この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。テニスコートにつきましては、ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。お料理もご満足頂ける内容ではなかったのかと思うと心苦しい次第でございます。【安価だが質が悪い宿】ではあってはなりません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員一同が【もっともっと良い宿にしたい】という気持ちを発揮して改善に努めさせて頂きます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。当館は高台にあり温泉街からも少々離れている為、ご不便をお掛け致しました。
次回は是非お車でご来館下さいませ。またのご利用をお待ち致しております。

このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、清掃不備があり、ご気分を害してしまい申し訳ございませんでした。毎日の清掃チェック項目としておりますが、至っておりませんでした。清掃強化をして快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人　平田香代子

この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、施設や食事等ご満足頂けたようで何よりでございます。
またご予約、お部屋に関しましてはご希望に沿う事ができず、大変心苦しく思います。
仰る通り、おまかせ部屋でのご予約になりますと、ご希望がわからないため、通常部屋でのご案内となります。
当館は禁煙和室も完備しているホテルになりますので、ぜひ次回は禁煙和室でのご予約を頂ければと思います。また、おまかせプランなどでも、備考欄等に禁煙希望と明記頂ければ、可能な限り対応させて頂きます。ぜひご参考ください。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
青雲閣　支配人
内藤　由佳

湯快リゾート青雲閣にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりと温泉をご堪能頂けたようで、私共も非常にうれしく存じます。
いつでもお気軽に又お越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
青雲閣　支配人
直江　一哉

この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


お部屋の換気が出来なかった点、何より、お子様の体調に配慮・気遣いが出来なかった事いについて、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。宿泊頂きました日以降、お子様の体調はいかがでございますか？
お客様より頂戴した内容につきましては、今後の検討課題とさせて頂きますので、今後とも湯快リゾート青雲閣をご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

yangu-dion　様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

青雲閣をご利用を頂きましたこと、心より感謝を申し上げます。
係の対応が未熟なせいでお食事をゆっくり召し上がって頂けなかっこと、誠に申し訳ございませんでした。
従業員には、如何にお客様に【おもてなし】すべきかを改めて指導いたしました。
お客様にゆっくりとお過ごし頂ける宿を目指して従業員一同が精進を重ねて参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度のご利用誠にありがとうございます。
お客様にご満足を頂けたご様子で、私共も安堵しております。
洋室シングル部屋のテレビと枕の位置についてはご意見を参考とさせて頂きます。
皆様に愛される宿になるために従業員一同が研さんを重ねて参る所存でございます。
またお越し頂ける日を心待ちにしておりす。

この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご指摘を頂戴しましたことに心より感謝を申し上げます。

古い旅館故にお客様にご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘の部屋の床の状態ですが、改修を検討しております。
安値でも施設面・係の対応が悪ければ、折角のご旅行が台無しになってしまいます。
宿泊施設に一番大切な【客室】の改修は、優先順位を一番として進めさせて頂きます。