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湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート あわら温泉 青雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:332件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.81
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.94
  • 食事3.66
宿泊年月
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282件中 261~280件表示

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月24日 15:34:33

通常の土日利用ですが、概ね、満足しています。
事前に知っておくべき事項として、
①布団は敷っぱなしであること、
②壁が薄いので団体客が隣の場合、または子供の鳴き声があるときは声がよく通ること、
が挙げられる。
※自動販売機の値段が、市内一般と同じなのはうれしい、歓迎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2012年05月13日 16:29:28

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

土曜日のご利用とのこと、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
「事前に知っておくべき事項」はご利用をご検討のお客様にもご参考にして頂けます。
特に「お布団が敷きっぱなし」は驚かれるお客様もいらっしゃいますので…

コストを抑えることで「安価で高品質のサービス」を
お届けできるよう精進を続けて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。



ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月03日 23:10:17

部屋の広さ、従業員の接客は大変良かったです。
が、食事は人手が明らかに足りないと思います。1品出てくるのに
時間掛かりすぎ・・・子供が退屈し始めてた。
風呂はせっかくの温泉も塩素の臭いが強くて残念・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2012年04月20日 12:38:38

この度は青雲閣をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴したことに感謝を申し上げます。
折角のご旅行が残念な結果になりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の内容「食事係の対応が悪い」というお叱りを他のお客様からも頂戴しました。従業員一同がご指摘を真摯に受け止め、サービスについての考え方を変えるよう伝えております。
次回ご来館の際には「青雲閣が変わった」と感じて頂ける「従業員の目配り・心配り・笑顔・姿勢」でお迎えさせて頂くことをお約束いたします。精進を重ねて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

たこやき0103さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

たこやき0103さん [30代/男性] 2012年02月07日 12:58:19

料理もおいしく、フロントの方の対応もよく、とても満足しております。
温泉が好きなので、よく芦原温泉を利用させていただいているのですが、ここの温泉は露天風呂も綺麗で雰囲気もいいので、また利用したいと思いました。
ただ、部屋に備え付けのウォッシュレットが壊れていたため、ちょっと不便な思いをしましたが、電源も入り、便座も暖かかったので、スタッフの方には気づきにくい部分なので仕方が無いと思いました。
全体的にはとても快適に過ごせたので、是非また利用したいと思います。
チェックアウトが12時で、ゆっくり過ごせるのもとても有難かったです。
朝風呂、最高に気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2012年03月01日 18:41:40

青雲閣に貴重な感想を頂戴しまして有難うございます。
お客様に青雲閣の温泉、露天風呂をお褒め頂いたこと嬉しい限りです。
お部屋のウオッシュレットが壊れていたとのことは、私共の事前確認が行き届いておらずに大変なご迷惑をおかけしました。
旅館として決してあってはならない事態であると重く認識いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
トイレは至急に修理を終えております。
お客様のまたのご来館を、従業員一同が心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月30日 22:17:27

食事内容が、期待はずれでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2012年03月01日 18:22:58

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
お食事がお客様のご希望に副えませんでしたこと誠に残念でございます。
低料金で高品質のサービスを提供することが、私共の使命でございます。
お料理につきましては、お客様のお気持ちと目線で見つめ直し、品質の向上に務めます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同が心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月19日 17:08:56

カニを食べることが目的で宿泊させていただきました。食事と温泉にゆっくりとつかることで旅行の目的はほぼ目的達成!ということで、有り難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2012年01月22日 15:41:33

青雲閣をご利用頂きまして、ありがとうございます。
カニを楽しみにされてのご旅行とのこと、青雲閣はご期待に応えることができましたでしょうか?
本ズワイガニ付プランは、他のお客様からのご要望も一番高うございます。
本年11月もお客様のご期待以上の内容でご用意させて頂けるよう努力いたします。
越前にはカニ以外も豊富な美味しい食材がございます!
四季を通じて青雲閣にお越し頂けるよう、料理長はじめスタッフ一同が努力を続けます。
貴重なクチコミ投稿をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◇冬得◇【期間限定】丸ごと一杯本ズワイガニ付創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

