露天風呂付きのお部屋は喫煙ルームしかなくて悩みましたが、コロナのこともあり心配だったのでこのお部屋にしました。心配していたタバコの臭いは全く気にならず、快適に過ごすことができました。
また心配していた大浴場は30分ごとに10組以上が重ならないように配慮してあり、混雑することなくお風呂を楽しめました。
久しぶりの旅行でしたが、このお宿にして本当によかったです！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

館全体に清潔感があり、部屋も広く快適に過ごせました。2日目が雨でしたが、チェックアウトが12時までだったので、卓球、温泉、マッサージ等々ゆっくりできて良かったです。
食事中のコロナ対策の手袋が面倒でしたが、対策としての意識は高いと思いました。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

チェックイン等はスムーズでよかった。17:00頃チェックインしたが、食事の予約が既に17:00～と19:30～しか空いておらず、19:30～を選択せざるを得なかった。部屋は広く和室とベッドルーム。清潔感もありシャワールーム付で快適でした。
会場食を部屋に持ち帰ることができた事もとても良かったが、食事開始が最終組だったので、追加で料理があまり出てこず、20時を過ぎてからのライブキッチンのステーキは焼いて鉄板上で保温して置いてあり、掃除をはじめている片付けの方っぽい人が焼け過ぎてスカスカになったステーキをカットして提供下さいました。
何の水かわからないベトベトで水が滴るゴム手袋のまま、ステーキをカット。肉は固くスカスカ。他にマグロか鯖か何かの焼き物も焦げてスカスカになったものしかなく、新しく出しても頂けず、19:30～の食事開始グループの方は一人も食べていませんでした。食べたくてもあれでは誰も手をだしません。
部屋に持ち帰るパックも無くなっている事を従業員に伝えるが、補充してもらえず、夕食全体的の感想としては残念でしかなかった。
残った料理の廃棄を考えての提供なんでしょうけど、食べる時間帯で料理の提供内容や質が変わるのはどうかと思います。
食事の時間も21:00までのはずが、20:15頃から片付けが始まり食べているこちらにとっては気分が悪い。
同じ料金を取るなら、全ての人に同等の扱い、同等のサービス、同等の料理の質を提供して頂かないと困ります。
部屋は良かったのに、嫌な思い出の旅になりました。最低です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

家族4人で利用させて頂きました。特に温泉が広くサウナ付で堪能させて貰いました。
食事はバイキングで、開始時間の混雑がもう少し分散されると良いと思いますが、品数が多く食事も良かったです。
自販機飲物の値段は良心的ですが、売店にも土産以外のつまみや菓子があまり無かったので、もう少し置いて貰えたら良かったです。
漫画コーナーやマッサージチェアなどもあって、休日を楽しく過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

チェインの時、係の人が1人しか居かかった為少し待った、部屋への案内、浴衣サービスなどは説明を受けた後すべてセルフです、お部屋は、露天風呂付客室にしたので良かったです。
喫煙ルームしか無かったので、事前に電話で消臭と灰皿の撤去をお願いしておきましたがテーブルに大きな灰皿はありました。
夜はマグロの解体ショーがありました。宿泊の人数にもよるかもしれませんが、かわいいマグロでした。料理も普通。一品目玉になる様な料理が必要。価格なりな感じでした。朝食はおいしかったです。
チェックアウトの追加料金の支払いは機械なのでスムーズにできました。
関西の愉快リゾートはすべて行きましたが、こちらは良い方だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

お部屋に空きがあったのか、ランクアップしていただきました。広くて綺麗なお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

露天風呂付の部屋で広くて素敵だった!!!ご飯も美味しくてまた行きたい!!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

大きなお風呂で仕事の疲れもとれました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

初めて客室露天風呂に泊まりました！ホテルもすごくキレイでとても満足です！お部屋が想像以上に広くビックリしました！お料理もとても美味しくたくさん食べれました！
喫煙のお部屋だったので心配でしたが全く臭いはなかったです。
予約時に喫煙のお部屋が気になると言ってあって灰皿も撤去しておくとのことでしたが撤去されてませんでした。お料理も蟹食べ放題でしたがスタッフさんに聞かないとわからない状態でしたので少し残念でしたが帰り際寄ったお土産屋さんの定員さんの接客がとても気持ちよかったのでスッキリした気持ちで帰れました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

ランクアップ和洋室を利用させてもらいましたが、予想以上に部屋が広くきれいでしたので、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

小さな子供がいて
迷惑な事ばかり頼みましたが
嫌な顔せず 対応してくれました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

卓球や漫画にこどもたちが喜んでいました。お風呂の種類が多く楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

