総合4

マイメロ*さんのリッチモンドホテル札幌大通のクチコミ

マイメロ*さん [50代/男性] 2015-02-07 11:28:51

出張で利用しました。カードキーがないとエレベータが呼べないなど、不審者の抑制は良いが、チェックアウトの清算もマシーンというのは、年配者にはかえって不便かと。
会員への割引とかには良いサービスだが、はじめて利用する非会員へのフロントの対応は少しだけ不満を覚えました。めんどくさい感が漂っていた。
また、同じ時期に別々にネット予約したため料金は同じなのに部屋のグレードが結構違っていた。
比較しなければ十分満足な内容でした。

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評価

総合4
サービス2
立地3
部屋4
設備・アメニティ4
風呂2
食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

リッチモンドホテル札幌大通 2015-02-07 14:42:01: この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応についてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
皆様が安心しお寛ぎ頂ける対応を目指し、スタッフ一同向上に努めて参ります。

お部屋につきましては、私どもの都合上ご予約頂いたお部屋より広めのお部屋でご用意することがございます。お連れ様とは気が付かず申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、再度リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人