誤報とは、アナンスあったが、
チェックアウトの際も
なんの、謝罪もなくがっかりした。
なんの、訓練もされてないのでは？
スタッフの方も頼りなく、
わからないばかり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（4～7名）［喫煙］】
部屋4
Miyoleさんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- Miyoleさん [50代/男性] 2020年11月22日 22:25:05
-
グルメプランと言っているにも関わらず、食材がさほどでもなく、伊勢エビも半身程度で大きさもさほどでもない印象、三国漁港が近いのでもう少し鮮度の高い海の幸が出るもよの考えていたが、期待外れだった。
さらに、感染症対策として3蜜を回避するような座席配置をしている様子もなく工夫が必要。
またチャックインの時も列ができているのに、フロントスタッフが一人しか対応に当たっておらず、非常に待たされた。
部屋は広かったのと、温泉は良かっただけに非常に残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】伊勢海老とホタテの豪華海鮮焼き付プラン ■当日注文より500円おトク！■
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）［喫煙］】
部屋4
しんちゃん^o^さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- しんちゃん^o^さん [40代/男性] 2020年09月25日 21:05:46
-
受付、人が少なく時間がかかった。風呂の時間制限短い１時間はほしい。食事も種類、味ともに期待はずれでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2020年10月23日 18:47:37
-
このたびは、湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ごゆっくりしていただくことができなかったとのこと、配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
また、バイキング料理につきましては、貴重なご意見としていただき、検討してまいります。
皆様にご満足いただけるサービスを目指し、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯快リゾート（株）
あわら温泉 青雲閣
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～7名）［喫煙］】
部屋4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 21:19:29
-
まず、フロントの対応がバタバタしててもやっとした。エレベーターも4人までって書いてあるのに無理やり乗ってくる家族がいたので、最初に注意事項として言って欲しい。食事も人で溢れました返っていて、ソーシャルディスタンス所ではなく落ち着かなかった。唯一はお風呂だけは良かった。気持ち良く入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2020年08月19日 13:18:08
-
この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コロナ対策のご案内や周知が徹底できていなかったとのこと、不安や不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
コロナが心配される間は、もっと危機意識を全スタッフが持ち、しっかりご案内できるよう教育してまいります。
そのような中でも、お風呂ではごゆっくりできたとのお言葉をいただき安堵いたしました。
皆様が安心してご宿泊いただけるよう、さらに精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】伊勢海老とホタテの豪華海鮮焼き付プラン ■当日注文より500円おトク！■
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～7名）【禁煙】】
部屋4
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月09日 23:57:33
-
食事処の接客が最低でした。時間になり会場に行くも受付などはなく、席はどうしたらいいのか、別注はどこに言えばいいのか分からない状態でした。近くの定員に言うと違う人を指差して、あっちに言ってくれとたらい回し状態。敬語を使えない方ばかりで、は？と言われる始末。食べた物も何度も片付けましたが真横で見ているだけで客が自分でして当然と思われているようです。ありがとうございましたとかおはようございますとか挨拶くらいできてもいいと思いますが。
フロントと売店の方は丁寧な接客でした。食事処以外は満足です。お風呂も気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2020年03月18日 00:21:09
-
このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただいたにもかかわらず、遅れてのお返事となり申し訳ございません。
レストランスタッフの言葉遣い、挨拶や対応など基本的なことができていなかったとの事、わたくしの教育不足に尽きます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。サービス業に従事する者として恥ずかしくないレベルのスタッフを育成する所存でございます。
このようなことがあったにもかかわらず、フロントや売店スタッフへのお褒めのお言葉、またお風呂はご満足いただけたとのお言葉をいただき恐縮しております。ありがとうございます。
機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人 平田香代子
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～7名）［喫煙］】
部屋4
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みさこ0044さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- みさこ0044さん [30代/女性] 2020年03月09日 18:26:28
-
ズワイガニ食べ放題3人分予約していたのに渡されたのは1人分だけでした。ハサミなども1人分だけ。こちらから確認するとテーブルに置きにくいかと思って1人分しか出さなかったと言われ、不機嫌そうにあと2人分渡されてすごく不快だった。バイキングのメニューも感動するほどの種類の多さも味の納得度もなかった。
去年の同じ時期に大江戸温泉物語の山下屋に行ったが、今回よりも価格も安いけど比べ物にならないくらいサービスもスタッフの態度も料理も良かった。
子供たちも去年の温泉の方が楽しかったといっていました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2020年03月12日 21:37:39
-
このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、当館スタッフの心無い対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に寄り添った接客を心掛けるよう指導しておりますが、残念なご旅行にしてしまい、わたくしの教育不足に尽きます。改めてお詫び申し上げます。同じことのなきよう、お客様目線の接客を再度指導して参ります。
