総合4
投稿者さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月24日 06:30:00
-
広島大学へ進学した子に会いに行くため利用しました。
子のマンションにも近く、とても便利だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルームA】
総合3
Decoboco1004さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- Decoboco1004さん [40代/男性] 2021年04月07日 19:30:32
-
朝食のバリエーションがあるとありがたい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月31日 20:03:57
-
チェックアウト時に宅急便の発送を依頼致しました。予め伝票を記入した上での依頼でしたが、採寸・金額算出に時間がかかり乗車予定のバスに乗り遅れるところでした。対応して頂いた従業員様は明らかに不慣れな様子でしたが、他の従業員の方々は援護に消極的な感じが致しました。また、私共への対応が終了していないにもかかわらず、無断で次客の対応を行っていました。あまり気分が良いものではありませんでした。
宅急便料金の過払分の返金の御連絡を頂いたことは感謝申し上げます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルームA】
総合4
投稿者さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 08:48:58
-
とにかくコスパのわりに部屋が広いことが嬉しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB】
総合5
astra0518さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- astra0518さん [50代/女性] 2021年03月08日 16:01:26
-
大学前と立地で決めましたが、お部屋は広く清潔感もあり、併設のカフェのケーキセットも美味しくいただきました。機会があればまた利用したいです。周辺に食堂が見当たらなかったので、夕食もあれば尚よかったと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム】
総合5
投稿者さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月19日 22:26:33
-
お部屋も広く清潔で、お風呂もゆっくり入れてとても快適に過ごせました。
冷蔵庫の飲み物のサービスも嬉しかったです。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルームA】
総合5
machu4119さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- machu4119さん [40代/女性] 2020年11月23日 15:24:20
-
ホテルの方の対応も親切でとても良かったです。
お部屋も広くてきれいでお風呂もゆったりでリラックスできました。
機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 西条ＨＡＫＵＷＡホテル 2020年12月07日 14:35:05
-
この度は当ホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂ける事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の笑顔を守れる様に、日々精進して参ります。
今後とも、当ホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。
西条HAKUWAホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【中国地方5県および愛媛県在住者限定】お土産・朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルームA】
総合5
投稿者さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月05日 18:23:52
-
とてもアメニティーなどが充実してて使いやすかったです。
部屋もきれいで、大変満足しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆一緒に泊まってお得☆詰め込みプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルームB】
総合4
ｓａｔ5549さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- ｓａｔ5549さん [40代/男性] 2017年07月23日 15:44:44
-
ツインのシングルステイだったので、広い部屋でゆっくり出来ました。
従業員の方も、皆親切で気分良く過ごす事が出来ました。
徒歩圏内にコンビニ、ゆめタウンが有り便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン一名様利用★シングルユースプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルームB】
総合4
投稿者さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月23日 18:03:03
-
バストイレが別なので、気に入って何度も利用しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 和食・洋食から選べる朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルームA】
総合2
お水の憲さんさんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- お水の憲さんさん [50代/男性] 2016年03月06日 21:55:30
-
以前、利用した時の同じホテルとは思えませんでした。スタッフの接遇研修をやり直した方が良いと感じました。広大に最寄りの立地条件だけのホテルですので、次回は利用はしません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルームA】
総合2
お水の憲さんさんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- お水の憲さんさん [50代/男性] 2016年03月05日 18:37:16
-
2/27～3/1の３泊しました。過去に利用したときの接客や対応が非常に良かったので、今回も利用しましたが、残念ながら、選択ミスでした。朝食３回、夕食バイキング２回、館内レストランを利用しましたが、スタッフと目が会っても挨拶も会釈もありませんし、十分な説明もありませんでした。
