この度は数あるホテルの中から私どもホテルに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
次回も利用したいとのお言葉をいただき、
大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら客室やアメニティ、サービスに関して
ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しい次第でございます。
土地柄、やはり冬季の間は角のお部屋ですと
少し冷気が感じられるかもしれません。
事前にお伝えいただければ角ではないお部屋を
ご用意することもできますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。
また、入浴剤などのアメニティも
泊数分お渡しできますのでお申し付けください。
今回はご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

お客さまからいただいたご意見を真摯に受け止め、
今後もまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人