こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2018-10-09 18:02:04
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投稿日：2018-10-09 17:59:08
5.0
投稿日：2017-11-24 22:29:02
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投稿日：2017-10-08 00:06:18
4.0
投稿日：2017-10-08 00:01:03
立地4
りすのおとうさんさんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ
フロントの対応もとっても良く、部屋も綺麗でここまでは満足でした。
なのに朝食は最悪！ 朝８時30分に行ったら空っぽの皿が並んでいるだけで全く補充はなし、蕎麦はあっても蕎麦つゆはなし。スープカレーのスープはあっても具材はなし。ジュースも全て空っぽ状態。 従業員に言っても待たせるだけでいつまでたっても出てこない！
結局、納豆ととろろのご飯とちぎられたタラコの残り物、貝殻だけの具のない味噌汁で我慢する羽目に...
楽しいはずの北海道旅行が残念な記憶になりました。もう泊まりません。
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この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランでの対応やご朝食につきまして、お客様には残念な思いをさせる結果となりまして大変申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、料理を切らしてしまうお時間がございました。
また、お客様へのお声掛けも配慮が至らず重ねてお詫び申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後二度とこのような事が起こらぬよう従業員一同精進致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
支配人