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ホテル郡上八幡のクチコミ･お客さまの声
食事5
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夫婦で宿泊させていただきました。建物自体はは新しくはありませんでしが、結構整備され、清掃もきっちりと行き届いていましたので全く問題はありませんでした。夕食は部屋食で、仲居さんの対応も気持ちよく、食事もおいしく、これまた問題ありませんでした。問題は次の日の朝食の出来事でした。妻は生卵が苦手なのでそのまま手を付けずにいたところ、隣にいた４人家族の子供には目玉焼きというで、目玉焼き用のお皿が付いていました。それを見た私は妻に提案し、お皿をもらおうと近くにいた仲居さんにお願いしました。「卵を焼きたいんだけれども、お皿をいただけませんか？」とお願いすると、突然網の上に生卵を置き、「これで焼いてもいいですよ」と言われたときには「むっ」ときました。さらに「隣みたいに卵を焼くお皿が欲しいんです」と言い直すと、しばらくして戻って来て無愛想に「できません」の一言でした。わがままを言ったかも知れませんが、もう少し気持ちのこもったを対応していただきかったです。本当に他の仲居さんには申し訳ありませんが、この一人の方の対応で少し気分が悪くなりました。
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このたびは、ホテル郡上八幡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご朝食の際には、係が大変ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望にできる限りお応えし、気分よくお帰り頂くことがサービス業の基本です。お客様の『わがまま』は、当館の至らぬところだと思います。今回のご意見を教訓にして支配人をはじめ係の者全員でさらなるサービスの向上を目指し、今まで以上にお客様にご満足いただける旅館にしてまいります。是非、よくなったところをご覧に再度お越しいただけますこと心よりお待ちしております。
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食事5
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投稿者さんの ホテル郡上八幡 のクチコミ
夫婦で宿泊させていただきました。建物自体はは新しくはありませんでしが、結構整備
され、清掃もきっちりと行き届いていましたので全く問題はありませんでした。
夕食は部屋食で、仲居さんの対応も気持ちよく、食事もおいしく、これまた問題ありません
でした。
問題は次の日の朝食の出来事でした。妻は生卵が苦手なのでそのまま手を付けずにいた
ところ、隣にいた４人家族の子供には目玉焼きというで、目玉焼き用のお皿が付いていま
した。それを見た私は妻に提案し、お皿をもらおうと近くにいた仲居さんにお願いしました。「卵を焼きたいんだけれども、お皿をいただけませんか？」とお願いすると、突然網の上に生卵を置き、「これで焼いてもいいですよ」と言われたときには「むっ」ときました。
さらに「隣みたいに卵を焼くお皿が欲しいんです」と言い直すと、しばらくして戻って
来て無愛想に「できません」の一言でした。
わがままを言ったかも知れませんが、もう少し気持ちのこもったを対応していただき
かったです。本当に他の仲居さんには申し訳ありませんが、この一人の方の対応で少し
気分が悪くなりました。
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このたびは、ホテル郡上八幡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご朝食の際には、係が大変ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のご要望にできる限りお応えし、気分よくお帰り頂くことがサービス業の基本です。
お客様の『わがまま』は、当館の至らぬところだと思います。
今回のご意見を教訓にして支配人をはじめ係の者全員でさらなるサービスの向上を目指し、今まで以上にお客様にご満足いただける旅館にしてまいります。
是非、よくなったところをご覧に再度お越しいただけますこと心よりお待ちしております。