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リッチモンドホテル札幌大通 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル札幌大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:4427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.83
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.63
  • 食事4.36

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-13 21:26:57

10月11日から2泊でお世話になりました。何度か宿泊していたホテルではあったのですが今回初めて窓からの景色が壁ではなくノルベサの観覧車が見える部屋で大喜びしてしまいました。ありがとうございます。立地等は申し分ありませんし駐車場も少し歩きますがチェックインの当日12時から利用できたのが良かったです。朝食も美味しく頂きましたがただ唐揚げがちょっと固い感じがしました。あとホテルのせいでは全くないのですが買い物途中にトイレに行きたくなり部屋まで行かず1階のトイレに寄った所、女子トイレの便座の上に汚物があった事と便器の中にトイレットペーパーがそのままあったのには驚きました。一応ホテルの女性の方には連絡は入れましたが多分、他国の方かな?とは思います。驚きもありましたが立地や部屋での安心感もあるのでまた札幌に行く時は利用させて頂きます。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル札幌大通 2018-10-13 22:22:11

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく拝読させていただいております。
窓からの景観の件ですが、あいにく立地上窓からの景観が望めない部屋が多いので心苦しい限りでございます。
今回、空きがございましたので景色の比較的良いお部屋をご用意できました。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
また、駐車場につきましてもご不便をおかけして申し訳ございません。
提携の駐車場は幾つかご用意しておりますが、車の大きさやお時間によっては
歩いて3、4分程の駐車場のご案内になることもございます。
お停めいただける時間帯も駐車場によって異なります。
ご了承くださいませ。
朝食の件ですが、レストランに申し伝え改善できるよう努めます。
お手洗いの件では、驚かせ不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フロントにご連絡いただきありがとうございます。
定期的に巡回を行い、清掃・管理に努めて参ります。
また何かお気づきの点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
より良いサービスとおもてなしが出来るようホテル一丸となって日々精進して参ります。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スタッフ 東
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】札幌満喫★2連泊以上でお得♪寛ぎの連泊プラン♪ ~和洋朝食バイキング付き~【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】40インチデジタルTV☆26平米☆添い寝無料】

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