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はな2968さんの ホテル郡上八幡 のクチコミ
- はな2968さん [30代/女性] 2022年07月15日 20:28:21
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旧館に宿泊しました。
清掃はしっかりされていますが、床等のシミ、壁紙の劣化等が気になりました。
トイレは壁紙にヒビ、大きな破れがあり驚きました。
経費に限りがあるとは思いますが、これはサービスとしてあり得ないです。
スタッフの方の感じは良かったです。
食事は普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル郡上八幡 2023年01月25日 15:37:06
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この度は旧館宝泉にご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました旧館の劣化ですが少しずつですが改修修繕をしております。
まず壁紙を一部貼り直しいたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旧館宝泉★朝夕食付き】☆のんびり温泉☆１泊２食付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【「旧館 宝泉」和室トイレ付★】
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投稿者さんの ホテル郡上八幡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月09日 10:28:57
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旧館に宿泊しました。
設備全体が古く、廊下も暖房が聞いていないのか夜～朝方はお部屋からでるのに勇気がいりました。
エアコンが装着されているのにも関わらず使用できず、古い全体暖房？のようなものでお部屋を暖めているので感想がひどかったです。
また、冬にも関わらずトイレが古いために便座が冷たく子供が辛そうでした。
食事も普通で、子供用メニューはありません。
旧館には二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテル郡上八幡 2021年02月20日 17:25:20
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この度は旧館の宝泉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私どもの説明不足のため、お子様につらい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
旧館は本館に比べて古く、洗浄機付きトイレではございません。※本館は洗浄機付きトイレです。
またチェックインの際に、お部屋に加湿器付空気清浄機が設置されていることをお伝えさせて頂けば、乾燥を少しでも予防できたかと思います。
今後はお客様にわかりやすくご説明をできるよう心掛けてまいります。ご指摘ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【「旧館 宝泉」和室トイレ付 「夕食なし」】
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投稿者さんの ホテル郡上八幡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 18:14:45
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6月29日に大人4名で宿泊受付は普通でしたが、仲井さん挨拶もしてくれず部屋迄無言のままでした。楽しみな食事もできあいの様なものばかりでしたし仲井さんに料理内容を聞いても良く分かってない様な返事でした。料金が安いからでしょうかね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル郡上八幡 2019年07月09日 11:02:20
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この度はホテル郡上八幡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんあります旅館・ホテルの中から、当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
全ての客様に対して同じように、おもてなしの心を持って対応していくことを再度徹底致します。
今後のスタッフ教育・料理内容等いただきましたご意見を参考にさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14☆基本グルメ】1000円おトク＝☆郡上の郷土料理をふんだんに♪長良川会席=会場食=
- ご利用のお部屋
- 【「本館 和室」 １０畳 バス・トイレ付 「会場食」 】
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投稿者さんの ホテル郡上八幡 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月24日 20:06:14
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ご飯、部屋は普通です。でも、14000円出したら、もっとクオリティの高い料理がでるとこもあるので、いまいちかなーと思います。お風呂の入れる時間に行ったら、掃除をしてるから、一番奥で洗って欲しい、露天風呂は使えないと制限され、あげく露天風呂あらってるのは、男性だけど、従業員だから気にしないでと、女性のお風呂で言われて、信じられない気持ちになりました。支配人に話をして、お風呂には無事入れましたが、入浴可能な時間にホースを用いた掃除して、色々制限するなんて、ありえません。しかも男性が女性のお客さんいるお風呂にずっといるってありえないですよね？従業員の指導がなってません。掃除の従業員は、最初謝るどころか、文句をいったら、めんどくさそうに、じゃあまぁ掃除は止めるわーっていう対応です。正直オススメ出来ません。私もリピーターには、なりえません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル郡上八幡 2018年09月23日 17:39:43
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大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、社員教育を徹底致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28☆基本グルメ】4週間前のご予約で2000円おトク♪長良川会席《7種の湯巡り》=会場食=
- ご利用のお部屋
- 【「本館 和室」 １０畳 バス・トイレ付 「会場食」 】
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こうやん0998さんの ホテル郡上八幡 のクチコミ
- こうやん0998さん [40代/男性] 2017年03月20日 18:40:49
