この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中にエアコンのご不具合が発生し、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。ご指摘いただいたエアコンの効きが悪い問題について、現在調査をしております。
ご滞在中にお申し出頂ければ、空き状況によりましてはお部屋のご移動ができる場合もございますし、暖房器具や毛布のお貸出しも行っておりますのでどうぞ遠慮なくお申し付けください。

再度、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いように努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。


フロント　東
支配人