高台にあり、眺望良好（夕日が素敵）でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

部屋が2階でエレベーターでの移動なくてもお風呂も食事もカラオケ卓球なども行けて楽でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

いつでもお風呂に入れるのが嬉しい。カラオケ無料も嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

毎回利用してますが
安い料金なので　もう15回位行ってます
露天風呂は他の人と話しても
ここがいいと　凄く人気があります　お湯が温めでゆっくり入れます

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

年末年始仕事だった自分へのささやかなご褒美に。平日だったのでお風呂もすいていてゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

旅行支援を使っての家族旅行で行かせていただきました。
カニの食べ放題付きプランということで食べ盛りの息子も大変楽しみにしていました。感想としては想像以上に満足できるものでした。本当にお腹いっぱいカニを食べることができました。食べ盛りの息子も大満足だったようで目の前にはカニの殻の山が出来上がっていました。
お風呂も広くて清潔感もあり大変良かったです。エントリー制というのも初めはどうかなと思いましたが、程よく分散され混み合うことなく入れたののでとても良い方法だと思いました。
スタッフの対応も皆さんとても親切丁寧で気持ち良かったです。
特に食事会場で席を案内してくれるにあたり、ご配慮くださった男性の方、ありがとうございました。
息子は来年もまた来たいと言っています。
この度はお世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お部屋も良くて、バトミントンやキャッチボール、卓球など遊べてたのしかったです。
親切に教えてくださった、外国の方本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

全国割と楽天ポイントでかなりお得に泊まれた。
施設は古いが、シングルの洋室があり、１人旅にはいい。
湯快リゾートなので、次の料理フェアが始まれば、また利用すると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

駅からちょっと歩かなければいけなかったこと以外は満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

総合的に良かったです。
食事は時間が遅かったからでしょうか？バイキング素材が若干少ないように思えました。場所も分かりやすく、また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

孫と娘と行きました
娘は鍋を食べて良かったようで、孫はバイキングで良かったと言ってました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

第1目的の蟹の食べ放題メニューはお腹いっぱい食べれて満足です。
バイキングだけのお客様にとっては
飛びつきたくなる様な料理は無く残念な思いをしたかと思います。
第2目的のお風呂は満足でした。大浴場は広く、混雑もなく良かった
露天風呂も楽しめました。
カラオケが無料で楽しめたのは良かった。

不満な点は、芦原温泉駅のお迎えのトラブル。前日までの予約が必要とのことだが、他のお客も電話が繋がらなかったと同じ苦情を言ってた。
グループのサービス窓口に電話が繋がるものの、青雲閣との連絡が取れないとの社内内部の連絡の悪さ。
他のホテルは大型バスでの出迎えだが、ここは8人乗りの車が待機。駄目もとで運転手に予約できなかった旨を話すと、多分大丈夫だとのこと。結局私達二人しか利用者無し。予約管理ができていない。
ホテルと客が直接連絡出来ないシステムは最悪。
ほとんどの客は車利用で駐車場は広いので問題はない。
電車利用の方は要注意。

従業員の方は皆親切で一生懸命仕事をこなしていたけど、人員が不足している様でサービスに限界を見て取れた。何もかも客がセルフサービスでしなければいけない現実。

チェックインの時間でもまだ部屋の掃除ができていないからと、ロビーで待たされソファーも少なく立って待つはめに。
部屋のトイレが狭く出入りが大変。
旅行支援と、クーポン貰ってリーズナブルな価格で主な目的は果たせたから甘めの総合評価は4としておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

芦原温泉の街並みが眼下に広がる高台に位置していました。朝日と雲海が美しく、思わず写真に残しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家内と2人で宿泊させていただきました。
コロナ下で、チェックインに少々時間を要した以外は、ほぼ納得のいく宿泊でした。
ルームキーを2本渡してくださったので、入浴後に部屋でくつろぐ時間も持てましたし、朝、別の時間帯で入浴することもでき、大変有り難かったです。
食事内容も、食べられる分だけ食べるバイキングなので、ロスもなく、満足しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ゆっくりとした時間が過ごせてよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

両親と夫婦と保育園児２人の6人で泊まらせていただきました。
建物は古いですが気になる程ではなく布団やアメニティなどは綺麗でした。
お風呂はもう少しいろいろあるとより楽しめました。
バイキングはお値段以上であり特にマグロはとても美味しかったです。
全体的にお値段以上でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

5月7日に家族で泊まりました。食事も部屋も風呂もよかったです。多少前のホテルの面影が随所に見えますが、それが湯快リゾートの味ってもんです。夜朝のバイキングも満足です。こじんまりして静かでゆっくりできました。観光してから泊まるのにちょうどいいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

湯快リゾートは年に数回利用します。青雲閣は初利用です、館内はさすがに古さを感じるが清掃が行き届いていて清潔さはある。大浴場、脱衣場共に広さもある。また往復共に芦原温泉駅まで送迎してくれるから鉄道利用の私には有り難い。夕朝食も平均レベル。宿泊料金から考えたら十分納得出来ると思います。何より従業員の方全て愛想良く親切だった。
芦原温泉に来たらまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

コロナ対策で大浴場の入場時間が予約制になっていました(ロビーに表があり希望時間に部屋番号を書き込む形式)がチェックインした時にはすでに良い時間帯は埋まってしまっていて、早くチェックインしたもの勝ちなのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

2月11日にスキーの後に宿泊しました。
子供用の浴衣やスリッパがあって助かりますし、部屋もきれいでした。
食事もチーズフォンデュや鍋が一人分ずつ作れたり、和、洋色々な種類があって楽しめました。

お風呂の時間が予約制で混まないで入れるのも良かったです。

季節柄仕方がないのですが、館内は浴衣と羽織で過ごすには少し寒かったです。
お部屋に毛布があると嬉しかったです。

また利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月