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リッチモンドホテル札幌大通 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル札幌大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:4439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.79
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.65
  • 食事4.42

部屋5

hassymさんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

hassymさん [40代/男性] 2014-02-09 09:56:49

良かったところ。
立地良し。部屋きれい。価格以上のお得感は充分。

素晴らしいところ。
玄関で雪を払っていたらフロントの方がタオルを用意して気遣って下さったこと。深夜の作業が立て込むだろう時間帯に昼間と変わらないホスピタリティを感じました。

もったいないところ。
朝食。質も量も程よいし美味しいと思います。ただご飯を炊き釜から移すときにほぐしてなくお餅のように固まっていた。大変なのは分かるけれどせっかくならしゃもじを一度入れたらなと。あと、スタッフさん同士の会話は全然構わないけれどお客さん側にお尻を向けていては井戸端会議に見えてしまい…フロントのかたや清掃のかたが丁寧な声掛けをして下さったのを割り引かなくてはなりません。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
リッチモンドホテル札幌大通 2014-02-09 13:49:03

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の件ではお客様に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの会話においては、今まで以上にお客様の立場に立った接客を心がけるよう指導いたしました。

お客様からは、沢山お褒めのお言葉も頂き、大変ありがたい気持ちで一杯でございます。
今後もお客様のご期待にお応えし、より快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

次回札幌にお越しの際にも是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございます。

支配に

ご利用の宿泊プラン
北海道冬旅☆札幌旅行に♪シンプル素泊まり【冬得】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】★140cm幅ベッド★広々デスク★快適チェア】