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季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら クチコミ・感想・情報

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季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:183件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.00
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.20
  • 食事4.00
宿泊年月
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157件中 141~157件表示

設備・アメニティ4

まこっきさんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

まこっきさん [30代/男性] 2012年11月25日 22:05:53

赤ちゃんプランで宿泊しました。
全体的には満足しております。


食事
料理は美味しいのですが、量が多すぎます。量より質を重視する方なら不満が残ることでしょう。しかし、夕食と朝食がどちらも部屋食に出来るのは赤ちゃん連れにはポイント高いです。

施設
ロビー以外はパブリックスペースはありません。
部屋に籠もりっきりになることに不満が無ければ良いですが、今時ならバーなりアメニティスペースがあってしかるべきでしょう。赤ちゃん連れならそれで問題無いですが…

部屋
隙間が多く、断熱性に劣る感じです。
虫が忍び込むことが多いのか、コンバット系が見えるところに設置してあるのはマイナスポイントです。赤ちゃんを這わせることもあるので、侵入させない対策をとっていただきたいところです。
お風呂は広く、家族3,4人で無理なく入浴可能です。子連れにはポイント高いですね。
ベッドをくっつけていただいたことはありがたかったです。でも赤ちゃんが落ちても大丈夫なよう、お布団にしていただければさらに良かったですね。


三重県内にて赤ちゃんプランがある高級旅館はここだけということで、子供が小さいけど周囲に気兼ねなく過ごしたい方にはピッタリな旅館です。
でもカップルなら、同じ値段でもっと良い旅館に泊まれますので選択肢から外すべきだと思います。(少し遠いですが、カップルなら「ばさら邸」とかをオススメしたいです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
当館人気No1 赤ちゃん☆プラン (3歳までのお子様無料!!)  露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【和洋室 露天風呂付客室】

設備・アメニティ4

antonio2さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

antonio2さん [30代/男性] 2012年10月28日 21:23:27

赤ちゃんプランで宿泊させて頂きました。
仲居さんにいろいろ助けて頂き、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
当館人気No1 赤ちゃん☆プラン (3歳までのお子様無料!!)  露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【和洋室 露天風呂付客室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

投稿者さん 2012年09月19日 11:15:24

9/15~夫婦で利用させて頂きましたが、大変素晴らしいお宿でした。
他の方もクチコミされている様に、道が若干狭く少々迷う場所にありましたが、大きな車でも特に問題なく伺うことが出来ました。

お料理の写真が少ないので不安だと思いますが、申し分の無いお食事でした。
本当に食べきれない程の豊富な品数にも係わらず、ひとつひとつの作りがとても丁寧で、夜に用意された伊勢海老と鯛のお刺身で出た“あら”の部分は、翌日煮付と味噌汁となって出てくるところにも配慮が感じられました。画像には掲載していませんが、他にフルーツ沢山のデザートもありました。お料理の画像がないのは、豊富な品数と客の要望に応えるために若干変更があるからかな?と思います。

アメニティに関しても、ハブラシが2本ずつ入っており感動しました。
洗顔料がわかりにくいですが、固形のもので大変よく泡立ちます。
ボディタオルはスポンジタイプの物でしたので、背中をごしごし洗う派の方は持参されることをオススメします。

シャワーの水圧は若干弱く気になりました。
シャワーの場所も、水圧が弱いなら浴槽側ではなく壁側の方がベストです。
水圧が弱いため、シャンプーが浴槽に入りますからね。
でもそれ以上にお風呂がよかったので減点無しです。

担当して下さった仲居さんのユウコさんもステキな方で
私たちの楽しい旅行に、更に笑顔を下さいました。
100%リピートのお宿で、出会えてよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老&船盛付♪】露天風呂付き客室で過ごす 伊勢志摩ファミリープラン 
ご利用のお部屋
【和洋室 露天風呂付客室】

設備・アメニティ4

じゅん612さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

じゅん612さん [30代/男性] 2012年06月30日 23:23:03

料理は特別プランという事もあり、味、量ともに、120点でした。少し値段は高い気がしますが、それに見合う満足が得られました。ありがとうございます。シャンプーが、ミキモト?に変わっていましたが、以前の方が良かった様に思います。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年06月

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

rizelied2000さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

rizelied2000さん [40代/男性] 2024年03月05日 14:00:04

子供連れでの初めての宿泊旅行をするにあたりこの宿を選びましたが、結論から書きますと、この価格帯で泊まるべき宿ではありません。今この宿を候補にしている親御さんに届いてほしいと願って口コミを書きます。

