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湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート あわら温泉 青雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.79
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.04
  • 食事3.50
宿泊年月
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165件中 1~20件表示

総合4

田舎のAさんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

田舎のAさん [60代/男性] 2020年10月10日 19:30:49

9月8日に家族と宿泊しました。愉快リゾートは今年で5回目の利用ですが青雲閣は初めてです。ここは受付もスムーズで館内も揺ったりとしていました。滞在時間に余裕があるので温泉をたっぷりと楽しむことができました。泉質がアルカリ性のようで、お湯に柔らかさが感じられました。
館内施設は清潔を保たれており、スタッフの対応も良かったと思います。
ただ食事に関しては、どこの愉快リゾートも同じようなのでもう少しその地方の特産食材を入れて欲しいと思います。
ぜひまた温泉に浸りたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 20:22:59

湯快リゾート大好きなので、よく利用させていただいてます。青雲閣は2回目でした。前回はコロナの為、バイキングではなくお弁当でしたが、今回はバイキングが復活しており良かったです。お風呂も露天風呂が良かったし、カラオケ、卓球、マレットゴルフとフルコースで楽しみました。スタッフの皆様もとても丁寧で親切でした。また行きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 09:47:03

コロナ渦の中、十分注意して利用させて頂きました。
お風呂が30分毎の10枠制だったり食事の際に取りに行く人はマスク、手袋着用必須だったり色々注意されて運営されており、いくらかの不便は仕方なしと思いました。

料理を取る際に十分距離を取らない、手袋を付けてない。子供が走り回っているなど一部の利用者側の意識の低さが目に留まりました。スタッフの方も注意されていましたが全てにという訳にはいかないので利用者側がしっかりとするべきと思いました。

1点これはな~と思ったのがアルコール類の飲み放題が2千円台で提供されており頼みましたが昨年利用した他の湯快リゾートの宿より高い(全体で値上げされたかも知れません)、飲めるお酒の種類が少なく残念でした。冷酒すらなかったです。あの金額を取るのでしたら種類の増加を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ランクアップ和洋室(4~7名)【禁煙】】

総合4

ES530さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

ES530さん [30代/男性] 2020年09月27日 20:12:22

ランクアップ和洋室で利用しましたが部屋も広く快適でした。コロナで時間帯を分散してるせいか風呂、飯ともにそんなに混んでなくて逆に良かったです。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【芝政ワールドチケット付】1dayパスポート+1泊2食プラン ≪宿泊“前”のご利用≫
ご利用のお部屋
【ランクアップ和洋室(4~7名)【禁煙】】

総合4

テツ8866さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

テツ8866さん [40代/男性] 2020年09月25日 17:19:35

マッサージ機が無料で使えたのが良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年10月11日 14:36:25

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はマッサージ機をご利用いただき、日ごろの疲れを癒していただくことできましたでしょうか?
皆様にご満足いただけるサービスを目指し日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人

ご利用の宿泊プラン
【芝政ワールドチケット付】1dayパスポート+1泊2食プラン ≪宿泊“前”のご利用≫
ご利用のお部屋
【和室(3~7名)【禁煙】】

総合4

dingo240さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

dingo240さん [60代/男性] 2020年09月21日 18:23:16

夕食での焼きたてお肉と揚げたて海老の天ぷら、美味しく頂きました。
お部屋も広い和室をお昼前までゆっくりさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年09月27日 22:14:47

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。
皆様にご満足いただけるサービスを目指し日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)【禁煙】】

総合4

ヤス7581さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

ヤス7581さん [70代/男性] 2020年09月20日 20:25:27

Go Toキャンペーンを利用して安価な宿泊を利用できたことは大変嬉しく思います。部屋でもWIFIが使え良かった。食事も良かった。風呂も良かったです。特に露天風呂はゆったり気分でした。会計も女性のスタッフが親切に自動機での決済を指示していただきました。12時チェックアウトもゆっくりできました。ただ夕食時の席について係員に聞いたところどこでも自由ですと言われたがテーブルには部屋番号がついていて困惑しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年09月27日 22:12:44

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。
レストラン会場のお席のご案内が不十分だったとのこと申し訳ございませんでした。人数の多いお客様用に席数のご案内ではわかりにくいとのお声を受けて、部屋番号を記載しております。従いまして、「どこでも自由席です」というご案内は不適切でございます。今後わかりやすいご案内に改善してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~7名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 17:07:43

