湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

食事に対する対応が大いに不満。
お酒飲み放題にしたが、飲みたい種別がなかったため、御願いしたが、結局最後まで補充せず、同じようにデザ－トも御願いしたが、補充せず。
補充しないまま、時間が来たらかたずけを始めた、時間が来たから出て行けと。開いた口がふさがらなかった。
その他、お風呂・部屋については満足したので、とても残念。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～2名）［喫煙］】

総合2

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2020年12月30日 15:35:00

チェックインの予定より、遅く入っているのに、
チェックインのさいに
掃除が完了してしていないので、ロビーで20分またされた。

また、夜非常ベルがなり
15分以上なんにも、連絡となくなり続けて、ロビーに人が集まってた。
その後も何回もなっては、とまりの繰り返し。
不安もあり、リラックスできなく
夜も寝れなかった。
誤報とは、アナンスあったが、
チェックアウトの際も
なんの、謝罪もなくがっかりした。

なんの、訓練もされてないのでは？
スタッフの方も頼りなく、
わからないばかり。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和洋室（4～7名）［喫煙］】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2020年12月26日 13:20:35

とても美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: 【別注グルメプラン】伊勢海老と活〆あわび刺し付プラン　■当日注文より500円おトク！■
ご利用のお部屋: 【和室（3～7名）【禁煙】】

総合1

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2020年12月24日 08:38:29

夕食時間が20時で終了は早すぎないですか?
到着時間が18時の場合、風呂に入る時間がありません。
コロナ対策で人数制限は理解できますが、温泉地で温泉はいる時間が無いのは考えものです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～2名）［喫煙］】

総合3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 13:16:59

ランクアップ室となっていたが
どこがランクアップされているのか
わからない感じの部屋でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: 【ハッピープラン[A]】ランクアップ＋飲み放題
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和洋室（4～7名）［喫煙］】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 00:10:14

ズワイガニ食べ放題が狙いで逝ったが、冷凍ズワイかにでは味が落ちる。オイルしたかに1匹がお盆に無造作に置いたものがそうだという。バイキングと一緒だったからまだ許せたが、これではがっかりだ。温泉はよかったお湯が柔らかい。露天風呂も焼かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: ズワイガニ食べ放題付！冬のゆかいなカニ贅沢プラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～2名）【禁煙】】

総合5

OneSongさんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

OneSongさん [40代/男性] 2020年12月12日 15:09:06

お風呂が大変良かったです。
フロントの方の接客も素晴らしく気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年10月

ご利用の宿泊プラン: 【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～2名）【禁煙】】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 08:25:16

スタッフの方々もとても親切で食事も美味しかったです。ゆっくりと楽しむことが出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【リラクゼーション付き宿泊プラン】　アロマプラン　60分
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和洋室（2～3名）【禁煙】】

総合3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2020年12月06日 17:14:15

フロントの女性の方は、感じが良くとてもよかったです。
ただ食事の担当？の方達があまり把握してみえないのか、対応がよくなかったです。
マスクや手袋の着用はつよくいわれましたが、その割に席の間隔がかなりせまく、通りずらいぐらいでゆっくり食事ができなかったです。
ビュッフェの内容も食べたいと思えるものがなく、残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: 【別注グルメプラン】本ズワイガニ食べ放題付プラン　■当日注文より500円おトク！■
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和洋室（4～7名）【禁煙】】

総合2

たかバァさんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

たかバァさん [60代/女性] 2020年11月29日 14:41:41

何回か利用させていただきましたが、今回は残念でした。レストランの方のありえない対応!お客の方がすみませんねと気をつかってました。後の利用はないですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和洋室（4～7名）【禁煙】】

総合3

アキエ0903さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

アキエ0903さん [50代/女性] 2020年11月29日 11:15:57

コロナ渦の中で旅する、お客さんの対策意識は高くなっていると思います。タイミング良くバイキング台に料理提供されていたら、お客さんも何度も行き交う事なく短時間で食事出来るはずなのに、何の為の食事時間帯指定なのか?空の多い器の周りで不満を耳にする事ばかりでした　残念　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～2名）【禁煙】】

総合5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 15:44:33

私の母が温泉や料理が特に素晴らしく楽しんできたとのことです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～2名）［喫煙］】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 09:38:32

1歳の子どもと親子3人で宿泊しました。
温泉もとても良く、また、バドミントンやテニスも借りて遊べるのでとても楽しめました。
欲を言えば、離乳食または子どもが食べれるようなものが少し置いてあるととても嬉しいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～7名）【禁煙】】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 20:36:23

お部屋は広くて良かったけど
古いから？水道の水がセンサーなのに止まらなかったりした。
お茶の数もっとほしかったしお茶菓子もあったら嬉しかったな。。
入り口が車椅子ギリギリだった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ハッピープラン[B]】プレミアムルーム
ご利用のお部屋: 【露天風呂付客室（4～6名）［喫煙］】

総合2

Miyoleさんの湯快リゾートプレミアム　あわら温泉　青雲閣のクチコミ

Miyoleさん [50代/男性] 2020年11月22日 22:25:05

グルメプランと言っているにも関わらず、食材がさほどでもなく、伊勢エビも半身程度で大きさもさほどでもない印象、三国漁港が近いのでもう少し鮮度の高い海の幸が出るもよの考えていたが、期待外れだった。
さらに、感染症対策として3蜜を回避するような座席配置をしている様子もなく工夫が必要。

またチャックインの時も列ができているのに、フロントスタッフが一人しか対応に当たっておらず、非常に待たされた。

部屋は広かったのと、温泉は良かっただけに非常に残念

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