このホテルを決めた1番のポイントは、HPに「郡上踊り」の実演や「芝居」の上演が記載されていたためで、値段は高いが、その分割高なんだと思っていた。だが、実際に行ってみると、やっていないとのこと。それなら、その旨HPにちゃんと記載すべきである。
しかし、従業員（特に食事会場のおばさんたち）の接客（気配り）は、すごく良く、美味しい料理が一段と美味しく感じられた。また、館内にはBGMも流れていて、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

皆さん書かれている通りお食事は朝夕とも
とても美味しく、ボリュームがありました。
ただ、設備面に関しては
まず卓球台のある部屋がとても寒く、何年も使ってないような
（言葉が悪いですが）小汚い感じでしたので
もう少し工夫されたほうがいいとおもいます。
あとは朝風呂に７：３０頃いきましたら
露天風呂とミネラル露天風呂？とかけ湯がほとんど
水でした。夜は子供と入ったためゆっくりできず
朝風呂を楽しみにしていたので本当にがっかりです。
あと、大衆演劇と郡上踊りを子供がとても楽しみにしていて、
開始時刻に会場に向かうとやっておらず、聞いてみると
１／３０．３１は開催していないとのこと…
子供は泣き出してしまい、私も悔しい思いをしました。
ＨＰなどに大きく書いていただきたかったです。
前もってわかっていたら他の日に予約したのに…。
食事が美味しかっただけに、他は不満だらけで残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

建物自体、古いのは仕方がないですが、部屋の電話の線が外れていて
フロントに連絡もできませんでした
これはにはあきれました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

ＧＯＴＯのおかげで安く泊まれるので、少し良いプランを選択。
他の皆さん書かれていらっしゃいますが、設備の古さは気になりません。
美味しい食事を食べて、広いお部屋でくつろげました。

さすがは温泉宿、ビジネスホテルとは違います。
またいつの日か来たいなと思って、チェックアウトをしましたところ…
フロントの方が忙しいのか、

「あっしたー」

と心のこもってない挨拶で頭を全く下げずに、別の仕事にとりかかってしまって唖然。
半額以下のホテルの方でも、もっときちんと頭を下げて挨拶します。
とても気持ちよく泊まれたのに、最後のお支払いがあの程度かと思ったら、良い評価を付けようという気持ちにはどうしてもなりませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

小さい子供がいたので
ファミリープランを予約しました
ですがいざ部屋に行ってみると
オムツのゴミ箱もウエットティッシュもなくフロントに電話したら持ってきて貰えました
子供2人いる予約をしたのに
部屋にあるバスタオル、アメニティは大人2人分しかなくフロントに電話したら取りに来てくれとのこと
大浴場に行く予定だったので
フロントには寄れたのですが
寄ってみるとタオルは1つしか
用意してくれてなく
子供2人なので2つ貸してほしいと
言ったらめちゃ嫌な顔で
渋々渡してくれました
ご飯は美味しかったのですが
ファミリープランに含まれてる
子供のオレンジジュースをお願いしたら
はぁ？って言われたので
再度子供のオレンジジュースをお願いしますと言ったら子供のオレンジジュースはありませんとはっきり言われました
今日予約したプランについてると書いてあるのですがと予約サイトを見せたら持ってきてくれました
従業員の方にプラン内容が
行き届いてないのでしょうか？
せっかくの旅行、高いお金を出しているのにこのサービス内容はとても不満でした
帰りの際のお会計をしてくれた方は感じが良かったのですが他の方は最悪でした
次回は利用しないと思います
1泊でしたがありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

旧館に宿泊しました。
部屋はキレイとは言えないかな、特にトイレが古く、壁紙もボロボロで水も流れにくかっです。
部屋から川が見えると書いてあったが、外には大きな機会がドーンとたっていて、川は見えませんでした。
部屋に設置の洗面台はお湯が出ませんでした。
ご飯、お風呂は普通でした。
総合的に、料金も安いので仕方ないかもしれませんが、せめて部屋はキレイに直してほしいです、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

少し設備がふるいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

ホテルの周りのお店など閉店していたり、閉鎖してたり寂しかったです。ホテルはフロントやロビーの広さや雰囲気の良さで決めました。部屋の前の廊下も和風になっていてよかったです。
お風呂も広く、露天風呂もとても気持ち良かったです。残念だったのは、夕食です。飛騨牛のしゃぶしゃぶを頂きましたが、席についたら「後、茶碗蒸しとお造りものだけつきます」と言って持ってきてくださり、ご飯もつけていただき、しばらくしてデザートももらいました。子供はデザートも食べ終わり、私もご飯を食べ終わりお腹がいっぱいになってきたころ、仲居さんが、「焼き物もありました」と鰆の焼き物を運んできました。デザートまで運ばれしばらくしてから、忘れてましたって焼き魚を運ばれてももう食べれる余裕もないし、仲居さんもすごく申し訳なさそうならしょうがないかなっと思いましたが、さらっとおいて行ってしまった感じでした・・
それと主人の好物のお味噌汁がしゃぶしゃぶにはつかなかったことが残念でした。お鍋のおつゆを召し上がったりできるのでお味噌汁はつかないと仲居さんから説明ありましたが、お鍋のおつゆは飛騨牛の味が強すぎてのめれません。サービスでもお味噌汁はつけてほしかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

