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リッチモンドホテル札幌大通 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル札幌大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:4143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.68
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.68
  • 食事4.04

総合4

Funikoさんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ

Funikoさん [50代/女性] 2019-09-28 10:10:16

ロケーションは、大通り駅やすすきのから近く便利です。目の前にコンビニもあります。
朝食は、和食のほうが充実しています。パンのトースターがこわれているのか、トーストするのにかなりの時間がかかりました。朝食の最後に、部屋へ持ち帰り用のコーヒーを勧めてくれるのがうれしいですね。スタッフは、フレンドリーでサービスも良いです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
リッチモンドホテル札幌大通 2019-09-28 13:35:49

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食会場のトースターに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
不具合がないか調査しましたところ、故障は見当たりませんでした。恐らく連続して何回か使用された為に、温度の過剰上昇を防止するサーモスタット機能が作動したものと考えられます。しかしながらお客様にご不便をお掛けしたという事実に変わりはございませんので、頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に生かして参ります。

スタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じております。お持ち帰りコーヒーも、ご宿泊の皆様にご好評いただいております。
今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、ホテル・レストラン一丸となってサービスレベルの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 山本
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期予約プラン】予定が28日前までに決まったら!!<和洋バイキング朝食付>早期得割
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】32インチデジタルTV☆落ち着く16.5平米☆】

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