部屋にドライヤーの常備は良いのですが、洗面台周囲にコンセントが見つからなかったです。普通、髪をセットするには、鏡の前ですると思いますが…
当方、何度かホテルを出入りしてフロントにその都度ルームキーを預けたりしたのですが、同じように無愛想な対応でしたし、フロントには、ほぼ無人の不在状態でした。
スタッフの接遇教育をやり直した方がいいと思います。当然に次回のHAKUWAの利用は無いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルームA】
総合5
怪人ロース肉男さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- 怪人ロース肉男さん [30代/男性] 2015年12月28日 14:47:52
-
コンセントタイプの消臭剤が設置してあって、部屋に入るととてもすがすがしい香りがしました。
喫煙ルームしか空いていませんでしたが、タバコ独特の臭いは一切ありませんでした。
ドリンクはクリスタルガイザーと生茶が冷蔵庫に入っていて、ありがたくいただきました。
一階にスイーツショップがあり、どのケーキも絶品でした。生チョコサブレがお勧めです。
トレーニングルームはマシンがそろっていてよかったです。シューズレンタルは300円でした。
▲シャワーがブーという異音を放つので、ただそれだけが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン一名様利用★シングルユースプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルームA】
総合4
投稿者さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月24日 14:28:24
-
スタッフは愛憎良くないが部屋は綺麗で満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルームA】
総合5
投稿者さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月12日 21:27:25
-
満室のことが多くてなかなかとれませんが、
お風呂とトイレが別なのが一番気に入っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 和食・洋食から選べる朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルームA】
総合5
臣3081さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- 臣3081さん [20代/女性] 2015年10月07日 08:34:54
-
日本に到着したばかりなんで、こんなに素晴らしいホテルが泊まったことが気持ちいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆一緒に泊まってお得☆詰め込みプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルームB】
総合4
honchinさんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- honchinさん [50代/男性] 2015年08月31日 01:03:58
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宿泊者はゴルフの練習場で１コイン分が無料になる。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルームA】
総合5
投稿者さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月26日 17:58:35
-
御世話になりました。口コミ以上のホテルでした。
お部屋も広く、お風呂も広く良いホテルでした。
今回はクーポンを使い大変得をした気分です。
お薦めのホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルームA】
総合5
gongon2473さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
- gongon2473さん [40代/女性] 2014年08月29日 08:24:30
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広島大学で子供の部活関係の用事があり、一番近いホテルということでこちらを利用させていただきました。
フロントの方達は、きちんと教育されているようで、丁寧な接遇が気持ち良かったです。
お部屋は（喫煙可）という事でしたので、予約の時に空気清浄機をお願いしていましたら、着いた時には既にスイッチが入っていて、とてもうれしかったです。
そして白基調としたとてもきれいで雰囲気の良いお部屋でした。
きれいなバスルームも広くてとても快適に過ごせました。
アメニティも使い勝手の良いものがたくさんありました。
寝巻はパイル地と着物系と選べるようになっていて、とてもうれしかったです。
本当に大満足です。またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム】
総合2
投稿者さんの 西条ＨＡＫＵＷＡホテル のクチコミ
家族で宿泊しました。駐車場が広く、周囲にもスーパーやお弁当屋さんなどもあり不便なくすごせました。
事前に空気清浄機の設置をお願いし了承ずみでしたが、実際にはなくがっかりでした。
和室で布団でしたが、敷き布団がとても薄くぺっちゃんこで体が痛くなり何度も目が覚めました。
朝食ではお客さんは少数でしたが、30分ほど料理が出てこず、戸惑いました。おかずは品数が多く見た目にも美味しそうでしが、ご飯がとても固かったです。カチカチで子どもは箸でとることもできず食べられませんでした。これは食事提供がものすごく遅かったことと関係があったのでしょうか。疑問が残ります。
ホテル自体は清潔でアメニティもそろっており過ごしやすいのですが、サービス面でダメな点がどうしても印象に残り残念でした。お布団、朝食の内容が改善されれば素敵なホテルだと思います。
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この度は、当ホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
事前に連絡を頂いていたにも関わらず、空気清浄器の設置が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
また朝食に関しましても提供が遅くなってしまった事、固いご飯を提供してしまった事、大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
従業員の再教育を実施し、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進に励ませて頂きます。
西条HAKUWAホテル 藤田