　友近・礼二の妄想トレインを見て、良さそうと思い利用しました。TVで放映されたのと同条件ではありませんでしたが、泊まってがっかりでした。
１　当日、一時過ぎに郡上八幡駅に14時50分に着くので送迎をお願いできますか、と電話したら、送迎の予約は前日までですと言われました。タクシーで来てくださいとのこと。やむなく、1660円を払いタクシーでホテルへむかいました。14時56分発のホテル行きの高速バスを利用して下さいとおしぇられたら、そのバスを利用するのですが。
ホテルのHPに送迎バスの予約は前日までとか、郡上八幡駅からホテル行きの
バスの時刻の案内をするのが、良心的と思います。
２　平日で宿泊客が少ないためか（6組20人位？）、売店も閉まっていました。また夜大浴場を利用した時、ロビーに誰もいなくて寂寥感が漂っていたのが、残念でした。
３　テレビで放映したのと同じ内容のプランがあればよかったのですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

せせらぎ亭に宿泊したが旧館を改装したのか？とても湿気臭かった。部屋の露天風呂の温泉は良かったが、シャワーのホースはテープでぐるぐる巻き。日本庭園みたいになっているのに雑草と蜘蛛の巣があって残念。アメニティも必要最低限の物だけ。ドライヤーは古いので熱いけど全然乾かない。持参する事を進めます。大浴場男風呂は全体的に古かった。食事は夜の川魚の刺身が美味しかったし、全部まあ美味しかった。
朝の食事は普通だったがここで作ってるのかな？と思うほど惣菜っぽい。とても大きな立派な旅館で、昔は栄えていたんだろうなと思う。平日に泊まったので他のお客さんも少なかったからか寂しい感じがした。今の時代色々と手を掛けて手直しをしていかないと難しいんだろうと思う。接客は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

期待していましたが、残念な事が多大ありました。設定の金額は、写真などから判断し、良いだろう！と、予約しましたが、実際とは、かなり違っていました。特に、大浴場が日帰りと同時なのは残念でした。ただ、鍾乳洞、八幡城は、素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

近県民割で宿泊しました。昭和のまま時が止まっているかのようなお部屋でした。
お部屋は広くて良かったですが景色は見えません。焦げた小さなドライヤーは使用する気持ちにはなりませんでした。洗面は水が流れず歯磨きの時に困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

郡上八幡　唯一の温泉なので　決めました。
桜満開の露天風呂でした。
内湯からも　女性のお風呂では　前に
桜並木、そして山桜の眺めが美しいでした。
桜を満喫　させていただきました。
かけながしのお風呂は　ありませんでしたが　良いお風呂でした。
カゴやスリッパの取り違えを防ぐ工夫もなされていて　細かいところまでの配慮が嬉しいでした。
ただ、お食事が　メニューに書いてあったものと　違っていて　残念でした。季節によって変更有とのことでしたが、他のテーブルには　メニューに書いてあった岩魚の塩焼きが運ばれていったのを見て　なぜ　うちのが　鱒のパイに変更になったのか　疑問です。
岩魚の姿造りも　干物も　おいしいでしたから　残念でした。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

ゴールデンウィークの５月４日に宿泊しました。
アキマセン！　　　ホテルの横に地元のスーパー銭湯みたいなのがあるのですが、玄関が違うだけで中はホテルのお風呂と全く一緒とは、悲しい！！　脱衣所は別々ですが、それが救いかな～！　　ほかの施設、アミューズメントは、満足でした。時期が時期だけに値段が高かったですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

部屋は暖かかったが、館内が浴衣で歩けないほど寒かった。
夕食も味は良かったが食事処が寒くて残念であった。朝食にいたっては、部屋だけではなく、おひつのご飯も冷えていて、大いに不満が残った。
いくらシ－ズンオフで客が少ないとはいえ、温泉に入った客が湯冷めするような環境はありえないと思う。
館内のおひな様の飾り付けは楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

今回は別館とありましたが、まさか建物の入口も違うとは思いませんでした。本館とはかなりの違いで、古かったです。部屋もエアコンがきかず暑かったです。
　食事はこんなものかなと思いましたが、子供の食事はすべて冷えていて、皿までも冷たく、いかにも冷蔵庫に入ってましたという感じでした。温かいものは温かく食べさせたかったです。

