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リッチモンドホテル札幌大通のクチコミ･お客さまの声
17日にダブルデラックスに宿泊した者です。初めて宿泊させて頂きましたが、フロントの対応も良く、親切に清算機の取り扱いなど教えてもらいました。１つ気になった点があるのですが、旅の窓口予約画面ではダブルデラックスは大型ベッド・楽々客室19???と書かれていたので予約したのですが、実際入室してみるとホテルのホームページに載っているダブルルームでした。HPではダブルデラックスはクイーンサイズのベッドで写真とも違っていた間取りでした。フロントに尋ねてもダブルデラックスですと言われてしまい、チョッと納得が行きませんでした。それ以外は良かったと思いますよ。
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この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。お部屋の設備・サイズにつきましては、フロントでお尋ね頂いたのにもかかわらず、お客様に十分な説明が出来ず、また誤解を生じさせてしまう結果になってしまった事、心よりお詫び申し上げます。お客様にお泊り頂いたお部屋は、デラックスダブルルーム（ダブルＢ）で御座いまして、ベッドサイズはクイーンサイズとなっております。また、スタンダードなダブルルーム（ダブルＡ）は16.5???で、ベッドはダブルベッドでご用意しております。当ホテルHPにおきまして、お部屋によりましては実際のものと、多少の間取り・布団カバーなど違いが御座いました点、ご説明不足であったと反省していると共に、重ねてお詫び申し上げます。また、この様な事があったにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きまして、恐縮で御座います。機会が御座いましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル札幌大通 のクチコミ
17日にダブルデラックスに宿泊した者です。初めて宿泊させて頂きましたが、フロントの対応も良く、親切に清算機の取り扱いなど教えてもらいました。１つ気になった点があるのですが、旅の窓口予約画面ではダブルデラックスは大型ベッド・楽々客室19???と書かれていたので予約したのですが、実際入室してみるとホテルのホームページに載っているダブルルームでした。HPではダブルデラックスはクイーンサイズのベッドで写真とも違っていた間取りでした。フロントに尋ねてもダブルデラックスですと言われてしまい、チョッと納得が行きませんでした。それ以外は良かったと思いますよ。
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この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋の設備・サイズにつきましては、フロントでお尋ね頂いたのにもかかわらず、お客様に十分な説明が出来ず、また誤解を生じさせてしまう結果になってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にお泊り頂いたお部屋は、デラックスダブルルーム（ダブルＢ）で御座いまして、ベッドサイズはクイーンサイズとなっております。
また、スタンダードなダブルルーム（ダブルＡ）は16.5???で、ベッドはダブルベッドでご用意しております。
当ホテルHPにおきまして、お部屋によりましては実際のものと、多少の間取り・布団カバーなど違いが御座いました点、ご説明不足であったと反省していると共に、重ねてお詫び申し上げます。
また、この様な事があったにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きまして、恐縮で御座います。
機会が御座いましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
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