館全体に清潔感があり、部屋も広く快適に過ごせました。2日目が雨でしたが、チェックアウトが12時までだったので、卓球、温泉、マッサージ等々ゆっくりできて良かったです。
食事中のコロナ対策の手袋が面倒でしたが、対策としての意識は高いと思いました。
お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年09月27日 22:00:22

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あいにくのお天気でもごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にはご面倒をおかけすることも多々あるかと思いますが、コロナ渦中でも安心第一の営業を心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人

ご利用の宿泊プラン
【芝政ワールドチケット付】2dayパスポート+1泊2食プラン ≪“2日間”のご利用≫
ご利用のお部屋
【和室(3~7名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月29日 13:50:07

8月27~28日利用させて頂きました。コロナ感染予防にもしっかりと対策されていて気持ち良く過ごす事ができました。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年08月30日 13:33:33

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在中はごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。
皆様にご満足いただけるサービスを目指し日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~7名)[喫煙]】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 19:01:11

食事が少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年08月19日 13:09:18

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お食事が残念だったとのこと、私どももお客様にご満足いただけなかったことをとても残念に思っております。
皆様にご満足いただけるサービスを目指し日々精進してまいります。
機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~7名)[喫煙]】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 16:33:06

リラクゼーションはとても良かったです。部屋もきれいにされていました。
他の宿泊客の人数がとても多かったせいもあると思いますが、食事処も大変混雑していて、バイキングスタイルだったのですが、ない料理も多々ありました。片付けられていないテーブルも多々あって、その中での食事でしたので、気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年08月13日 18:06:38

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事会場ではお料理やお席につきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるサービスを目指して日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
青雲閣 支配人 平田香代子

ご利用の宿泊プラン
【リラクゼーション付き宿泊プラン】 ほぐしプラン 70分
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)[喫煙]】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 18:17:44

ゆっくりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年08月03日 21:30:57

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりしていただけたとのこと何よりでございます。
機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人 平田香代子

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)[喫煙]】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 18:13:15

部屋は広くてゆっくりできました。
部屋に付いていた露天風呂はあまり大きくはありませんでしたが、少し高台のところにホテルが建っていたのもあり開放感があってよかったです。
食事は、てんぷらやステーキがおいしかったです。
しかし、コロナの感染防止の為に個別で使うトングがありましたが、使用済みと未使用の物が少しわかりずらいと思いました。間違えて使用済みの物を使っている方が何人かいらっしゃいました。
フロントスタッフの接客はとても丁寧で、また来たいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年08月03日 21:29:28

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事会場でのトングにつきまして、早急に対策を講じてまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。スタッフと共有し励みとさせていただきます。
機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人 平田香代子

ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン[B]】プレミアムルーム
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(4~6名)[喫煙]】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 08:39:07

元・老舗旅館なので古さは否めないが、料理・施設利用などのサービス面を考えるとファミリーには良さげ。コロナ対策もがんばっていたと思う。フロントスタッフが少なめだったのが少し気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年08月03日 21:23:33

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おそらくフロントでお待たせしてしまったのかと思います。込み合う時間帯などはスタッフを追加するなどして混雑回避を心掛けてまいります。
機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人 平田香代子

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ランクアップ和洋室(4~7名)[喫煙]】

総合4

清澄多摩之介さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

清澄多摩之介さん [40代/男性] 2020年07月29日 01:30:03

7月20日に宿泊しました。部屋は最上階で窓からは緑が広がり遠く日本海が臨め、夜は遠くの街灯が見える景色のいい部屋でよかったです。食事もバラエティー豊かでオプションの牛ステーキをはじめどれもおいしかったです。欲をいえば朝食のパンはクロワッサンとチョコデニッシュの2種類で、あと1種類食パンを加えてほしかったと思います。残念だったことは入浴時間が30分しかなかったこと。コロナで入浴制限があるのは仕方ないのですが、せめて45分はほしかったです。30分じゃ入った気がしませんでした。あと部屋のスイッチ類の説明書を置いてほしかったです。冷蔵庫や室内灯の使用に戸惑ってしまったので…。
入浴時間が少なかったのが不満でしたが、くつろげることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年08月03日 21:11:53