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毎年スキーで色々泊まりに行きますが、不満だらけのホテルでした。チェックインの時に接客中(入館したのは分かってるはず)でしたので、ロビーのソファーで待ってましたが、こちらから声をかけないと対応しないし、部屋の浴衣のサイズ変更したのはいいが帯がないし、羽織もサイズが違うし、夕食の段取り悪いし、温泉はヌルイし(女風呂は熱かったみたい)色々ありました。もう利用しる事はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテル郡上八幡 2017年03月21日 17:03:48
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この度はホテル郡上八幡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
今後のスタッフ教育・設備改善の参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬グルメ☆第2弾】地鶏の引きずり鍋プラン☆コラーゲンたっぷり！ポイント3倍！温かいお鍋を囲もう♪
- ご利用のお部屋
- 【「本館 和室」 １０畳 バス・トイレ付 「会場食」 】
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投稿者さんの ホテル郡上八幡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月04日 07:43:34
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この施設は、日帰りと宿泊用の出入り口があります。日帰りの入り口には、オートバイが何台も駐車してありました。お風呂や舞台などは日帰り側にあります。駐車場は、砂利でした。
部屋は、古いですがまぁまぁです。しかし、夜中に天井裏からドタバタ音がしました。ネズミでしょうか？
お料理は、牛肉は美味しかったですが、岩魚のお刺身は泥臭く、鮎の塩焼きは塩っからく口に合いませんでした。
お風呂を利用したときは、入浴してはいけない方がいらっしゃったので、入浴せずに部屋でシャワーをしました。
コストパフォーマンスもよくありませんし、もう利用することはありませんが、気がついたことをあげさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテル郡上八幡 2016年05月05日 08:11:53
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この度はホテル郡上八幡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、様々なサービスの面でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。
ご意見を拝見させていただきまして、お料理やミ入浴の制限などにつきましてはすぐに対応させていただきます。また設備面につきましては今後の施設改修の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飛騨牛グルメ2弾】A4等級以上☆☆☆☆牛陶板焼き☆岩魚姿盛など郷土料理満載♪郡上温泉7種の湯巡り
- ご利用のお部屋
- 【「本館 和室」 １０畳 バス・トイレ付 「会場食」 】
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みおママ0798さんの ホテル郡上八幡 のクチコミ
- みおママ0798さん [30代/女性] 2015年05月29日 23:55:10
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5月29日に宿泊しました。1人から急に宿泊人数が増えたり、チェックイン時にタクシーで来てたのを しっかり見てたようで、帰りは送迎車を薦めてくれたりと、女性のフロントの方は きちんと対応してくれて 部屋も広くとても良かったのですが、ながら川で夕方食事中 お店が暇だったのもありますが、スタッフが客側から丸見えの場所に座ってたり、部屋に戻って娘とくつろぎ中にノックも何もなく突然鍵を使って部屋に入って来られたり、ゴキブリは出るわ、部屋を変えてもらいましたが、変えてもらった部屋では使用済みの歯ブラシが置いたままだったりと何か値段の割には男性スタッフの方がいい加減だったりで最悪でした。もっと十分に配慮して欲しい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル郡上八幡 2015年06月18日 10:08:04
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この度はホテル郡上八幡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件、スタッフの対応の件、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
清掃スタッフ・接客スタッフの社員教育・研修などをおこないまして、今後お客様にご迷惑をお掛けしないよう徹底いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン】観光にもビジネスにもどうぞ☆税込9000円《7種の温泉湯巡り・サウナもあります》
- ご利用のお部屋
- 【「本館 ホテル郡上八幡」和室10畳】
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投稿者さんの ホテル郡上八幡 のクチコミ
宿の年期はとやかくいうつもりはありません。
なぜこの評価になったか。
部屋の机の下にトイレのスリッパが片方あったからです。トイレのスリッパ！！！がです。
自分が間違って履いてきてしまったのかと思ったけれど、部屋のトイレを見に行きましたがきちんと二つ揃ってました。
ということは、どういうことなのか理解不能でした。
部屋のスリッパならともかく、トイレのスリッパです。
気分は最悪になりました。
あと、部屋の入り口に「カメムシ異常発生にて見つけたらガムテープで取ってください」とありました。
HPに一言も書かれていませんでした。
わかっていたら絶対に宿泊しませんでした。
トイレスリッパの件もあり、もう二度と泊まりませんが、こんな不快な思いしたのは初めてでした。
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投稿者様
この度は数あるお宿の中から、ホテル郡上八幡をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
クチコミを拝読致しまして、私共の確認不足で大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく思うとともに、深くお詫び申し上げます。
カメムシにつきまして、春の訪れや暖かい時期になるとどうしても出てくることもございます。
貴重なご意見をいただけましたことを、社内で共有し改善してまいりますので、また投稿者様にお越しいただけるようスタッフ一同、精進致します。桜は先日見頃を迎え、夜も過ごしやすい季節になってまいりましたが、少しばかり肌寒さを感じます。体調を崩しやすい季節でもありますので、どうかお体ご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル郡上八幡