お風呂は、良い温泉でした。脱衣室に貴重品用のロッカーがあるとよかったです。

郡上踊りを教えてもらって、踊れたのはすごく楽しかったです。

全体的に、値段を思えば仕方ないのかなと思いますが、同じぐらいの価格でも満足できる宿もあるので、もう少し改善して頂ければと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年08月

母の喜寿お祝い旅行で長良川鉄道を利用した後に温泉宿に泊まりたいという事で郡上八幡唯一の温泉宿の為選びました。
備考欄に喜寿お祝い旅行と書きましたが、おめでとうございますの一言もなくこんな宿もあるもんだとびっくりしました。
トラブルがあり宿に到着するのが17時すぎになると連絡したのに
夜ご飯は18時からですと言われびっくり!!!
アレルギーにはしっかり対応してくれました。建物は古く部屋の暖房温度の調節が出来なく、暑いか寒いかでした。温泉はいい泉質でした。
そして延長コードを貸して欲しいとフロントに電話をしたら取りに来てと言われたのもびっくりしました。ここはビジネスホテルですね。
唯一、帰りに送迎してくれたフロントの方はとてもいい方でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

3年連続利用させて貰ってますが、ホテルの質が段々落ちてきているように思えます。
最初行った時は古い建物なのに他のサービス、設備が良く上手くカバーしてていいホテルだと思っていたのですが、今回は料理が値段の割にめちゃくちゃしょぼかった。
友達３人で行ったのですが、料理の量、質が、、皆　えっもう終わり！？ってなってた。
最後に来たのが白飯と漬物。最後に白米っていうのも、なんだか残念だったし、もっと他の物をすべて食べた後だったので早く出してほしかった。
朝食も去年あったジュースとか生卵とかなくなってたし・・・・

大浴場はとてもいい
大浴場、露天風呂、サウナ等があるのはこの辺でココだけ。ここがこのホテルの強みでこのホテルを選ぶ決定打となっていました。
大浴場の出入り付近にあった飲料サーバーみたいなのが撤去されてて今年はなかった。
これも残念なポイント

客室は変わらずのびのびできた。

次にフロントの接客態度
これが一番頭にきた。
チェックインの時にいた方はとても愛想のいい方だったのですが、少し年配の方のフロントの人が最悪だった。
次の日の朝お風呂で使うバスタオルをもらいにフロントに行っら、嫌な顔されて「できれば干してまた使ってほしいんですけどねぇ～」って嫌味を言われた。
どうせ、新しいタオル渡すならその様な嫌味を言う必要なくないですか？
しかも干したタオルをまた使いたくないし、この時期絶対乾かないし、それくらいわからないのかな・・・
だったら初めからタオル１枚お金取った方がお互い嫌な気持ちにならなくて済むんじゃないですか？

チェックアウトの時もその人で、なんだかはっきりしない喋り方で最後のありがとうございましたが「ありっしたー」みたいな話し方でした。
その人フロントに向いてないんじゃないですか・・・？

友達２人もかなり嫌な気になったらしく、その後次泊まる宿は変えようよ。って話になりました。
正直、この値段でこのサービスの質だと次泊まる気になりませんでした・・・

３年間ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

　久々の旅行で、露天風呂付きの客室を選択しましたが、まず、大変カビ臭い廊下で、部屋扉に向かい側は物置になっている広間があってそこから匂ってきます。　到着早々、げっそりしてしまいました。
　部屋の露天風呂は、いわゆる24時間風呂で湯はつぎ足しです。これ、レジオネラ菌など検査した痕跡はないので、とても不安でした。　今まで風呂付きの部屋は、他でも宿泊していますが、「温泉ではない」と一言各べきではないでしょうか？
　間違っても、このプランは選択しない方が良いです。
　食事に関しても、廃りものの小鉢などは、これは、あんまりです。鯛の皮を紅葉おろしで混ぜるものですが、気持ち悪い以外感じられません。　特に山の中ですし、生魚の皮・・・気持ちの良いものではありません。蒸し物などは冷め切っていて、おまけにサワラを主体にする感覚、鍋物に白魚の卵とじといったもの、刺身にしてもイワナかこれ？と思う養殖の脂っこさだけが残るものでした。　ご飯は釜飯ですが、餅米の様な米でその味が不明なもので、落胆だけが残りました。
　元は大きな旅館で、大人数をこなしてきたのでしょうが、食事や風呂といった基本的なところが疎かになっていて、やっつけ仕事という感覚だけが残り、お金をドブに捨てた気持ちです。
　
　私は二度と選択しませんし、このような商売がまかり通る事が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月