良い部分から書きます。
客室はしっかりしています。お風呂に畳が敷いてある件については確かに子供が滑る心配をしなくてよく良かったと思います。料理についても過不足なく、値段なりだと思います。(子供用プレートは油っぽいものばかりなので頼まないほうがいいかもしれません。子供は少し下痢気味になりました。)貸出のおもちゃも古びたものでしたが子供は楽しく興味深そうに遊んでいました。ハード面については然程文句はありません。

ですが、それらの評価できる点を全て台無しにするレベルで宿にサービスを提供できる人が存在しません。担当の仲居の日本語がたどたどしく、設備の説明が良くわからないうえ、食事においてはお茶やお水の提供もなく、ドリンクの注文を取らずに去っていったので、直接フロントに2度電話をし(それも備え付けの内線電話すらないので私用の携帯からしかかけられません)、別の日本人の人に注文を届けてもらうまで飲み物一切無しでの食事を強いられました。(結局ドリンクは食事終盤に来ましたがお茶やお水は最後まで来ませんでした)

また、子供にフレンドリーにしようとその仲居さんもされていたんだと思いますが、日本語が不明瞭な中で執拗にハイタッチを迫り、子供は怯えてしまっていました。そもそもフロントは21時以降人がいなくなると思しき形態になっており、全く頼りにすることが出来ません。困った時に頼る先がなく、不安でした。

ご迷惑をかけたとの名目でチェックアウト時にドリンク代(1000円弱)をサービスするとされましたが、断りました。そういう事じゃないんです、最低限の接遇が提供されないビジネスホテル未満の宿であったということに悲しんでいるのです。

子供連れの初めての宿泊にこんな宿を選んでしまった事、本当に情けなく、惨めな思いをしました。
過去の口コミは随分素敵な内容が並んでいます。それにつられてしまった事を恥じるとともに、今のこの宿はその口コミに値するものではないですよ、という事が同じように子供連れでの宿泊先を探している方々に届く事を願っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2024年03月16日 12:29:51

この度は数あるお宿の中から懐古ロマンの宿季さらへご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったこと、不快な気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回、お客様よりご指摘いただきましたサービススタッフの説明不足や配慮の内容に関しましては真摯に受け止め、サービススタッフに共有の上、今後の改善に向け、しっかりと指導して参る所存でございます。
ドリンクのご注文につきましては、弊社、新サービスとしてお客様に容易にご注文していただけるタブレット端末を導入したばかりでございましたが、お客様へのご案内の配慮が欠けておりましたことが原因となっておりました。こちらも今後のご案内部分の見直しにつなげて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

今回、お客様にご満足いただけなかった部分を社内全体で共有の上、改善に向けた取り組みを実施して参りますので、また機会がございましたら、お越しいただけますと幸甚でございます。

懐古ロマンの宿季さら
伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★赤ちゃんプラン お部屋食でママも安心♪4歳未満のお子様添寝無料★ 温泉露天風呂付
ご利用のお部屋
【本館離れ~IRORI~(フォレストビュー)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 19:13:02

コンセプトに沿っているから仕方ないと思いますが、懐かしい感じがしましたが当日の天気も雨天で、料理も温かい料理が温かくなかったり、作り置き感があって、値段のわりにどうだったか、申し上げにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2022年05月11日 17:34:31

この度は懐古ロマンの宿 季さらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。コンセプトとしましては大正ロマンをイメージした造りとなっており、非日常でありながらも、家にいるようにゆっくりとリラックスしていただきたい、またお子様の初めての旅行でもご安心してご宿泊いただける「赤ちゃんに優しいお宿」でありたいという想いで運営しております。

お料理についてはお食事の時間に合わせて調理をしておりますが、頂きましたご意見がありましたこと、改めて確認し今後そのようなことがないようしてまいります。

ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

季さらグループ
統括支配人 土本

ご利用の宿泊プラン
≪本館離れ≫スタンダードプラン~24時間入り放題な私だけのお風呂がお部屋に2つも!?
ご利用のお部屋
【本館離れ(全室露天風呂付)フォレストビュー】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

投稿者さん 2021年07月02日 16:51:54

1年に1回は行きたいところで、4回目です。
いつも冬場に行くのですが、今回は夏場に行きました。
エアコンの効きが悪く少し残念でした。
その他は旅館の方の対応も良く担当の方もよく4回目ですが、また行きたいと思うところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2021年07月03日 20:29:12

