この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル札幌大通に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様よりアメニティに関してお褒めの言葉を
頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
POLAのアロマエッセシリーズはフロントにて販売もしております。

しかしながら、フロントスタッフの対応に関してはご不快な思いをお掛けしてしまい
大変申し訳御座いません。
今後もまた利用したいと思って頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

最後に、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人