このたびは、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
また、甚だ勝手なお願いではございますが、今後も湯快リゾートをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
青雲閣 支配人 平田香代子
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】本ズワイガニ食べ放題付プラン ■当日注文より500円おトク！■
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～7名）【禁煙】】
部屋4
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月26日 12:23:45
-
風呂の脱衣室の洗面の下が いつ風呂へ行っても髪の毛だらけだった！
数々色んな宿へ泊まっているが ここまで酷いのは初めてだった！
料理は まだ食べてる小鉢をさげられそうになった！
カラオケルール割引の件で説明がとても長くイラッとした！
他の湯快リゾートより値段が高いのに スタッフの質 清潔感 かなりレベルが低いと思う！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2013年08月28日 15:43:33
-
この度は、癒しの宿青雲閣へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご不便をお掛け致しましたにもかかわらず、お客様の声として投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、お客様の滞在がより良いものとなりますよう、努めて参ります。
必ずお客様からの声を活かし、改善を進めて参りますので、これに懲りず、またのご来館をいただけますよう、お願い申し上げます。
貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
癒しの宿 青雲閣 フロントマネージャー
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
部屋4
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 20:32:13
-
１０月９日に１泊で宿泊しました。
到着の予定より遅く宿に着いたので、飲み放題プラン２時間が１時間半に短縮され、その上の係の人に「本当なら１９時からの予定だったんですけど来られなかったので・・・」と何度も言われ、とても印象が悪かった。旅行は道の混み具合などで多少到着が前後することはあるのに。予定通り着かなかったのが余程気に入らなかったのでしょうね。
さらに、飲み物を注文しに行くと明らかに嫌そうな表情で「はぁ・・」と言いながら飲み物のパックを乱暴に取り出して用意したり、飲み物を持ってきたかと思えば「全部飲み干してから注文してくださいね。」と２～３回言われました。
そしてドリンクのラストオーダーも取らず、「さっきの飲み物で最後でしたので、もう終わりです。」とだけ言い残し、さっさと調理場の奥に引っ込みあとは知らん顔・・・。
せっかくの旅行が本当に残念なものになりました。
従業員の方の再教育をしていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2011年12月21日 14:20:51
-
私どもの【こころ無い】対応をご指摘頂きましたこと、心より感謝を申し上げます。
改めてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘により、食事係の再教育を進めました。
改めて【お客様の立場にたったサービス】という意識を従業員一同が肝に銘じて日々精進を重ねております。
貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【365日同一料金】 宴会プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳】
部屋4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月28日 16:19:10
-
飲み物が遅かった…
それ以外は特にない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2011年09月25日 20:12:18
-
食事係の対応の悪さをご指摘頂きましたこと、心より感謝を申し上げます。改めてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘により、食事係の再教育を進めました。【何よりもお客様が最優先】という意識を従業員一同が肝に銘じております。次回、お越しの際には「青雲閣は変わった」と感じて頂けるように尚一層の精進を続けて参ります。貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のレジャーにおすすめ★】スーパーパスポート付！芝政ワールドプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
部屋3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 14:11:17
-
ボイラー故障で朝風呂入れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）【禁煙】】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
パピーのお父さんさんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- パピーのお父さんさん [60代/男性] 2022年07月25日 21:19:53
-
ホテルのプールは2021年から廃止していますよ。ホテルで芝政ワールドの入場券を、大人100円、子供50円引きとの事で購入しましたが、チェックアウトの精算時に手数料が別に1000円必要となって、逆に割高になり詐欺まがいの案内をします。コロナ対策として大浴場を利用するのにフロント前にある入浴の時間割予約表に名前を記入するのですが、大浴場でそれをチェックする係員いないし、コロナ対策をしてますよというだけのパフオーマンスで実に無意味なシステムです。ツインルームのエアコンが部屋でコントロールできず一括管理されており、薄手のかけ毛布のようなものが無いので、布団をかぶると暑いし、とると寒い。バイキングの料理を載せるキャスター付きワゴンの数が非常に少なく、中にはそれを席横で置きっぱなしにして確保したままの人もいるので、皆が探していますが、ホテル側は増やそうかの何の対応もしません。そういう経営方針のホテルです。宿泊料金も8500円/人なんてうたい文句だけで皆無ですし、今後宿泊することはないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～7名）【禁煙】】
部屋3
たかバァさんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- たかバァさん [60代/女性] 2020年11月29日 14:41:41
-
何回か利用させていただきましたが、今回は残念でした。レストランの方のありえない対応!お客の方がすみませんねと気をつかってました。後の利用はないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（4～7名）【禁煙】】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 14:21:43
-