この度は当館へ4回目のご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

エアコンの件につきましては大変申し訳ございませんでした。確認したところ確かに効きが悪くごなっておりました。施設管理の不備はあってはならないことですので、今後は細目に確認するように努めます。またお気付きの点がございましたら、ご連絡くださいませ。

担当しました仲居からアンパンマンの話しをしてくれて、いっぱい質問してくれてお子様の笑顔に癒されましたと大変喜んでおりました。また次回お越し頂いた際には、担当させていただきたいと懇願しておりましたので、ぜひまたご家族でお越し頂けますこと他のスタッフ共々心待ちにしております。

ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

季さらグループ
統括支配人 土本

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃんプラン】3才までのお子様 添い寝無料♪ママに嬉しい特典付き(^^)/
ご利用のお部屋
【本館離れ(全室露天風呂付)フォレストビュー】

設備・アメニティ3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 14:25:22

彼氏の誕生日だったので泊まらしてもらったんですけど、まず送迎の男の人の運転荒すぎて気分悪くなったし、担当のおかみさんいろいろ説明不足でわからないこと多かったし最後チェックアウトしたとき彼氏に領収書渡して旅費代ばらされたのが一番気分を害しました。誕生日だって言ってるのに普通領収書わたしますか?彼氏も全体的にあんまりやったって言ってました。二度と行くことないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2019年08月10日 20:50:49

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お誕生日という大切な日でしたのに、当館スタッフの至らぬ対応により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様お一人お一人に安心してご滞在いただけますよう、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
専務取締役 上村領佑
r.uemura@koyoso.co.jp

ご利用の宿泊プラン
【アニバーサリープラン】大切な記念日に☆嬉しい特典付き(*^_^*)お祝いを季さらで思い出に!
ご利用のお部屋
【本館離れ(全室露天風呂付)フォレストビュー】

設備・アメニティ3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 15:12:59

【赤ちゃんプラン】を利用させていただきました。
・夫婦2人と子ども(7ヶ月)
良かった点として、駐車場に入ってから出迎えがあって良かったです。また、部屋には内外の客室風呂があり小さい子ども連れには大変いい部屋だと思いました。子ども用のベビーウォーターや麦茶もあり気遣いが嬉しかったです。
悪かった点として、料理に関して、髪の毛が乗っており食欲が失せました。しかも、夕食と朝食共にです。夕食の鯛めしが骨は入ってるわ、パサパサだわで食べれたものじゃなかったです。また、今回の夕食は【雅】というコースにしましたが、売りの一つの伊勢マグロが刺身の2切れのみと大変期待はずれでした。鮑のステーキに関しても無味で、味見したのかと疑問に思うばかりでした。
お風呂に関して、赤ちゃんプランであるのに、お風呂温度が42度程ととても高かった。
サービスに関して、サービスとして写真を2枚も撮ってくださり写真立てに入れてプレゼントしてくださいましたが、両方共に子どもが目をつぶってる写真でした。しかも、撮った後に確認されてたのにです。デジカメの使い方知らないのでしょうか?
総合して、料金には到底見合わない宿でした。二度目の利用はまずないです。皆さんの口コミから、期待が大きかっただけに、非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2019年03月30日 12:15:25

この度は、小さなお子様とのご旅行で心配なこともあったかと存じますが、
数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
赤ちゃんがいらっしゃる場合、お風呂の温度は39.5度に設定するようにしておりますが、
通常の41.5度設定となっていたようで、大変申し訳ございませんでした。
今回対応させていただいたように、フロントへお電話いただけましたら0.1度単位で
湯温調整可能でござますので、何なりとお申し付けくださいませ。
またスタッフが撮影いたしました写真で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
以後同様のことが起こらないよう、写真撮影のお時間をしっかり確保できるタイミングでのサービスに変更し、
お気に召していただけるお写真をプレゼントできるよう努めます。
お料理に関しましてもご満足いただけるものを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ修行中の私どもですが、ご期待に沿えるよう精進いたします。
残念な思いの中、お褒めの言葉も併せてご投稿くださいまして、ありがとうございました。
専務取締役 上村領佑 r.uemura@koyoso.co.jp

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃんプラン】3才までのお子様 添い寝無料♪ママに嬉しい特典付き(^^)/
ご利用のお部屋
【本館離れ(全室露天風呂付)フォレストビュー】

