客室に寝間着が無いのには驚いた。貸し出し用のモノも用意していない。日本国内でホテルの名のつくところで寝間着が無かったのは初めてである。予約のサイトにもそうゆう断わりは全くない。安い料金が取り柄のカプセルホテルですら寝間着は置いている。宿泊料が安いので有料でも構わないのだが、全くないというのではどうしようもない。
その旨抗議すると、料金が安いから仕方がないという返事。とても宿泊できないので宿を移りたいと言うと、キャンセル料が発生しますというではないか。猛然と抗議すると責任者が電話に出て外から調達するということで一件落着。夫婦二人分のパジャマを買ってくれたので、結果的に悲惨な目には合わずに済んだ。
海外のホテルでは寝間着を置いているところは少ないのが常識だが、日本ではどうなんだろう。私は初めてで今まで置いていないということを聞いたことがない。今まで苦情が出たことはなかったのだろうか?

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月