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リッチモンドホテル札幌大通のクチコミ･お客さまの声
総合3
4人で宿泊しましたが歯ブラシが3人分しか用意されていませんでした。他のアメニティーは4人分でしたが…また、中国人が多く宿泊していたので会話の声が気になりました。階を分けるなど改善が必要と思いました。
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この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。まず、お部屋のアメニティーと周辺のお客様の声に関しましては、私どもの配慮が足りず申し訳ございません。大人のお客様用の歯ブラシに関しましては、あらかじめお部屋にご用意しており、お子様用に関しましてはフロントにてお子様用アメニティーとしてお渡ししておりました。 清掃時の入れ忘れ・フロントにてお子様アメニティーのお渡し忘れがないよう、周知徹底し再発の防止に努めて参ります。また、滞在中の他のお客様のお声に関しましては、部屋割りを事前に考慮してはおりましたが、お客様にご迷惑をお掛けし、心苦しい次第でございます。声や音などに関しましては、お気付きの点がございましたら、フロントにお気軽にお申し付け下さいませ。私どもで確認いたしまして、対応させていただきます。この度は大変貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、次回札幌にてお泊りの際にもリッチモンドホテル札幌大通をお選びいただけましたら、幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。支配人
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総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ
4人で宿泊しましたが歯ブラシが3人分しか用意されていませんでした。
他のアメニティーは4人分でしたが…
また、中国人が多く宿泊していたので会話の声が気になりました。
階を分けるなど改善が必要と思いました。
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この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、お部屋のアメニティーと周辺のお客様の声に関しましては、私どもの配慮が足りず申し訳ございません。
大人のお客様用の歯ブラシに関しましては、あらかじめお部屋にご用意しており、お子様用に関しましてはフロントにてお子様用アメニティーとしてお渡ししておりました。
清掃時の入れ忘れ・フロントにてお子様アメニティーのお渡し忘れがないよう、周知徹底し再発の防止に努めて参ります。
また、滞在中の他のお客様のお声に関しましては、部屋割りを事前に考慮してはおりましたが、お客様にご迷惑をお掛けし、心苦しい次第でございます。声や音などに関しましては、お気付きの点がございましたら、フロントにお気軽にお申し付け下さいませ。私どもで確認いたしまして、対応させていただきます。
この度は大変貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、次回札幌にてお泊りの際にもリッチモンドホテル札幌大通をお選びいただけましたら、幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
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