設備・アメニティ3

りかりん513号さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

りかりん513号さん [40代/女性] 2018年02月15日 05:14:53

昨年12月18日に宿泊しました。
4回目の大好きな伊勢・鳥羽への夫婦二人旅で今回は季さらさんを選びました。
旅をするとき、どこに重点を置くかは人それぞれあると思いますが、私たちは宿泊施設選びを
とても大切に考えています。
1~2泊の短期間であれば少々値が張っても部屋に温泉がひいてあり露天風呂付き客室があるお宿を探し、非日常的な時間をすごせるように入念に宿選びをしております。
 楽天から検索してこちらのお宿をみつけたのですが、当日宿にチェックインしてみると
こちらのサイトからは分からなかった3部屋しかないお部屋のうち、一部屋開いていたグレードアップされたお部屋に通していただきました。
おそらく遠方からの夫婦二人旅に、静かで落ち着ける環境をとお気遣いしていただいたのだろうと思いますが、本当にうれしく感激しました。
お料理もボリューム満点で新鮮なお魚も美味しく、普段食べられない伊勢エビや松阪牛に主人も大喜びでした。
また、送迎のスタッフさんや仲居さんもフレンドリーでお話も楽しかったです。
(伊勢神宮のガイドもされている仲居さんがいらして、普段は聞くことの出来ないお話も聞くことができました。)
季さらさんのおもてなしでとてもいい旅になりました。
いつか両親も連れて伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
三重の三大グルメを堪能♪お食事グレードアップ★特選!!雅プラン!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】季さら基本客室~本館/和洋室~】

設備・アメニティ3

ゆうたねこさんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

ゆうたねこさん [30代/女性] 2017年05月11日 22:02:36

お部屋にお風呂!最高でした。
部屋も広くてよかったです。
いつも旅では主人と部屋に籠るのでお部屋を選ぶのにはとってもこだわりますが、
季さらさんは、とっても広く静かでのんびりすごせました。
温泉はお部屋にあるので、しょっちゅう入浴してました(笑)
お料理もサービスもとっても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
伊勢志摩サミット記念☆無くなり次第終了!! 選べる日本酒1本付き(^^)/
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】季さら基本客室~本館/和洋室~】

設備・アメニティ3

はるはる07さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

はるはる07さん [30代/女性] 2015年06月16日 23:54:43

全体的に口コミや写真を見て期待し過ぎたかなと思いました。お部屋は写真よりも手狭な感じを受けましたが清潔感がありお風呂も露天風呂と内風呂があり小さい子ども連れには大変助かりました。送迎も大変助かりましたし、写真もたくさん撮ってもらい、傘も貸していただき大変親切だなと思いました。
ただお料理ですが量が多かったという印象が強く、特別美味しいとは思いませんでした。はじめて両親を招待しての旅行だったので少し残念でした。お部屋、サービスは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
露天風呂付き客室 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 露天風呂付客室】

設備・アメニティ3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

投稿者さん 2015年04月25日 14:12:30

食事は伊勢エビなど海の幸が新鮮でした。が、料理に創作性もなく素材そのものでした。一番ガッカリしたのは、食事の途中で食事時間が2時間だと言われた事です。ワザワザ休暇を取って美味しい料理をいただいてくつろぎたいとの思いだったのに慌てて食しました。食事時間があるなら書いておいてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
露天風呂付き客室 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 露天風呂付客室】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

投稿者さん 2014年05月26日 20:05:23

マタニティプランで利用しました。
静かな場所でのんびりできました。
仲居さんも若いながらも頑張ってくれてる感じがほほえましかったです!
綺麗な星空の中お風呂に入れるのは贅沢ですね!
しかし高台にある割に景色が残念だったかなー。
そして、一番残念だったのがお風呂。
せっかくのいいお風呂なのに掃除がなってない!!!
窓の水垢とかひどすぎて気になってしまって。。。
今後に活かしていただきたいです!
ご飯はやはり海の幸は最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月

設備・アメニティ2

投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

投稿者さん 2018年08月09日 16:00:55

個室露天風呂付きで足腰の不自由な義母には最高でした。パウダールームのTVリモコンが使用できない・和室にひいた布団に寝てダニに噛まれた事を除けば良かった。猛暑で刺身が生暖かく養殖鯛の臭みが気になった。バリアフリーで利用できる事をアピールしたら!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・グループ向き】大人3名以上は個室ダイニング確保!! 季さらスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】季さら基本客室~本館/和洋室~】

