あわら温泉は何回か宿泊していますが　今回は青雲閣さんで一泊させていただきました。
フロントや各種係の方はまず普通というか決して悪くはありません。
温泉も　かなりいい方かなと思います。料理　今回はバイキングでしたが　季節料理なのかな韓国の料理が
有り　特にお鍋が美味しかったですね。　総合的には　値段の割に　かなりいいですね。
　又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

露天風呂付の広い部屋に宿泊、部屋露天風呂は温泉でなく残念でしたが、全体的にコスパは良いと思いました。機会があればまた宿泊します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

高台にあり、眺望良好（夕日が素敵）でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

喫煙する所を室内にしてほしかった。吹雪で外は極寒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

この価格で朝夕食事付きですので、基本的には満足してます。
チェックイン時はなぜかフロントに1人しかおらず、順番待ちで20分立たされたので幸先不安でしたが、フロントの方が増えてスムーズに対応してくださりました。
部屋は若干古くさいです。壁紙と照明のせいでしょうか。多くは求めないので、この点は目を瞑ります。

食事は品数の多いバイキング形式ですが、他の方のおっしゃるように無法地帯です。トレーを落としてぶちまける子供や、マスク、手袋をしないまま品をとり、テーブル間をしゃべりながら歩きまわる人。
スタッフが最低限の人数で運営してくださってる手前、致し方ないですが無法地帯という言葉が当てはまります。
味はどれもおいしかったです。大変満足できました。

お風呂は素晴らしかったです。露天風呂やサウナも整っていて、芦原温泉の名に恥じぬ温泉だと思います。
入浴時に部屋番を管理する方法で分けて入る形でしたが、混み具合も判断できるのでよかったです。

総合判断としては、決して悪くないと感じました。
芦原温泉ではこの価格では素泊まりしかないので、充分過ぎるほどのサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋は綺麗にされてました。
早く着いたので館内遊具で遊べました
食事は都会で2000円レベルのバイキング
物価高で仕方ない感じ。
温泉は混雑防止効果か予約制でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

一階から大浴場に行くのに食事会場を通らないといけない。

通りたく無い人は二階から階段で一階に下りれば良い。

Wi-Fiはイラツクほど弱い！

オートロックだと思い込み鍵をせずに出歩いてた。

オートロックじゃない事と
入湯税の説明をチェックインの時にして貰えれば解りやすい。

何だかんだで快適に過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

12月8日に宿泊した。部屋に入り、かぎを差す場所が大変暗く、何処に差すのか、わからない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

11月11日夫婦で宿泊
コロナで久々の旅行、近場で少しゆっくり出来ればと行きましたが、
いきなり、チェックインに行列。旅行支援の為に混んでる？ではなく、フロント2人の対応の為、混雑。
説明不足もあり、部屋へ入っても電気関係が何も使用できず、暗いのでトイレ使用も出来ず！フロントに電話しても、チェックインの対応をされてるので、20分以上繋がらず大変困りました。
ホテルは、高台にあるので、景色が良い？と思ったが良くない。
古いので、部屋は汚れや傷が目立ち、カーテンはホコリっぽく、トイレは水漏れ。
食事も温泉も時間制限ありで、慌てて落ち着かず。
食事場所はロビーの奥で、照明が天井高く、手元は暗く見えにくく残念でした。
お鍋に必要なアク取り等テーブルには無く、その都度スタッフ方に尋ねる感じでした。
プラン＋したカニは美味しかったです。
食事スタッフの方々は優しく対応して頂けて良かったです。
地の料理が無かったのは残念でした。
食事、お風呂、普通。
チェックアウトも混むと聞いたので、早目に行きましたが、キーホルダー付きの部屋キーが必要で、取りに帰り、会計は、ネット予約時に宿泊費支払い済みなのに、再度会計にプラスされていて、調べるのに時間がかかり、結局最後まで、待たされる事態でした。
高齢の方や小さい子どもさんがいると、長時間待たされると本当に大変だと思うので、確認、連絡、対応等しっかりしてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

残り一部屋ということで洋室ツインを選びましたが、部屋は古く壁紙も汚れており部屋にはやたら狭いシングルベッド２つと小さなテーブル、椅子２つのみ。部屋入ったところに無駄なスペースがあり、ここにソファひとつぐらい置けたのでは？それか畳にして半和室にするとか。部屋にいても安らげる場所がなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

第1目的の蟹の食べ放題メニューはお腹いっぱい食べれて満足です。
バイキングだけのお客様にとっては
飛びつきたくなる様な料理は無く残念な思いをしたかと思います。
第2目的のお風呂は満足でした。大浴場は広く、混雑もなく良かった
露天風呂も楽しめました。
カラオケが無料で楽しめたのは良かった。

不満な点は、芦原温泉駅のお迎えのトラブル。前日までの予約が必要とのことだが、他のお客も電話が繋がらなかったと同じ苦情を言ってた。
グループのサービス窓口に電話が繋がるものの、青雲閣との連絡が取れないとの社内内部の連絡の悪さ。
他のホテルは大型バスでの出迎えだが、ここは8人乗りの車が待機。駄目もとで運転手に予約できなかった旨を話すと、多分大丈夫だとのこと。結局私達二人しか利用者無し。予約管理ができていない。
ホテルと客が直接連絡出来ないシステムは最悪。
ほとんどの客は車利用で駐車場は広いので問題はない。
電車利用の方は要注意。

従業員の方は皆親切で一生懸命仕事をこなしていたけど、人員が不足している様でサービスに限界を見て取れた。何もかも客がセルフサービスでしなければいけない現実。

チェックインの時間でもまだ部屋の掃除ができていないからと、ロビーで待たされソファーも少なく立って待つはめに。
部屋のトイレが狭く出入りが大変。
旅行支援と、クーポン貰ってリーズナブルな価格で主な目的は果たせたから甘めの総合評価は4としておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックイン時、玄関入ってすぐ行列はいただけない。
さらにコロナ対策とはいえ、入浴時間のエントリーは入浴時間が30分しかないのかと思った。
実際入浴時、女湯はおしゃべりばかりでそちらの対策はどうなっているのだろうか。
でもお湯はとても気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

200V充電充あるとあるとうれしいなぁ。丘の上に立ってるので車持ってるとアクセス良好ですが当方PHEVなので充電サービスあるうれしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

お腹いっぱい蟹を食べました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

古い部屋でしたが、掃除は行き届いてました。
トイレが使い辛かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

一階のお部屋は室内は綺麗ですが、外の景色は裏側の室外機などで残念でした。景色にこだわりがなければ問題ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

宿の手前の坂道がとても大変でした。駅からの送迎をお願いするのがベスト！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

ボイラー故障で朝風呂入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

大浴場に移動する時、食事中のレストランを通らせるのは残念。浴場にハンドタオル、バスタオルが常備されていないのも残念。無料のマッサージ器は良かった。レストランでは接客態度が良くないスタッフと良いスタッフが混じっていた。ライブキッチンの品出しが遅い。アルコール接客が遅い。もう一度来たいとうい気がしないのが残でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

施設は古いが清潔に保たれてるのは良い点。スタッフは良い人とダメな人が混在している。大浴場への導線がレストランの中を通過するのは完全にアウト。料理も良いものと大したことないものが混在している。安い料金適用日なら仕方ないと思いますが改善の余地ありと思います。部屋のエアコンもイマイチでした。印象に残るものがあまりないのが残念。お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月