ミーちゃん1230さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

ミーちゃん1230さん [30代/女性] 2012年01月08日 10:22:27

1月6日に宿泊しました。部屋からの眺めも良くゆったりと過ごすことができました。
お風呂も良かったです。
松島水族館も最高でした。体験・体感型水族館なので今までにない体験ができて楽しかったです。うらがわ体験も最高でした。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2012年01月15日 14:26:23

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりとご滞在を頂けたご様子で、従業員一同も嬉しい想いです。
越前松島水族館の【うらがわ体験ツアー】は、水族館の飼育係さんになったつもりで動物達・お魚達と直に触れ合うことができる貴重な体験ができる湯快リゾートだけの特別企画です。
お客様がお楽しみを頂けたなら、これも嬉しい想いでございます。
現在、越前松島水族館は春に向けてリニューアル工事中でございます。
新しくなる水族館ともども、ご家族で青雲閣へお出掛けくださいませ。



ご利用の宿泊プラン
【2日目利用】越前松島水族館うらがわ体験ツアー付プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月25日 11:30:28

清潔感はありますが、部屋が古く、昔ながらの温泉宿という感じです。
サウナの温度が80℃ほどと低く、誰も入っていませんでした。従業員のおばさんには伝えたのですが、翌日の朝も同じ温度でした。
湯快リゾートに泊ったのに、サウナがそのような状態で非常に残念でした。

日常の施設管理の徹底をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2011年12月25日 12:36:17

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまたことに御礼を申し上げます。
「サウナの温度が低い」のご指摘は、お客様のご滞在中に80度までしか上昇しないことを確認させて頂きました。
青雲閣のサウナは安全装置としてサーモスタッド機能が働いております。90℃を最高点として
温度上昇と下降を繰返すようになっております。
しかし、昨日は80度までしか上昇しておりませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。
只今、原因を調査中でございます。      今後、施設管理の徹底をお約束させて頂きます。
折角のご旅行が残念な結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館時は、館内施設を整えまして御迎えさせて頂く所存でございます。
従業員一同で心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月02日 14:29:52

女友達4人と宿泊しました。
食事の際の対応が、少し人数不足かと思います。何か慌ただしく感じました。
それと、牛肉とありましたが、牛肉の味ではなかったような気がしました。お味噌は美味しかったです。

女友達との語らいの場としては、とても気楽で、手頃で温泉も良く満足です。

欲を言うならば、トイレは暖房便座にして頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年11月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2011年12月21日 14:58:51

青雲閣をご利用を頂きましたこと、心より感謝を申し上げます。
係の対応が未熟なせいでお食事をゆっくり召し上がって頂けなかっこと、誠に申し訳ございませんでした。
従業員には、如何にお客様に【おもてなし】すべきかを改めて指導いたしました。
お客様にゆっくりとお過ごし頂ける宿を目指して従業員一同が精進を重ねて参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月23日 22:21:39

部屋の床(畳・板の間全て)がうぐいす張り状態で、室内を動くたびに床のきしみ音でうるさく気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2011年12月21日 14:47:19

この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご指摘を頂戴しましたことに心より感謝を申し上げます。

古い旅館故にお客様にご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘の部屋の床の状態ですが、改修を検討しております。
安値でも施設面・係の対応が悪ければ、折角のご旅行が台無しになってしまいます。
宿泊施設に一番大切な【客室】の改修は、優先順位を一番として進めさせて頂きます。




ご利用の宿泊プラン
【期間限定】丸ごと一杯本ズワイガニ付創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月16日 22:57:51

お部屋は広くてよかったですが、洗面所のお湯が調節できないので熱すぎたり困りました。
テニスコートはひび割れなど状態が悪いし、用具もかなり古く、「できる」というならもう少しコンディションを整えてほしいです。
食事は、かにも追加したせいか大変満腹になりました。従業員の方もよく気がつかれて気持ちよかったです。
お風呂は温泉?かどうかわからない感じで、成分なども表示がなかった気がします。
全体的に、ハード面は古さも目立ち、いまいちな所もありましたが、ソフト面は従業員さんがとてもいい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2011年12月21日 14:37:37

