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イースタン アンド オリエンタル ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
ペナンに行くなら このホテルと 決めていました。Ｅ＆Ｏホテルには 16時頃 到着しましたが まだ 部屋の準備が できてないとの事でロビーで20分、その後 40分間程 ラウンジで 待たされました。その際の 対応が なんとも おそまつでした。飲み物を 注文しても 遅くラウンジの担当者には なぜ 私たちが 待ってるのか連絡されてないのか 少し イラついてる私たちを 困った客扱いでした。わざわざ 説明するのも馬鹿らしいので そのままにしてましたが その後の ラウンジの担当者の態度には辟易でした。たまたま 私の 知り合いの白人のお客様がいらっしゃたので その方と お話ししてると突然 満面の笑みでの 対応に変わり 驚きました。全般的に フロントの黒服スタッフは Ｅ＆Ｏホテルのスタッフとしての誇りとゆーより 黒服スタッフとなった事が 自慢気な感じでした。ドアマンやキーパースタッフ、1885のディナーのスタッフは とても プロフェッショナルで 気持ちのいい対応でした。また 新館のコーナースイートは 素晴らしい部屋でした。掃除も行き届いており 大変 気持ちよく 宿泊できました。
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総合4
投稿者さんの イースタン アンド オリエンタル ホテル のクチコミ
ペナンに行くなら このホテルと 決めていました。
Ｅ＆Ｏホテルには 16時頃 到着しましたが まだ 部屋の準備が できてないとの事で
ロビーで20分、その後 40分間程 ラウンジで 待たされました。
その際の 対応が なんとも おそまつでした。
飲み物を 注文しても 遅く
ラウンジの担当者には なぜ 私たちが 待ってるのか連絡されてないのか
少し イラついてる私たちを 困った客扱いでした。
わざわざ 説明するのも馬鹿らしいので そのままにしてましたが その後の ラウンジの
担当者の態度には辟易でした。
たまたま 私の 知り合いの白人のお客様がいらっしゃたので その方と お話ししてると
突然 満面の笑みでの 対応に変わり 驚きました。
全般的に フロントの黒服スタッフは Ｅ＆Ｏホテルのスタッフとしての誇りと
ゆーより 黒服スタッフとなった事が 自慢気な感じでした。
ドアマンやキーパースタッフ、1885のディナーのスタッフは とても プロフェッショナルで 気持ちのいい対応でした。
また 新館のコーナースイートは 素晴らしい部屋でした。
掃除も行き届いており 大変 気持ちよく 宿泊できました。
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