従業員の対応（男性）が最低。
部屋に入ってテレビの映像が映らなくて呼んだら、一言目が「お客さん何がしました？」って言われた。
朝食はサービスだったのだが、すべての食材にコバエがたかっていて、「おはようございます。ごちそうさま。」の挨拶にも無返答で朝から嫌な気分になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

立地はよかった。部屋は写真で見たイメージと大分違いました。サービス面では、フロントが夜10時までなのと朝食が9時までで不便でした。周辺ホテルにくらべ料金が高いため、コスパは低く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年05月

行ってみたら、予約とは違う事を言い出し、部屋がきちんと確保されていなかった。
クレームを付けたら、別の部屋を用意はしたが、３人で一部屋の筈が、二部屋に成ってしまい、フロアも違った為、不便だった。
フロントを含め、スタッフが若い為か、態度も良いとは言えないメンバーが多かった。
唯一、良かったのは立地条件だけ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

港には近いです。ただ乗り場には徒歩１分は無理で、３分くらいはかかります。また、アーケード通りも近く、買い物にも便利です。
フロントは午後１０時に閉まります。その時間以降、フロントへ内線で電話しても対応してもらえません。午後１０時半ごろ、部屋のシャワーのお湯がでなくなり、フロントは内線電話に出ないので、携帯から外線でホテルに電話をして対応を依頼することなった。お湯がでないことを伝えると、設備の調子が悪いとのこと。調整するからしばらく出しっぱなしにして様子を見てほしいとの返事。しばらくして確認の電話があり、その時点でまだお湯が出ないことを伝えると、「お湯の蛇口をひねっているのか？」と聞かれた。シャワーを使っていてお湯が出なくなったので対応を依頼しているのに、まるで客の立場にたっていない質問に唖然としてしまう。また、この時点で、迷惑をかけて申し訳ないとの言葉もなかった。もうしばらくして、なんとかお湯は出るようになりましたが。
朝７時半にチェックアウトしようとしたが、フロントは不在。（朝は何時に開くか不明）またしても、携帯から外線でホテルに電話し、チェックアウトしたいと告げると、部屋のキーをカウンターに置いていけばいいとの返事。チェックイン時にに説明がほしい。
フロントは、一度チェックインした後の客に対し、極力手間を惜しむような態度に感じられました。安いなりの対応ということでしょうか。
連泊すると、タオルの交換はありますが、歯ブラシセットの交換はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月