この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
洗面所の給湯・テニスコートにつきましては、ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
【安価だが質が悪い宿】ではあってはなりません。

【ハード面の古さを従業員のおもてなし(ソフト面)カバーしたい】

そんな気持ちで従業員一同が日々研鑽を重ねております。
ハード面は出来得る限り改善に努めさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和洋室タイプ】

総合4

hero_3さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

hero_3さん [40代/男性] 2011年11月12日 13:47:55

 お風呂はいい感じで入浴できました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2011年12月21日 14:32:29

ご利用を頂きましてありがとうございます。
お客様にご満足を頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
青雲閣のお風呂【大浴場】は皆様からお褒めを頂いております。
日々清掃と設備管理を徹底しまして【癒しの宿】として高いクオリティをご提供させて頂く所存でございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食つき】大歓迎!一人旅応援プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月15日 00:53:54

宿泊料金が安いにもかかわらず、夕飯ではご飯やデザートのわらびもちがお代わり自由であったり、風呂の設備が充実していたりしてとても満足できました。
またシングルの洋室に宿泊しましたが、部屋自体は広く、荷物の置き場等もきちんと確保できました。
しかしテレビとベッドの枕の位置を改善してもらえればと思います。ベッドの頭の上にテレビがあったので、寝ながらゆっくりテレビを見ることができなかったのが残念でした。
もしかしたら北枕になってしまうのかもしれませんが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2011年12月21日 14:26:00

この度のご利用誠にありがとうございます。
お客様にご満足を頂けたご様子で、私共も安堵しております。
洋室シングル部屋のテレビと枕の位置についてはご意見を参考とさせて頂きます。
皆様に愛される宿になるために従業員一同が研さんを重ねて参る所存でございます。
またお越し頂ける日を心待ちにしておりす。

ご利用の宿泊プラン
【生ビール1杯付】大歓迎!一人旅応援プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月11日 20:32:13

10月9日に1泊で宿泊しました。
到着の予定より遅く宿に着いたので、飲み放題プラン2時間が1時間半に短縮され、その上の係の人に「本当なら19時からの予定だったんですけど来られなかったので・・・」と何度も言われ、とても印象が悪かった。旅行は道の混み具合などで多少到着が前後することはあるのに。予定通り着かなかったのが余程気に入らなかったのでしょうね。
さらに、飲み物を注文しに行くと明らかに嫌そうな表情で「はぁ・・」と言いながら飲み物のパックを乱暴に取り出して用意したり、飲み物を持ってきたかと思えば「全部飲み干してから注文してくださいね。」と2~3回言われました。
そしてドリンクのラストオーダーも取らず、「さっきの飲み物で最後でしたので、もう終わりです。」とだけ言い残し、さっさと調理場の奥に引っ込みあとは知らん顔・・・。

せっかくの旅行が本当に残念なものになりました。
従業員の方の再教育をしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2011年12月21日 14:20:51

私どもの【こころ無い】対応をご指摘頂きましたこと、心より感謝を申し上げます。
改めてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘により、食事係の再教育を進めました。
改めて【お客様の立場にたったサービス】という意識を従業員一同が肝に銘じて日々精進を重ねております。
貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 宴会プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合5

くめよしさんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

くめよしさん [50代/男性] 2011年09月24日 19:43:04

9月20日、21日の2日間宿泊しました。食事、風呂、従業員のみなさんの温かなおもてなしに感激しました。これで料金がリーズナブルな宿とは思えません。また利用したい宿の一つになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2011年09月25日 20:01:43

この度のご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉に従業員一同が喜んでおります。中でも【従業員のみなさんの温かいおもてなし】のお言葉が私共の何よりの励みでございます。本当に恐縮いたします。皆様に愛される宿になるために従業員一同が研さんを重ねて参る所存でございます。またお越し頂ける日を心待ちにしておりす。