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コロナ渦中での営業でご不便をおかけすること多々あったかと思いますが、安全安心を第一に今後も取り組む所存でございます。何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
青雲閣 支配人 平田香代子

ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)[喫煙]】

総合4

zensei4423さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

zensei4423さん [50代/男性] 2020年07月27日 18:53:51

親族の初めて旅行で宿泊しました。部屋も広く、子供達もはしゃいで大変満足出来る宿だと思いますが、食事に関して少しですが不満がありました。コロナ騒動でなかなか施設側も満足の行く接客が出来ない中大変ご苦労をされているのは解りますが、従業員さん同士の連絡や指示の仕方が宿泊者のいる前で大声で叱責したり、宿泊者にぶつかっても挨拶なしとかちょっとコロナ騒動以前の接客態度ではないかと思いました。
やはり、美味しい料理を楽しい気持ちで食べたいのにちょっとした気の使われ方で不快になるのはお互い良いものでは無いと思います。
それ以外は子供達も親も大変快適に過せた宿だと思いますので今後また泊まる機会がある時に同じ思いをしない様にお願いします。
コロナ騒動で大変な中大変お世話になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年08月03日 21:01:04

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、わたくしの指導不足によりお食事会場でご不快な思いをさせることとなり、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を全従業員と共有し、どうあるべきだったかを問いかけて、同じことのないよう改善してまいります・
改めまして貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。ありがとうございました。
青雲閣 支配人 平田香代子

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~7名)[喫煙]】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月02日 21:10:40

他ホテルより高台にあるので見晴らしが良く静かで落ち着きます。部屋は壁紙等新しく広めでよかったです。湯快リゾートの中でも施設はきれいです。湯快はチェックアウトが12時でゆっくりできるのと夜中でも温泉に入れるので嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年05月03日 20:44:31

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在中はごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。
ただいま休館中でございますが、再開いたしましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人 平田香代子

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)【禁煙】】

総合4

飴コーヒーライターさんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

飴コーヒーライターさん [50代/男性] 2020年03月31日 15:32:54

チェックインの際、「夕食の時間が18時~と19時半~があるが、19時半しかありませんので」と言われました。予約の段階で選べなかったが、ではどのようにすれば18時に出来たのですかと尋ねれば「チェックインの早いモン勝ちです」との説明。
それならばそのように予約のページに記しておいて欲しいと思います。
結果、私たちは夜に予定があったためどうにか18時に出来ないかとお願いし変更いただけました。
そのご対応には感謝致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年03月31日 20:30:43

このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食時間につきまして、ご到着時にご希望の時間帯が定数に達していたようで、柔軟な対応がその場ですぐにできず申し訳ございませんでした。
当日のご宿泊人数によって、夕食時間の変動もあり、お越しいただいた際にお伺いしております。
また、予約画面での夕食時間の案内の件につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人 平田香代子

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ランクアップ和洋室(4~7名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 18:19:24

3月13日に宿泊しました。お安く利用出来良かったです。新型コロナが心配で迷いましたが 思い切って行きました。思ったよりも宿泊客が来ていて まぐろの解体ショーもあり新鮮な
まぐろを頂き満足しています。(部屋のティツシュケースにティッシュが入っていなかったのが残念です。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年03月24日 15:17:37

このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、このような状況でご不安もあった中でのご来館、重ねて御礼申し上げます。
湯快リゾートといたしましても、安心してお過ごしいただけるよう、感染拡大防止に対する対応を実施しております。
ただお部屋のティッシュがなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご宿泊された時期にティッシュの入荷が未定となっておりましたが、近日入荷され通常通り設置できるようになりました。
また今回思い切ってお越しいただき、解体ショーをお楽しみいただき、切りたてのまぐろにご満足いただけたとの事、少しでも元気になってお帰りいただけたのでしたら何よりでございます。
機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人 平田香代子

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(3~7名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 22:00:57

お部屋に空きがあったのか、ランクアップしていただきました。広くて綺麗なお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2020年03月18日 00:47:41

このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またランクアップのお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
皆様にご満足いただけるサービスを目指し、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣 支配人 平田香代子

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)【禁煙】】

165件中 1~20件表示

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