設備・アメニティ2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

投稿者さん 2015年10月04日 10:08:42

夏休みを利用して1泊しました。
<建物>写真通り入口付近はきれいに整えられており、これからの宿泊を期待させます。
<部屋>不快な温度と湿度とカビ臭いにおい、エアコンと空気清浄機は部屋の説明を一通り聞いてからやっと電源をいれることができました。あの状況を何も感じない従業員の方に甚だ疑問です。部屋から見える景色は期待しない方がいいと思います。
<食事>量が多いだけで、刺身は新鮮さが感じられず、盛り付けも工夫が感じられませんでした。驚いたのは食事時間が2時間程度と決まっており、時間内に収めようとしているのがひしひしと伝わり、どんどんお皿も下げに来るのでゆっくり食事が楽しめませんでした。
<風呂>露天風呂は内風呂から移動する時、目の前にある建物から丸見えではないでしょうか?隣の部屋とも距離が近く、話し声がよく聞こえ、ボイラー音と燃料の灯油の臭いが気になりました。(ボイラー音は部屋まで聞こえます)内風呂は普通。湯加減はよかったです。
<サービス>基本的に笑顔で接客していただきました。食事の前に写真をとってくれ、食事の終わりにプレゼントしてくれます。ただ、お世話をしていただいた方は、本人は気づいていないかもしれませんが、本音は隠せないのでしょう、所々嫌な顔をされました。年配の女性です。他の口コミでもそのようなことを見かけたので無意識なのでしょう。
最後、帰る際にペットボトルの麦茶を2本とゴミ袋を紙袋に入れて渡されました。
冷えているならまだしも常温の麦茶です。その日は徐々に晴れて暑くなると予報が出ていたし、前日の夜に翌日、飛行機で帰ると話したはず...はっきり申し上げて、邪魔なだけです。それならば最初にお部屋の冷蔵庫に冷やしておいて滞在時に飲んでくださいという方が親切だと思います。
<設備・アメニティ>バスタオルはもう少し質の良いものに替えられたらどうでしょう。ペラペラでガサガサ、温泉がよくてもそのあとが残念です。

色々と書きましたが、上記は個人的な意見です。ニーズが合えば、満足な宿泊ができるのだと思います。
最後に厳しい言い方になりますが、はっきり言って値段に見合った宿ではないと思いました。
口コミがよかったので期待していましたが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン
ご利用のお部屋
【2名様限定客室】

設備・アメニティ1

nonchi1076さんの 季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら のクチコミ

nonchi1076さん [40代/女性] 2022年05月08日 20:32:18

離れのせいなのか夕食の料理提供に時間がかかり過ぎ料理を持ってきた担当の『人が居なくて…』の言葉にびっくりしました!色んな場所へ主人と旅行へ行く機会がありますが何もかもが高級と言われている宿の対応ではありません。
浴室のシャンプー等は備え付けではなくビジネスホテルと同じ小さいモノでビックリしました!アメニティも最低で値段に見合った宿ではないです。
フロントとの連絡もLINE登録か直接フロント対応携帯への連絡で、スタッフ同士の横の連絡は全くできていませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
季を楽しむ懐古ロマンの宿 季さら 2022年05月11日 16:20:47

この度は懐古ロマンの宿 季さらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。またご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊を頂くうえで、ごゆっくりとお寛ぎ頂けますことはもちろんのこと、お料理や接客についてもお客様に寄り添ったおもてなしをさせていただくことは当館が常に心掛けていることではございましたが、この度頂きましたご意見を社内で周知し、早急に改善に努めてまいります。

バスアメニティにつきましても説明不足で申し訳ございませんでした。使用しておりますバスアメニティは「アロマテラピーアソシエイツ」というブランドでございまして香りからもリラックスしていただければという観点からおひとり様1本ずつ置かせていただいております。お持ち帰られるお客様もいらっしゃることを考慮し、1名分は浴室内、後のご人数分はパウダールームに置かせていただいておりますが、こちらもお部屋案内の際のご説明を徹底いたします。

当館は内線電話を各部屋に置かず、おっしゃっていただきましたようにLINE上でのやり取り、または直接のお電話での対応にさせていただいております。ご注文やご要望をいただき早急に対応できる体制でおりましたが、伝達漏れがあったということで、こちらについても原因を確認いたします。

重ね重ねになりますが至らない点が多々ございましたこと大変失礼いたしました。今後改めてお客様にご満足いただけるおもてなしができますよう社員教育を強化してまいります。

ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

季さらグループ
統括支配人 土本

ご利用の宿泊プラン
≪離れスイート≫スタンダードプラン~24時間入り放題な私だけのお風呂がお部屋に2つも!?
ご利用のお部屋
【離れスイート(オーシャンビュー)】

157件中 141~157件表示

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