この度は懐古ロマンの宿 季さらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。またご縁を頂けますようでしたら日頃の疲れを癒しに当館へお帰りくださいますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

季さらグループ
統括総支配人　土本

この度は懐古ロマンの宿 季さらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ゆったりとお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。フロント・ロビー周りが改修工事中のためご不便をおかけして申し訳ございませんでした。3月よりリニューアルいたしますので、またご縁を頂けましたら、季さらへお越しいただきますことスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

また料理内容も3月より新しくなりますのでお食事についても楽しみにして頂けたらと存じます。

ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

季さらグループ
統括総支配人　土本

この度は懐古ロマンの宿 季さらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

改修工事中ということもあり、ご不便をおかけしたと存じますが、有難いお言葉を頂き誠にありがとうございます。

当館はお子様が初めてのご旅行であってもご安心してご宿泊いただけますようスタッフ一同努めておりますが、お気になりました点がございましたら今後のためにもぜひご意見を頂戴いただけたらと存じます。ご家族皆様が笑顔でお過ごしいただける旅館でありたいと存じますので、ぜひ改修工事後も楽しみにお帰り頂きますこと楽しみにお待ちしております。

ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

季さらグループ
統括総支配人　土本

この度は懐古ロマンの宿 季さらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「お子様に優しい宿」を目指しておりますので頂きましたご投稿は大変嬉しく存じます。

当館はお子様が初めてのご旅行でもご家族皆様がご安心してお過ごしいただけますよう、7か月頃からの離乳食バーやおむつ5枚(S.M.Lサイズ)をはじめ、おしりふきや赤ちゃん用のお水等できる限りの備品を取り揃えております。またスタッフもお子様が大好きですので、名前を呼びながら話しかけさせていただいております。

お子様がはじめての温泉デビューというお客様もおります。ご家族様で一緒に入っていただきますよう本館の内風呂は広く、また温度設定もお客様でご調整いただけますので、ぜひ何度もお入りくださいませ。

心身ともにリラックスいただけますよう今後も努めてまいりますので、またご機会がございましたらお越しくださいますこと楽しみにお待ちしております。

ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

季さらグループ
統括総支配人　土本

この度は懐古ロマンの宿 季さらにご宿泊いただきまことにありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。お風呂、お部屋、お料理、接客等全てご評価いただいてこそご満足いただける結果になると存じますので、今回頂きましたご意見を少しでも改善できるよう努めてまいります。

当館ではお部屋に内線電話を置かずLINEにてのご対応、もしくはお客様ご負担になりますが直接のお電話でのご対応にさせていただいております。お飲み物のご注文やご要望等はLINEのメッセージにても承ることができますので是非ご活用いただけますと幸いでございます。

その他ご要望についても説明不足やご対応が遅れましたこと大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫の飲料につきましては、アルコールが飲めないお客様については予約時にその旨お伝えいただきましたらアルコール以外のドリンクでご対応させていただきます。お部屋着についてもチェックインの際にサイズが合わないお客様には、お部屋ご案内後にお届けしておりますが、ご対応できておらず申し訳ございませんでした。スタッフにも改めて対応していけるよう周知してまいります。

またスタッフへのご感想、お食事へのご感想、作務衣につきましてもご評価を頂きましてありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただける旅館を目指して今後とも努めてまいりますので、ご機会がございましたら当館を是非ともよろしくお願いいたします。

ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

季さらグループ
統括支配人　土本

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室やアメニティ、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮いたします。また、お子様デザートのご提案ありがとうございます。メニューへの追加を検討いたします。
清掃に関しましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。至急改善いたします。
ご投稿ありがとうございました。
専務取締役　上村領佑
r.uemura@koyoso.co.jp

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館の特徴である、離れづくりの露天風呂付客室
をご満喫いただけましたようで何よりでございます。
鳥羽へお越しの際はどうぞまた当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
専務取締役　上村領佑
r.uemura@koyoso.co.jp

この度は懐古ロマンの宿季さらにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご説明が漏れていましたら申し訳ございませんが、当館は内風呂・露天風呂共に温泉でございます。このエリアは海が近く泉質が優れないため、
泉質・湯量共に皆様にご満足いただけるよう社宮司温泉をご提供しております。
小さなお子様とのご旅行で心配事もあったかと存じますが、離れ客室にてお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。
ご投稿ありがとうございました。
専務取締役　上村領佑
r.uemura@koyoso.co.jp

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客面で至らぬ点があり、誠に申し訳ございません。ご宿泊いただいた日はちょうどスタッフの配置替えを行い、不慣れなところをお見せしてしまったかと存じます。今後は更なるスタッフ教育、サービスの質の向上に努めてまいります。
またお食事に関しまして、全体のボリュームとしては大きく変化ございませんが、生ものの量が多すぎるというお客様の声が多くございましたので、全体のバランスを変更いたしました。
できる限り、お客様のご要望にお応えしたいため、またのご利用の際には事前にご要望をお聞かせいただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

専務取締役
上村　領佑
r.uemura@koyoso.co.jp

この度は、懐古ロマンの宿季さらにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館の料理は夕食が特にボリューム感がありますが、
お味に関してお気に召していただけたようで何よりです。

ご投稿ありがとうございました。