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ホテル郡上八幡のクチコミ･お客さまの声
食事4
●先ず場所が分かりづらい。表に大きな台湾料理屋があってその奥にある。表にもっと分かりやすい案内看板を出すべきである。台湾料理屋の方が目立ってしまている。●予約した際に書いてあった料理内容と実際出てきた内容が違った。これはきっと最初に食べられないものを伝えたから変えたのだと解釈しておこうと思う。それにしても客には言うべきことである。●大衆演劇をやっていなかった。楽しみにしていただけに残念。これも予約した際には書いていなかった。あたかもやっているように書いてあった。●郡上おどりはもっと内容を変えた方がいい。あれでは参加しようと思えない。あれをサービスの一環とするなら考えた方がいい。もっと客が満足する内容にできる。●マッサージが24時までなのに22時で閉まっていた。客が少ない日ならチェックイン時に今日は22時までですと言うようにした方がいい。仕組みを見直せばいいだけのことである。●部屋の冷蔵庫の缶酎ハイが1本420円、瓶のオレンジジュースが1本300円ちょっとだったが、1階にある自販機では激安だった。同じ缶酎ハイが安く売られているのには腹が立った。しかもジュースに関しては500mlのオレンジジュースが100円。細かいことだがこれは詐欺と一緒。知ってやっていることだから。チェックアウト時にこれを指摘したら業者が違うのでと言われてた。一緒なのが売っていると言おうと思ったが呆れた応対に言葉を失った。金を返してほしい。●飛騨牛は美味しかった！●部屋の露天風呂は温度も保たれていてよかった！
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このたびは、ホテル郡上八幡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見を賜り、私どもスタッフではなかなか気付かないところがたくさんあり、改めて考えていきたいと思います。●看板について社長に交渉します。●お料理について仕入れの状況に合わせて料理長お勧めの食材を調理してお出ししております。フロント係の御案内不足は大変申し訳ございませんでした。●大衆演劇、郡上おどりについて休演日は、オフィシャルホームページではご案内できますが、楽天トラベルからの御案内もできるようにしたいと思います。突然の休演に関しましては、フロントでのご案内とさせていただきます。●マッサージの営業時間についてご案内不足でした。申し訳ございませんでした。●冷蔵庫飲み物の件料金の見直しをしていきたいと思います。もうしばらくお待ちくださいませ。●飛騨牛、露天風呂のお褒めのお言葉を頂きまして厚く御礼申し上げます。今回ご指摘いただいた件を少しづつではありますが、見直しをしてお越しのお客様皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。是非、再度のお越しをお待ちしております。
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飛騨高山温泉 ひだホテルプラザ（岐阜県）
4.0
投稿日：2017-01-11 20:25:36
ホテル郡上八幡（岐阜県）
3.0
投稿日：2013-12-26 09:48:16
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食事4
冬威1225さんの ホテル郡上八幡 のクチコミ
●先ず場所が分かりづらい。表に大きな台湾料理屋があってその奥にある。表にもっと分かりやすい案内看板を出すべきである。台湾料理屋の方が目立ってしまている。
●予約した際に書いてあった料理内容と実際出てきた内容が違った。これはきっと最初に食べられないものを伝えたから変えたのだと解釈しておこうと思う。それにしても客には言うべきことである。
●大衆演劇をやっていなかった。楽しみにしていただけに残念。これも予約した際には書いていなかった。あたかもやっているように書いてあった。
●郡上おどりはもっと内容を変えた方がいい。あれでは参加しようと思えない。あれをサービスの一環とするなら考えた方がいい。もっと客が満足する内容にできる。
●マッサージが24時までなのに22時で閉まっていた。客が少ない日ならチェックイン時に今日は22時までですと言うようにした方がいい。仕組みを見直せばいいだけのことである。
●部屋の冷蔵庫の缶酎ハイが1本420円、瓶のオレンジジュースが1本300円ちょっとだったが、1階にある自販機では激安だった。同じ缶酎ハイが安く売られているのには腹が立った。しかもジュースに関しては500mlのオレンジジュースが100円。細かいことだがこれは詐欺と一緒。知ってやっていることだから。
チェックアウト時にこれを指摘したら業者が違うのでと言われてた。一緒なのが売っていると言おうと思ったが呆れた応対に言葉を失った。金を返してほしい。
●飛騨牛は美味しかった！
●部屋の露天風呂は温度も保たれていてよかった！
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このたびは、ホテル郡上八幡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を賜り、私どもスタッフではなかなか気付かないところがたくさんあり、改めて考えていきたいと思います。
●看板について
社長に交渉します。
●お料理について
仕入れの状況に合わせて料理長お勧めの食材を調理してお出ししております。フロント係の御案内不足は大変申し訳ございませんでした。
●大衆演劇、郡上おどりについて
休演日は、オフィシャルホームページではご案内できますが、楽天トラベルからの御案内もできるようにしたいと思います。突然の休演に関しましては、フロントでのご案内とさせていただきます。
●マッサージの営業時間について
ご案内不足でした。申し訳ございませんでした。
●冷蔵庫飲み物の件
料金の見直しをしていきたいと思います。
もうしばらくお待ちくださいませ。
●飛騨牛、露天風呂のお褒めのお言葉を頂きまして厚く御礼申し上げます。
今回ご指摘いただいた件を少しづつではありますが、見直しをしてお越しのお客様皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
是非、再度のお越しをお待ちしております。