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ホテル郡上八幡 クチコミ・感想・情報

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ホテル郡上八幡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.71
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂4.14
  • 食事3.69

総合2

ジュリー6938さんの ホテル郡上八幡 のクチコミ

ジュリー6938さん [40代/女性] 2024-01-14 17:55:43

母の喜寿お祝い旅行で長良川鉄道を利用した後に温泉宿に泊まりたいという事で郡上八幡唯一の温泉宿の為選びました。
備考欄に喜寿お祝い旅行と書きましたが、おめでとうございますの一言もなくこんな宿もあるもんだとびっくりしました。
トラブルがあり宿に到着するのが17時すぎになると連絡したのに
夜ご飯は18時からですと言われびっくり!!!
アレルギーにはしっかり対応してくれました。建物は古く部屋の暖房温度の調節が出来なく、暑いか寒いかでした。温泉はいい泉質でした。
そして延長コードを貸して欲しいとフロントに電話をしたら取りに来てと言われたのもびっくりしました。ここはビジネスホテルですね。
唯一、帰りに送迎してくれたフロントの方はとてもいい方でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル郡上八幡 2024-01-22 11:14:54

ジュリー6938様

この度はお母さまの喜寿のお祝い旅行にて、当館をお選びいただきましたこと誠にありがとうございました。
クチコミを拝読致しまして、貴重なご旅行にも関わらず数々の不快な思いをさせてしまったこと、心から深くお詫び申し上げます。

数々の配慮が欠けていたことに対して、恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。
今一度気を引き締め直して、ご宿泊いただけることに深く感謝して取り組んでまいります。

フロント対応につきましては、他のお客様からも貴重なお声を頂いておりますので、早急に改善してまいります。

またお越しいただける日を、スタッフ一同心待ちにしております。

ホテル郡上八幡

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆長良川会席】4週間前のご予約でなんと2000円もおトク♪郡上八幡の旬の郷土料理
ご利用のお部屋
【本館 和室 10畳 バス・トイレ付【会場食】】