この度は、ホテルアトラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルの場所が分かり難かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
センター南駅付近まで行かれますと、コンビニ・ショッピングセンター、飲食店等がございます。
ホテル周辺になってしまいますと、ホテル前にございます総合病院内のコンビニのみとなっており、休日や夜の時間帯はご案内が出来ず、駅前まで5～7分ほど距離があるため、ご不便をおかけしたことと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。

またご利用いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

この度は、ホテルアトラスをご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
立地に関しましては、駅から少し離れている為、お客様のご希望に添うことが出来なかったようで申し訳ございません。
その他の点でご満足いただけるよう、精神誠意努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルアトラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
サービス面に関しましてお褒めの言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。
皆様にご満足いただけますよう、これからも精進して参ります。
最近では少しずつ日も長くなって参りましたが、まだまだ寒さが厳しくなっております。どうぞご自愛下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルアトラスをご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋の景観に関しましてご希望に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
私共のお部屋ですが、上層階シングル禁煙室は全てビル側にございまして、拓けた遊歩道側のお部屋は全てツイン、ダブルルームとなっております。上層階との言葉を額面通りに受け取ってしまい、お客様のご要望を汲み取る事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
もし次回ご利用いただけるようでございましたら、下層階となってしまいますが、遊歩道側のお部屋をご用意するように致します。
この度は、貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ホテルアトラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もご利用頂く皆様に、快適な環境をご提供できるように、努めて参ります。
お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルアトラスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様がゆっくりお休み頂けたのであれば、私共も幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアトラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの空調設備につきましては、フロアー毎の一括集中管理をしておりまして、違うお部屋で暖房をご使用中ですと、暖房の設定となってしまい、冷房の使用が出来なくなってしまいます。
冷蔵庫の設定温度につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、クリーニング店の件につきましては、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。
多くのお客様に喜んで頂けるよう、精進して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルアトラスにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、今後のサービスの参考にさせて頂きたく存じます。
今後とも当ホテルをご愛顧下さいます様よろしくお願い致します。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアトラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
珈琲サービスにつきましては、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
AM7：00　～　PM22：00までとなっておりまして、ご宿泊のお客様は無料となっております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアトラスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

また、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見、ご感想を参考により一層のサービス、メンテナンスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はチサンイン横浜都筑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中、客室に関しまして、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ベッドが2台のツインルームにて、大人3名利用、4名利用のご利用は可能ではございますが、ベッドの数は2台と明記されているものの、勘違いされる方もいらっしゃいます。またエキストラベッドを追加するほどお部屋が広くはございませんので、ご案内方法を今後の改善事項にいたします。
今回はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、お客様のニーズにお応えできるよう努めてまいります。
チサンイン横浜都筑　大野木

この度はチサンイン横浜都筑をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無い様、清掃・客室チェックを徹底し、お客様が快適に過ごせるよう努めてまいりますので、もし機会がございましたら、ご検討の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
チサンイン横浜都筑
マネージャー
大野木

この度は、ホテルアトラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
様々な要因で、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
特にフロントの対応につきまして、いい感じに思えなかったとのご指摘、心よりお詫び申し上げます。
今後は接客応対の見直しを行い、お客様サービスの徹底を厳しく指導してまいります。
立地面でご不便をおかけいたしましたが、もしまたの機会がございましたら挽回させていただければと存じます。
蒸し暑い日が続いておりますが、どうぞご自愛ください。
この度は、貴重なお言葉を賜り、ありがとうございました。

この度は、ホテルアトラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応について、お褒めの言葉も賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
施設面に関しましては、随時補修を行っておりますが、ご不便をお掛致しましたことお詫び申し上げます。
料金面につきましては、今後の参考としてご検討させていただきます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルアトラスをご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの景観に関しまして、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。
ホテルの構造上、どうしても拓けた遊歩道側とビル側とでお部屋が半々になっております。
また、シングルのお部屋ですと、遊歩道側のお部屋が少なくなっております。
恐れ入りますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
もし、次回ご利用がございましたら、ご予約の際コメント欄にご要望を記入していただければ、出来る限りご要望に添うように致します。
この度は、貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
タバコの匂いにてご満足いただけるお部屋をご用意する事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。また、本来ですとチェックイン時、禁煙室の空室がございましたらご変更させていただくのですが、当日は混雑しておりましてご変更する事も出来ず重ねてお詫び申し上げます。
全室に空気清浄機を設置し、清掃時には充分換気してご案内しておりますが、匂いの強いタバコ臭の場合、換気が間に合わないケースがございます。
匂いの問題におきまして、今後とも真剣に向き合い快適な空間をご提供出来るよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。