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

noei513さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

noei513さん [70代/男性] 2011年09月21日 10:32:09

この料金で、大満足です。特に大浴場は広く、浴槽も幾つかあり大変気に入りました。欲を言えばトイレ等にバリアフリー(つかまり棒)があれば尚グーでした。機会があればまた利用させていただきたい施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2011年09月25日 19:50:13

この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なご感想を頂戴き恐縮いたします。お客様にご満足を頂けたことが、何よりも私共の喜びでございます。館内にバリアフリーが行き届いておりませぬことは申し訳ございません。【リーズナブルな料金で高いサービス品質を常に提供し続けること】が私共の使命でございます。お客様が次回お越しの際は、尚一層のおもてなしでお迎えさせて頂きたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】★直前割引プラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

hero_3さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

hero_3さん [40代/男性] 2011年09月17日 12:51:31

 常連です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2011年09月25日 19:37:14

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。お客様がお越し頂く毎に、従業員の【おもてなし】が少しでも成長しておれば幸いでございます。ご感想を頂けましたこと、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食つき】大歓迎!一人旅応援プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月28日 16:19:10

飲み物が遅かった…
それ以外は特にない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2011年09月25日 20:12:18

食事係の対応の悪さをご指摘頂きましたこと、心より感謝を申し上げます。改めてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘により、食事係の再教育を進めました。【何よりもお客様が最優先】という意識を従業員一同が肝に銘じております。次回、お越しの際には「青雲閣は変わった」と感じて頂けるように尚一層の精進を続けて参ります。貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏のレジャーにおすすめ★】スーパーパスポート付!芝政ワールドプラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

カーリーマンさんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

カーリーマンさん [30代/女性] 2011年08月21日 22:35:21

料金が安かったので、家族4人で夏休みに行くには良いのですが、安い分 夕食が「豪華!!」とはいかず、テニスコートも二面ありますが、そのうち一面は使用不可で・・・まぁ家族では一面しか使わないので問題はありませんでした。
料金が安い というのが一番の魅力 という旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2011年09月25日 20:23:50

この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。テニスコートにつきましては、ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。お料理もご満足頂ける内容ではなかったのかと思うと心苦しい次第でございます。【安価だが質が悪い宿】ではあってはなりません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員一同が【もっともっと良い宿にしたい】という気持ちを発揮して改善に努めさせて頂きます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル企画】テニスコート2時間貸切プラン♪♪
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合5

すずまま9857さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

すずまま9857さん [30代/女性] 2011年07月27日 11:31:49

値段的にはサイコーに安かったのでかなり満足。が…少し部屋が煙草の灰のこげが付いていたのが残念でした。
後…洗濯機と乾燥機がないのが残念でした。場所的に芝まさワールド使いので備え付けてくれてるとよかったかな?っと思いました。
他はいい感じでした。
また、利用したい思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2011年09月19日 15:56:53

ご宿泊いただき、ありがとうございます。お部屋の臭いの件はご迷惑をお掛け致しました。清掃後の消臭を再度徹底させていただきます。
洗濯機、乾燥機につきましては検討させていただきます。
またのご予約・ご来館をお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月21日 21:34:02

お料理は普通でした。宿泊代が安いので、値段相応でした。お子様ランチが1500円でしたが、これは780円あたりでも高いだろう位のものでした。お風呂に完備されている石鹸やピーリングジェルなどの種類が多くて女性には嬉しいと思います。お土産コーナーは種類豊富でよかった。部屋は普通。これも値段相応。芝政ワールドへ行こうと思い、タクシーを呼んでもらったら3800円もしてびっくりしました。どこ行くにも料金が高額なもので、車で行った方が良かった。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2011年09月19日 15:54:20

ご宿泊いただき、ありがとうございます。当館は高台にあり温泉街からも少々離れている為、ご不便をお掛け致しました。
次回は是非お車でご来館下さいませ。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

282件中 261~280件表示

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