湯快リゾートは初めて利用しました。セルフの部分が多い分お値打ちに食事と宿泊できることに共感したので。
お宿は周りの宿より高台にあり、またお部屋も最上階でしたので朝の窓からの眺めは最高でした。窓ガラスが拭けてあれば尚良かったですね。
浴衣はサイズ別にたくさん用意してあるようです。早くチェックインした人から好きな柄を選べます。食事の時間は3つの時間帯に分かれてて、これもチェックインした者順に選ぶシステムです。私たちは17時前にチェックインしましたが、好きな柄の浴衣も希望の食事時間も選べませんでしたので、チェックインは早めがいいなと勉強しました。
お部屋はベット付きの和室で、広々としてました。アメニティは最小限なので期待しないほうがいいです。洗面所のタオルはかなり繰り返し使われてるようでガサガサタオルでした。
お土産売り場の店員さんはとても丁寧な応対で好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

夫婦で宿泊をしました。宿から東尋坊まで自前の自転車でサイクリングをしました。主人は食べ物の好き嫌いが多すぎていつも困りますが、今回は充分に満足をした様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

とても 満足でした。
レストランでも 「写真をお撮りしましょうか？」とウェイターさんがお声かけして下さるなど気の利いたサービスもあり 楽しい時間を過ごせました。
お料理も美味しく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

二人ではもったいないぐらいの大きな、きれいな部屋で気持ちがよかった。
食事は、いつものバイキングとあまり期待していなかったが、依然利用した湯快リゾートさんと異なりおいしく頂けた。
コスパも良くまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

今年の１月から、１名で利用しています。朝夕食バイキングの種類とメニューバランスがよく、部屋も清潔で綺麗で、お風呂もゆっくりと入浴出来、いつも大変満足で利用させて頂いています。又、コインランドリーもあるので、外に出ることもなく、助かっています。
今後も、利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

あわら温泉に行きたくて、コストも考慮して青雲閣さんにしました。食事はバイキングでしたが刺身は新鮮でしたし天ぷらも揚げたてで美味しくお代わりしたくらいです。和洋中の食事ができ質量とも満足しています。夕食時に仲居さんが各テーブルを回り写真を撮ってくれたのがうれしかったです。思い出の一枚になりました。朝食時にも焼きたてのクロワッサンを各テーブルに回り提供していました。宿側から自発的に提供してくれるこれらのサービスはあまりされたことがなく素晴らしいサービスだと思います。今後も継続して頂きたいと思います。卓球も無料でできましたし本当に楽しい旅行になりました。また青雲閣さんに泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

蟹がメインだったけど
お肉もあれば尚良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年12月

カニ食べ放題プランに予約しました
ついてすぐにチェックインして支払いをクレジットで支払った旨確認しましたが　つたわってない？みたいでした
最後精算時にはちゃんと支払ってました　追加サービスだけの支払いでした
そこんとこどうなってんだろ？
夕食は6時からとのことだったんで6時にいきましたが受付もなく
ロビーのとなりの席まで食事席となっていてホールは2人で回して
忙しくなされてたんでなかなか声かけづらく困りました
やっと声をかけたら
4人席のお好きなところへどうぞといわれ　一体何の時間設定だったのか？
予約席を用意していただけるものと思ってました
ようやく座れた席は吹き抜けロビーのすぐとなりでバイキングの卓上から遠いし寒かった
カニ食べ放題は大人２人と小人2人（小学校低学年）で予約したはずですが関係なく4人分のようでした
も少し配慮してほしかった
これは、アカンもとがとれんと思って無双のごとくカニばかり食べました
ビールは一杯600円　飲み放題1500円だったので3杯飲めばええんやと想って飲み放題にしましたが飲む暇がない！カニ食べな！ったなかんじで
うまかったけど
子供の持ってきたバイキングの刺身や寿司はとても新鮮でおいしくてバイキングのレベルを越えてると思いました
でもカニを食わねば！飲まねばで！
食い終わったら温泉入って卓球ー
楽しかったー
卓球ができる温泉ってなかなかないですよね　選んだ理由の一つです
ただあんな高台にも関わらず温泉は1階で露天の景色は囲まれて全く見えない　ちと狭い
部屋は2階で窓からの景色は格子になっていて論外
何のためにあんな高台たってんのかメリットがわかんない
最上階なら景色を楽しめたんでしょうか？
でも部屋は広い　広すぎ　くつろげすぎー　部屋は最高でした　景色以外は！

朝もギリギリまでカラオケしてて
帰る時は子供たちはまたこよーねって行ってくれました

総じては満足はしてるんですが　不満の部分は色濃く印象づいてます
食事環境と景色の悪さ　温泉の狭さ
でもそれに似合わないほどの部屋クオリティ料理の質

んー両極端　だから☆３つ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月