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西条HAKUWAホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
2/27~3/1の3泊しました。過去に利用したときの接客や対応が非常に良かったので、今回も利用しましたが、残念ながら、選択ミスでした。朝食3回、夕食バイキング2回、館内レストランを利用しましたが、スタッフと目が会っても挨拶も会釈もありませんし、十分な説明もありませんでした。部屋にドライヤーの常備は良いのですが、洗面台周囲にコンセントが見つからなかったです。普通、髪をセットするには、鏡の前ですると思いますが…当方、何度かホテルを出入りしてフロントにその都度ルームキーを預けたりしたのですが、同じように無愛想な対応でしたし、フロントには、ほぼ無人の不在状態でした。スタッフの接遇教育をやり直した方がいいと思います。当然に次回のHAKUWAの利用は無いです。
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西条HAKUWAホテル(広島県)
2.0
投稿日:2016-03-06 21:55:30
投稿日:2016-03-05 18:37:16
5.0
投稿日:2014-03-23 14:01:02
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総合2
お水の憲さんさんの 西条HAKUWAホテル のクチコミ
2/27~3/1の3泊しました。過去に利用したときの接客や対応が非常に良かったので、今回も利用しましたが、残念ながら、選択ミスでした。朝食3回、夕食バイキング2回、館内レストランを利用しましたが、スタッフと目が会っても挨拶も会釈もありませんし、十分な説明もありませんでした。
部屋にドライヤーの常備は良いのですが、洗面台周囲にコンセントが見つからなかったです。普通、髪をセットするには、鏡の前ですると思いますが…
当方、何度かホテルを出入りしてフロントにその都度ルームキーを預けたりしたのですが、同じように無愛想な対応でしたし、フロントには、ほぼ無人の不在状態でした。
スタッフの接遇教育をやり直した方がいいと思います。当然に次回のHAKUWAの利用は無いです。
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