仕事で宿泊しました。チェックアウト後に忘れ物がありましたと連絡受け、荷物は手元になかったので疑うことなく仕事後、30分かけ取りに行くと見た事ないもの出され、違うと言うと、あらすみませんですまされました。夕食も他の愉快より…go to キャンペーンじゃあなかったら泊まらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2020年10月23日 18:41:07
-
この度は、あわら温泉青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただにも関わらずご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応や接客については、日々教育に力をいれておりますが、いまだ至らぬ点を猛省しております。
お客様へのおもてなし精神を忘れることなく
日々、精進してまいります。
貴重なご意見いただき感謝申し上げます。
また、12月・1月・2月限定「寒ぶり祭り」を実施いたします。
食べ放題開催！
寒ぶりお造り～自分で作る創作タレ～
ソース5種類（醤油、ポン酢、オリーブオイル、ごま油、レモン汁）、トッピング6種類（ガーリック、大根おろし、青ネギ、ブラックペッパー、岩塩、わさび）を組み合わせて、100種以上の中から自分好みの創作ダレを見つけていただけます。
ぜひ、またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯快リゾート
あわら温泉 青雲閣
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（1名）［喫煙］】
部屋3
shizuka0928さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- shizuka0928さん [50代/男性] 2020年07月03日 10:38:08
-
値段の割にコスパ最悪でした。
二度と選びません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2020年07月04日 22:26:07
-
この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことができず私どもも残念な限りでございます。
今月10日より、当館でもバイキングを再開する予定でございます。コロナ対策に取り組みながらのメニュー構成となります。
機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人 平田香代子
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックインOK】1泊素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）［喫煙］】
部屋3
momotarou0625さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- momotarou0625さん [70代/男性] 2020年03月14日 16:15:03
-
食事は朝・夕共にバイキングであったが、品数は多いがそれぞれの料理は美味しくなく、不味い料理でがっかりした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2020年03月18日 00:39:12
-
このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理がお口に合わなかったとの事、私どもも残念でございます。お料理がおいしくなかったとのご意見がある限り、原因を追究する必要があると考えます。温度管理をはじめ提供方法がレシピ通りになっていたかを再確認いたします。
このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。
青雲閣 支配人 平田香代子
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）【禁煙】】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月11日 18:56:09
-
リーズナブルな旅館なので人件費が抑えてあるのはわかるのですが。
夕食時の案内とチェックアウト時のフロントの対応が不快でした。
せめて、チェックアウトで鍵を返却する際に、何か一言欲しかったです。完全無視でした。
人が少なく忙しいのはわかりますが…。温泉はすごくよかったですし、ご飯もおいしかったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2019年03月11日 23:57:36
-
このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在中、夕食時の案内とチェックアウト時のフロントの対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
常日頃、お客様の立場にたった接客を指導しておりますが、お気遣いや配慮が足りずご不快な思いをさせてしまったとの事、わたくしの教育不足でございます。改めてお詫び申し上げます。
たとえ人不足であったとしても、サービス業としてあるまじき接客だったと推測いたします。
ご気分を害したにもかかわらず、お食事やお風呂につきましてお褒めのコメントもいただき恐縮しております。以後、決してこのようなことのないよう、しっかりと再教育してまいります。
機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人 平田香代子
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～7名）[禁煙]】
部屋2
らいらい 2001さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
- らいらい 2001さん [40代/女性] 2023年09月25日 09:07:30
-
安いプランにしたので、ある程度は仕方ないとは思っていましたがエアコンの洗浄とかメンテナンスはされてるのでしょうか？埃、カビが凄く全く効いてない感じで変な音もしてました。冷蔵庫使おうと思ったら電源入ってなくてすぐに冷やすことができず。トイレも汚れが。部屋の洗面台でヘアアイロン使いたくて持っていったけどコンセントなくてつかえず。バイキング種類多いとなっていましたがメイン、おしのものがない感じでした。食事中のスタッフさんの対応はとてもよかったです。が前の方と同様で帰り際は何だか残念な感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室15～17.5畳 風呂なし(眺望指定なし)】
部屋5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ
3/29、3/30の1泊2日お世話になりました。ご飯も美味しくて、お部屋も綺麗で満足でしたが最後のチェックアウトで不満でした。チェックインした際に全国旅行支援の割引券の説明がなくチェックアウトに説明されると思いましたがチェックアウトでもなく、こちらがいただいてないことを伝えるとこちらが非があるような発言をされました。フロント下に落としてましただけ言われてこちらは説明も一度もされなかったし使い方の紙もいただきませんでした。ですがフロントの方にはお客のわたしたちのせいにされました。せっかく気持ちよく過ごせてまた利用しようと思いましたが最後の行動。発言で全て台無しになりました。正直、あの態度はよくありません。お客のせいにするのはどうかと思います。二度と利用はしたくないのが本音です。
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