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リッチモンドホテル札幌大通のクチコミ･お客さまの声
総合3
空気清浄機のフィルタが全く掃除されておらず、厚さ1mm以上のホコリの層になっていた。ティッシュで掻き出してみたところホコリがうどんのようにボロボロボロッと床に落ちた。ここまでホコリが溜まっているということは、フィルタを掃除することは清掃の手順に入っていない→つまりずーーーーーっと掃除されることはないのでしょう。テレビの後ろとかもホコリ溜まっているのが見えているし。朝食は力を入れているようでした。
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の清掃に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来であればお客様をお部屋にお通しする前に私どもで気づくべきところと猛省しております。またこの事はすでに清掃スタッフへ申し伝え、今後このような事がないよう清掃時も含め確認を徹底するようにいたしました。しかしながら朝食は力を入れているとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今度もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。厚かましいお願いではございますが、もしまた私どものホテルにご宿泊いただけましたら、こんなに嬉しいことはございません。またお客様にリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。この度はご投稿いただきましてありがとうございます。リッチモンドホテル札幌大通支配人フロント遠藤
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投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ
空気清浄機のフィルタが全く掃除されておらず、厚さ1mm以上のホコリの層になっていた。ティッシュで掻き出してみたところホコリがうどんのようにボロボロボロッと床に落ちた。ここまでホコリが溜まっているということは、フィルタを掃除することは清掃の手順に入っていない→つまりずーーーーーっと掃除されることはないのでしょう。テレビの後ろとかもホコリ溜まっているのが見えているし。
朝食は力を入れているようでした。
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来であればお客様をお部屋にお通しする前に私どもで気づくべきところと猛省しております。またこの事はすでに清掃スタッフへ申し伝え、今後このような事がないよう清掃時も含め確認を徹底するようにいたしました。
しかしながら朝食は力を入れているとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今度もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
厚かましいお願いではございますが、もしまた私どものホテルにご宿泊いただけましたら、こんなに嬉しいことはございません。またお客様にリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
リッチモンドホテル札幌大通
支配人
フロント遠藤