この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋の備品についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。

しかしながら、お部屋の清掃についてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃責任者に申し伝えるとともに、今後このようなことがないよう清掃、チェック体制の強化に努めて参ります。

お客様よりまた泊まりたいと仰って頂き、大変恐縮でございます。
次回ご宿泊頂ける際には、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント奥田
支配人