この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルの立地についてもお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様のお泊りになられた期間は人気イベントの関係で宿泊料金が高めになっていた時期でございまして、割高でした件はご容赦頂けますようお願いいたします。
朝食の件、配膳スタッフの手違いで大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。以後はこのようなことのないようにいたします。
イベント時でなければ当ホテルは標準的なビジネスホテルの価格帯でございます、また配膳の件も改めるようにいたしますので、もしまたの機会がございましたら当ホテルに宿泊して頂けますようよろしくお願いいたします。
　ホテルテトラ八戸　フロント　久保あい

この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
もしまた次回お泊り頂けたさいに騒音などございましたら、全館満室を頂いておりません場合ルームチェンジも可能ですのでフロントまでお申し付け下さい。
朝食の卵と納豆の添え付けに関してお客様にご不快を感じさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。従業員間で再度接客に対する意識向上に向けた話し合いなどいたしますのでどうぞご寛恕のほどをお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
　　ホテルテトラ八戸　フロント　久保あい

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室、設備につきましてはご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
見直し、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なお時間、ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルテトラ八戸 山道 剛

この度は当ホテルに宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウォシュレットの件ではお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ありません。
客室のチェック体制を整え、快適に過ごしていただけるような部屋の設備改善を検討させていただきます。
これからもお客様のお役に立てれるようなサービスの向上を目指してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルテトラ八戸　工藤千嘉

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
フロントでの挨拶は基本中の基本であり、お客様にご指摘いただいたことは恥ずべきことだと思います。
ご朝食の提供方法の見直しも併せて検討させていただきます。
早急に従業員教育を徹底し、ご不快な思いをさせぬよう努めてまいります。

ご多忙のところ貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルテトラ八戸　吉田

この度はホテルテトラ八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
恥ずかしながら私共の気づかなかった
当館施設の不備のご指摘有難うございます。
早急に業者を手配し、修理致します。
従業員一同日頃から目配り気配りを心がけて皆様に安心してご宿泊いただけるよう心がけて参ります。
この度はお忙しいところ大変貴重なご指摘有難うございました。

フロント　吉田

この度は数あるホテルの中からホテルテトラ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心おきなくお祭りを楽しんでいただけたようで私共も大変うれしく思います。
ご朝食メニューに関しましてはお客様のご要望を参考にし、より喜んでいただけるメニューの改良を進めてまいります。
次回八戸にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　松ヶ崎

ご投稿ありがとうございます。
ご指摘の通り、お間違えになってご来館されるお客様がいらっしゃいます。
ホテルテトラ八戸はＪＲ八戸駅（新幹線停車駅）に近く、ホテルテトラ本八戸は市役所等繁華街の近くに位置しております。
お越しの際はご注意くださいませ。
フロント　梅田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場、フロントスタッフをお褒めいただきまして大変光栄でございます。次回ご宿泊になられたさいにはぜひまた大浴場をお楽しみ下さいませ。お客様には当ホテルの設備及びに清掃面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりましたので、今後はお客様に分かりやすいようにご案内の掲示を改善させていただきたいと思います。以後この様なことが無いように清掃、確認を徹底して参ります。今後はお客様に満足いただけるよう日々改善に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中村　光

この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの社員に対する好意的なご意見ありがとうございました。
和室に関しましては、別館に4名様用のお部屋もございますので機会がございましたらご利用下さいませ。
防音に関して大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
当ホテルは設備も古いため、ご不便をお掛けすることもございますが、サービスで補えますよう従業員一同努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　梅田

この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
1.Wi-Fiにつきましては中継器にて全館カバーしておりますが、お部屋の位置によっては、どうしても電波の弱い箇所がございます。
ブースター（増幅器）を貸し出しておりますので、次回お泊りの際はフロントにお申し付けくださいませ。
2.防音に関しましては、館内設備も古くご迷惑をお掛け致しました。
3.ユニットバス水道の漏れは確認し漏水処置をいたします。ご不便をおかけいたしました。
設備の不備をサービスで補えますよう従業員一同努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　梅田

この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントに近いお部屋だったこともあり、受付対応時の話し声や人の出入り等の音がお客様の休息のお時間を妨げてしまった事深くお詫び申し上げます。今後はお客様にゆっくりとお休み頂けますように最善の配慮とサービス向上に向けて従業員一同努力して参ります。もしまた八戸へお越しの際は、当館へご宿泊頂けますようお待ちしております。
　　ホテルテトラ八戸　フロント　田端真紀子

この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのいたらなさを丁寧にご指摘頂きましてお手数をおかけいたしました。ご不快をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお泊りになられた期間はスポーツイベントの関係で宿泊料金が高めになっていた時期でございまして、割高でした件はご容赦頂けますようお願いいたします。
朝食は800円で追加できますのでその点をC/I時にご説明するべきでございました。こちらも申し訳ございませんでした。
またのご宿泊をお待ちしております。
　ホテルテトラ八戸　フロント　久保あい

この度はホテルテトラ八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は立地に恵まれておりまして、新幹線の停車駅が近いのみならず近隣に飲食店や食料品販売店が多数存在しております。
また、館内にレストランニューポートもございますので次回のご滞在時はそちらも是非ご利用下さいませ。
　　ホテルテトラ八戸　フロント　久保あい